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山姆新一代门店亮相上海

增强购物体验提升消费黏性,夯实全渠道发展会员基础
2019-01-02 11:15 1558
山姆会员商店上海店近日重装开业,新增了品酒区、山姆厨房、路演中心等互动区域,以及独家礼品卡、高端眼镜等高性价比商品,旨在打造高互动性、趣味性的“山姆式购物体验”和独家的“山姆会员价值”,增强会员黏性,从而为全渠道发展奠定更坚实的会员基础。

上海2019年1月2日电 /美通社/ -- 山姆会员商店上海店近日重装开业,新增了品酒区、山姆厨房、路演中心等互动区域,以及独家礼品卡、高端眼镜等高性价比商品,旨在为会员家庭的每一位成员打造高互动性、趣味性的“山姆式购物体验”和独家的“山姆会员价值”,增强会员黏性,从而为全渠道发展奠定更坚实的会员基础。

山姆新一代门店亮相上海
山姆新一代门店亮相上海

山姆会员商店中国业务总裁文安德(Andrew Miles)表示:“山姆一直以‘会员第一’为理念,根据消费场景和家庭成员喜好,不断优化选品策略、门店体验、线上平台布局以及会籍策略,从而打造一个会员独享的‘山姆生态圈’。山姆实体门店与线上平台发展并驾齐驱,彼此互补和相辅相成。差异化的高品质商品是会员选择加入山姆的根本原因,同时,独特的购物体验既可以增加会员到店消费频次,更能强化我们与会员的互动和黏性,从而夯实全渠道发展的会员基础。我们也正在积极筹备坐落于青浦区的上海二店,2019年将与上海市民见面。”

由资深品鉴师坐镇的品酒区
由资深品鉴师坐镇的品酒区

首次亮相的山姆厨房和品酒区突出了“山姆式购物体验”。“山姆厨房”-- 聘用星级酒店主厨,现场演示进口牛肉、三文鱼等明星商品的烹饪方法,帮助会员深入了解商品特性和料理方式。品酒区由专业的资深品鉴师坐镇,根据会员家庭饮食习惯和喜好推荐适合他们的酒。在会员价值方面,山姆的眼镜中心提供高性价比高端品牌眼镜和专业验光服务,与市面上同款商品相比,山姆售卖的眼镜商品的平均会员价值达20%。同时,会员还能够购买到独家礼品卡,例如售价230元的上海凯宾斯基酒店自助餐券(市场售价398元)。

山姆眼镜中心提供高性价比高端品牌眼镜和专业验光服务
山姆眼镜中心提供高性价比高端品牌眼镜和专业验光服务

值得一提的是,上海店也推出山姆“卓越会籍” -- 在现有个人会籍基础权益上,增加了积分返利、高端齿科服务、网购免邮等权益,旨在为中高端收入家庭,特别是“80/90后”有孩子的家庭,提供更精准和个性化的生活解决方案、缔造高品质的家庭生活方式。

消息来源:沃尔玛中国
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关键词: 零售业 超市