亚马逊产品之道:打造新产品前要先写新闻稿

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连线杂志网站最近发表了一篇有关“亚马逊崇拜”的文章,里面提到的一个细节很有意思。它可以帮我们看到亚马逊是如何专注于用户需求,时刻提醒自己不要跑偏的。报道里对这个细节的描述如下:

在大多数美国企业中,你只有在新产品完成之后才会去写新闻稿;但是在亚马逊,你必须一开始就写好新闻稿。

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曾经在亚马逊工作了3年多时间的克里斯·布朗称:“如果你想给杰夫贝索斯或是杰夫手下的其他高管提议一件事,那么你首先要做的事情就是写一篇与之有关的新闻稿,这就好像是你将把一件产品带到世界上一样。”布朗记得他至少对贝索斯有过两次提议。

贝索斯和其他高管要求员工写这种新闻稿是为了让员工们直指客户的需求。

贝索斯和其他高管要求员工写这种新闻稿是为了让员工们直指客户的需求。

贝索斯和其他高管要求员工写这种新闻稿是为了让员工们直指客户的需求,这构成了推动亚马逊前进的一种更强大的力量。布朗回忆说:“那是给我留下深刻印象的事情之一。 如果某人提出一个有趣的想法,如果他们说 哇,我会发现这是有用的 ,然后紧跟着的问题就是 会有客户发现这是有用的吗? ”

用中国话来说,亚马逊在推出新产品与服务时,特别强调“人同此心、心同此理”。它是卖书起家的,但是在它后来陆续丰富、充实自己技术能力以便搞定自己的零售业务时,贝索斯和其他高管会敏锐意识到:如果亚马逊和它的合作伙伴需要那些新技术,那么世界上的其他公司也需要它们。因此就有了Elastic Compute Cloud和亚马逊的各种网络服务。不管你的公司经营什么样的业务,你都可以利用亚马逊的服务简化工作。

贝索斯似乎对形之成文非常重视,胜过口头说说。此前,据《财富》杂志报道,在亚马逊开某些会时,贝索斯都要求在开会讨论之前,与会成员都要安静地花半小时读完一份打印好的长六页的备忘录。

贝索斯认为集体阅读能够保证注意力不会被分散,更关键的则是写作备忘录的技能。“完整的句子是很难写的,”他说,“句子里有动词,每一段有关键句。没有清晰的思路,无法完成一份六页长的备忘录。”

来源:虎嗅网

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