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大都会人寿连续四年荣获方舟奖

“数字化赋能”实现“零接触”投保
2020-09-10 13:41 5463
近日,在证券时报组织的“2020年中国保险业方舟奖评选”中,中美联泰大都会人寿保险有限公司凭借其新契约“数字化赋能”投保项目荣获 “2020中国保险业创新方舟奖”。

上海2020年9月10日 /美通社/ -- 近日,在证券时报组织的“2020年中国保险业方舟奖评选”中,中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)凭借其新契约“数字化赋能”投保项目荣获 “2020中国保险业创新方舟奖”。这是大都会人寿连续四年荣获方舟奖,秉持“以客户为中心”理念,持续以创新引领变革,再次获得了业界认可。

技术赋能,打破空间壁垒

今年年初,在新冠疫情影响之下,消费者对医疗健康险购买需求呈现急剧上升的势头,但由于疫情防控的原因,寿险规划师无法与客户进行面对面投保操作。如何通过线上模式,实现寿险规划师与客户“零接触”,在保障客户安全的同时,也能帮助客户及时投保,成为了疫情期间大都会人寿的首要任务。

经过公司的快速响应和各部门的通力协作,大都会人寿于今年3月上旬在顾问行销渠道推出了新契约“数字化赋能”投保项目 -- “空中签名”,这一创新解决方案安全、高效解决了这一难题。该项目基于公司现有iMAP2.0系统搭建,能顺畅衔接公司现有销售平台与远程客户手机端,客户通过点开短信链接,即可完成人脸识别、身份认证、投保信息确认、签署各种单证、微信在线支付等线上流程,实现寿险规划师与客户 “零接触”即可完成投保。

创新驱动,探索数字投保

新契约“数字化赋能”投保项目的上线,保障了疫情期间寿险规划师与客户健康安全的同时,亦大幅缩短了新单承保周期。以往寿险规划师与客户预约会面时间和地点来完成签字投保,可能会需要1-2天甚至更久;使用“空中签名”后,这个流程则被缩短在一天之内,更高效地为客户提供保险保障。

新契约“数字化赋能”投保项目 -- “空中签名”的上线开启了全新的新单投保业务模式,有效缓解疫情对传统保险代理人渠道业务冲击的同时,为后续业内共同探索深化数字化运营提供案例借鉴。

“中国保险业方舟奖”评选活动由《证券时报》主办,致力于对保险行业最具有风险管理能力、投资管理能力、创新能力和成长潜力的公司进行评选和表彰。本届评选历经数月激烈角逐,吸引近百家保险机构参与,评选采取“定量评价+专家评审+微信投票”方式,得出最终获奖名单。

消息来源:大都会人寿
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