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移动营销人员现在可以利用多种客户通信渠道，如短信、社交消息应用等，来打造吸引人的客户体验，以可靠性来提升可靠而长期的用户保留率和客户满意度
旧金山2019年3月6日电 /美通社/ -- 领先的移动营销自动化平台CleverTap今天宣布，该公司选择了商业云通信领导者Vonage (NYSE:VG)，通过Vonage应用编程接口(API)平台Nexmo，直接从CleverTap的移动自动化平台上启用额外的用户参与渠道。有了这项合作关系，客户可以很容易地在整个客户生命周期中大规模地建立个性化的全渠道通信体验，创造有价值的客户关系并增强参与度。
如今的消费者通过多个接触点与品牌进行互动。90%的用户在一台设备上启动任务，在另一台设备上完成任务。* 随着消费者行为的改变，营销人员需要调整和改进他们的参与策略，确保无缝的客户流程。为了提供全面的客户体验，营销人员需要消除数据孤岛，协调跨渠道的消费者流程，并基于偏好通过相关性最高的渠道与客户接触。
CleverTap联合创始人兼首席执行官Sunil Thomas表示：“CleverTap为全球一些较大的公司提供较佳的移动营销解决方案，帮助他们打造无缝的客户体验。Nexmo在云通信领域久经考验的专业知识，以及它迅速利用较新技术进步的能力，使其成为我们的关键合作伙伴。CleverTap的客户可以集中精力制定差异化的参与策略，从而取得成功，而不必担心安全性、可交付性和可靠性等运营问题。”
Vonage产品总监Omar Javaid表示：“Vonage与CleverTap的合作关系，使客户能够通过正确的渠道，大规模传达正确的信息，与用户建立联系，并提供一种卓越的体验，提升长期的用户留存率和收入。基于用户在有利渠道上对特定信息作出积极回应的倾向，实时自动细分用户的能力，是这项合作关系的独特之处。”
