上海2019年12月6日 /美通社/ -- 12月3日，2019 J.D. Power年度论坛在美丽的鹭岛厦门圆满落下帷幕！本次论坛以“数字化时代客户体验的创新与重构”为主题，邀请到汽车行业内外的十...
全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power今天发布的2019中国车辆可靠性研究SM（VDS）显示，2019年中国汽车行业整体车辆可靠性取得了显著突破，各类质量问题有效改善，但噪音问题抱怨增多。
11月20日，由58车主办的 “2019中国汽车风行汇” 活动在广州保利洲际酒店成功召开。会上，58车、J.D. Power和优信联合公布了 “2019中国汽车保值率榜单TOP 5” 并颁发“紫檀奖-2019中国汽车保值率风云榜”大奖。
不久之前，全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power（君迪）正式发布了2019中国汽车销售满意度研究（SSI）和中国汽车售后服务满意度研究（CSI）。在这两个重要的研究发现中，数字化用户体验成为了出现频率最高的关键词。
全球领先的消费者洞察与市场研究机构 J.D. Power（君迪）日前发布的2019中国汽车售后服务满意度研究（CSI）显示，七成以上车主入店维修保养之前会先预约，以便获得更加快捷的服务，但入店以后的服务效率却未能让车主感受到预约的好处。
J.D. Power（君迪）日前发布的2019中国汽车销售满意度研究（SSI）显示，新车销售的竞争已不局限于经销店内，在初步了解与线上线下咨询的早期购买决策阶段，客户流失比例逐步攀升，约1/4潜在购车者在进入经销店之前就已放弃购买。
全球领先的消费者洞察与市场研究机构 J.D. Power今天发布的2019中国汽车性能、运行和设计研究（APEAL，亦称汽车魅力指数研究）显示，魅力指数越高的品牌，销量与市场表现越好
消费者洞察与市场研究机构 J.D. Power连续第20年发布中国新车质量研究。结果显示，中国汽车行业新车质量大幅提升。如何解读低迷车市下的质量反转？困难时期坚守质量关口将带来哪些价值和回报？
日前，拥有近20年丰富经验的数字化客户体验专家任洪艳加盟J.D. Power中国，任新设立的数字化客户体验部门副总裁。在这一全新岗位上，任洪艳将负责J.D. Power中国的数字化客户体验战略制定和执行以及相关新产品开发。
鉴于中国已经是全球最大的新能源汽车市场，全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power（君迪）于日前正式发布了首个中国新能源汽车体验研究（NEVXI）。研究显示，新能源汽车同时面临传统质量问题以及新能源汽车特有的质量问题。
全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power（君迪）今天发布的2019中国新车质量研究（IQS）显示，中国汽车行业新车质量问题数明显减少，整体新车质量大幅提升。研究包含的67个汽车品牌中，52个品牌的表现均优于去年。
全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power（君迪）今日发布2019中国新能源汽车体验研究SM（NEVXI）。研究显示，新能源汽车同时面临传统质量问题和新能源汽车特有的质量问题。
全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power（君迪）日前发布的2019中国新车购买意向研究（NVIS）显示，中国意向购车者的拥车意愿、购买动机、品牌喜好等都在逐渐转变。
全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power（君迪）今日发布2019中国新车购买意向研究 (NVIS) 。
J.D. Power日前发布的共享出行研究报告《出行服务市场群雄逐鹿，何以为先》，从中国消费者对出行服务的体验和未来期待着手，为出行服务行业的盈利模式和用户体验提升提出了解决方案。
日前发布的J.D. Power（君迪）2019年中国消费者共享汽车使用情况调查却显示，中国消费者对共享汽车领域的分时租赁服务还处于 “尝试期” ，品牌忠诚度不高；实际使用过程中的用户体验不佳，可能成为分时租赁服务进一步普及的阻碍。
2019年3月，J.D. Power（君迪）联合《环球时报》和腾讯汽车共同发起了“出行生态重构下的消费者意愿调查” ，调研针对出行领域中网约车和分时租赁两种模式，共收集有效问卷4443份，涉及中国一线、新一线、二线及三四线城市。
J.D. Power（君迪）新车质量研究 (IQS)发现，中国消费者对娱乐系统的抱怨数占总抱怨数的比例已从2010年的3%增长至2018年的10%。
在日前举办的J.D. Power（君迪）2018年度论坛上，J.D. Power中国区数字化战略负责人王化介绍了J.D. Power的全新智能调研平台和全渠道用户体验平台，并就精准大数据在汽车销售与售后服务中的运用和落地进行了解读。
