从社交媒体中获得的写作经验

与优秀的公关和精要推介材料一样，好的推特贴、Facebook更新贴或谷歌+贴应该是引人注意、制作精良、编辑紧凑和不容错过的。社交网络是考验文笔、磨练写作的好地方。我发现两个现象之间存在关联关系： 一是，我写作能力中最显著的提高——自我编辑和精炼措辞，二是，我在社交网络上观众的增加和互动。简单的说，如果你重视你的写作，你很快就会知道观众会欢迎及厌烦什么写作方式；没有比这更直接和简洁的方法了。也就是说，你使用的语言、叙事结构等将决定最终的效果。

一、 FACEBOOK：要幽默而精悍
在Facebook上，平铺直叙的贴子是很不容易引起朋友和家人们的兴趣的。我曾经在Facebook上发了一篇干巴巴的家中失窃的消息，但收到的回复竟然是0。这些人都是冷血动物吗？当然不是，和所有的人群一样，枯燥无味的信息不会引起大家兴趣的。

在美通社的Facebook页面上，气氛略有不同。大家乐于听我的教诲，但要想让他们点击我推荐的链接文章，我同样得说服他们为什么推荐文章值得他们花时间阅读。说服工作是我的重要工作之一，其中，简洁性是最重要的，漫无边际的唠叨不会有好效果。

二、 Twitter：字斟句酌，力求精简
在推特上，我的粉丝对简短、精悍的贴子反响更好。70个字符以下的贴子似乎更佳；而50个字符以下的贴子最适宜被推介。在写推特贴时，我迫使自己力求精简、一针见血。下面是我今年夏天发出的一些最受欢迎推特贴（以被链接次数为标准），可以看到，全都远远低于140个字符的上限：

• 仅用一个推特贴，兰斯.阿姆斯特朗的公关利器击败了“60分钟”电视节目（英文79个字符/含空格）。
• 谷歌推出实时产品，我会将其用于公关工作（英文63个字符/含空格）。
• 只有不到10家企业真正运用网络来进行信息披露。原因在此：（链接）（英文77个字符/含空格）。
• 可共享的内容才是搜索引擎优化之王（英文36个字符/含空格）。
• 搜索引擎优化才是真正的公共关系（英文32个字符/含空格）。

我还发现，你可以分享表达个人的一些情绪，可以用一个词或者一个符号：比如，加上一句 “真的？”可以传达怀疑或难以置信的感觉，而一个（！）可以表达你的惊喜。

三、 LinkedIn：坦诚提供对方所需信息
LinkedIn为各种品牌提供了各种机会。就我推广美通社在线产品的经验来说，最有价值的机会是问答论坛，专业人士在此问答、讨论专业问题。应该说，论坛不是强行推销的好地方。但是，品牌员工完全可以在与他人良好讨论的过程中，巧妙有效地推广其代表品牌。诀窍很简单——提供对方想要的东西（在大多数情况下，就是一个直接了当的答案）。我发现，自美通社工作开始，我被要求对问题都进行直截了当的回答，事实证明这是分享信息、启动对话、甚至赢得业务的伟大办法。通常，对方都会向知道你作为公司内部人士对某项服务或行业的个人见解和观点。但是，必须小心，我们要听清问题，针对他们想要清楚的（而不是你自己感兴趣的）问题给出直截了当的答案。

四、 运用学到的经验教训
我知道，自从我开始活跃与社交网络并追踪我为美通社在线推广社交网络的工作成果之后，我的写作能力得到了很大提高。其中，我特别注意到：
贴子/推特贴/更新贴所用的语言对吸引观众注意力及回帖具有重大作用。

• 在社交网络贴中应注意的简洁、精悍、幽默，同样可运用到普通文章标题写作中。
• 有效写作要求无情的编辑。我现在对夸夸其谈和宏伟构想绝对是零容忍。
• 制定标准化的内容格式，让其更容易阅读和共享：可使用段落符号和小标题让其一目了然，并可标粗可供转发的文字。
• 你在社交网络上所花的时间越长，你就越清楚什么样的内容容易引起大家的讨论、什么样的故事最容易引人入胜。现在，我的博客文章和新闻稿都是从有趣的角度写作的，这得益于我与公关同行在网上泡了这么长时间。

从专业角度看，社交网络提供的不仅仅是提升写作能力的机会，它提供的是一系列的综合机会。例如，你可以在上面测试信息或广告营销方案的可行性：发给你的社交网络观众一个信息贴子，看看哪个火、哪个沉。仔细观察讨论话题，你会发现本群组感兴趣的话题，而这又很可能成为更广泛受众感兴趣的新话题。我甚至认为，在你文章中添加适于推特贴转发的观点、概念等热点内容，将有助于大大增加你文章的粘度和浏览量。