中国成都2014年12月31日电 /美通社/ -- 2014年12月17日，由《销售与市场》杂志社主办的第12届中国营销盛典暨中国企业营销创新奖颁奖典礼在北京盛大开幕。本次营销盛典以“争夺新大陆”为主题，数百位专家学者和业内领袖出席了典礼。
在本次颁奖典礼上，丰谷酒业凭借其在2014年度品牌推广中的互联网思维创新模式，荣获“年度较佳行业互联网营销创新奖”。
话语权重心转变催生“消费者思维”
时至今日，新兴的消费者群体迅速崛起，消费需求的差异化、消费观念的个性化、消费水平的多样化逼退卖方市场。在消费者主权的大时代背景下，消费信息越来越对称，而话语权也逐渐转向买方市场，不难发现，连一线酒企都不得不顺应时代趋势，走下神坛去倾听消费者的声音。
消费者想要什么？所谓的消费者思维意味着什么？绝不仅仅是听取意见这么简单。
在马车时代，老亨利.福特说过，如果问顾客需要什么，他们会说需要一辆更快的马车。无独有偶手机行业的传奇人物乔布斯也说过类似的话：消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现，这是我要的东西。
因为用户在看到汽车之前根本不会想到还有比马车更好的交通工具，在看到苹果前也不知道手机能如此令人着迷。
由此可见，听取用户的意见以及建议是必须的，但是不是简单的把用户的需求堆叠起来，而是要从更深层次理解用户真正需要的是什么。许多前瞻性功能可能在现在来看很不成熟甚至有些别扭，但是随着时间的推移，这些功能会不断的改进与完善，甚至将来可能会成为同类产品的标配。
白酒用户需要什么？消费者会说“口感更好的”“性价比更高的”“醒来舒服的”“包装好送人有面子的”……零零总总，几乎全部基于产品本身，但是，他们需不需要喝酒时的氛围？酒席上的乐趣？难忘的消费体验？甚至亲身参与到酿酒、中试、发布中来？也是需要的。
拿消费体验来说，丰谷今年做出了许多动作让粉丝记住了这个品牌。今年3月，丰谷搭载大成网、全搜索、天涯论坛线下春游活动，打出“放下工作我们去耍吧”的活力口号，在很大程度上迎合了当代人被工作、琐事所困渴望自由的心理，活动自第一阶段的“晒春天”开始就受到诸多关注；5月，丰谷为一位网络众筹婚礼的粉丝送去宴席美酒和“丰谷酒友会”的祝福，给这对身在大山的新婚燕尔带去了浓浓的温馨；9月，其在白酒泰斗造访企业之时邀请粉丝参与其中，让粉丝不仅学习到品鉴知识、了解到“低醉酒度”，更重要的粉丝通过“丰谷酒友会”的平台得到了亲密接触、了解、认识行业专家的机会……越来越多的消费者发现，“丰谷”不是一个冰冷的企业符号，“丰谷”更像是一个对生活充满热情的人。
所以说，消费者思维不仅仅代表了消费者能说出来的，还需要企业去思索，他们意识里模糊不清但是本能需要的东西。不断挖掘消费者深层次的需求，这是所有行业的蓝海，也是企业最难达成的“创新”。在互联网时代，竞争对手常常短兵相接，自身的“创新”加上消费者的“参与”无疑是较有效的“致胜法宝”。
消费者参与带来企业创新
说到“参与感”，不得不让人想到小米，黎万强在《参与感：小米口碑营销内部手册》中说，小米品牌快速崛起的背后有一个“参与感三三法则”，即，三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
“三三法则”中的战略法则简单来说就是产品线高度聚焦，员工转化成粉，用户建言获益，自媒体去中心化，而三个战术则无一不是消费者直接参与其中的活动。
对白酒企业而言，这样的成长路径也在丰谷酒业身上体现出来。
2014下半年，丰谷开展的长线活动 -- “搭伙吃饭，有情面对面”则是一次品牌诉求、消费者思维和互联网模式的完美结合：网络流行着一句话“世界上最遥远的距离，就是我坐在你身边，你却在玩手机”，手机给当代人带来的便利无可厚非，但也正是手机的出现使人与人之间的距离越来越大，甚至连原本应该热闹的餐桌，都变成一圈人低头发朋友圈的冷清场面。基于如此虚拟社交泛滥、人与人之间情感缺失的时代背景，丰谷发起让大众放下手机，回归面对面沟通的公益号召，此举不仅是对其品牌“让有情更有情”理念的呼应，还通过线下餐饮终端的结合，使其“丰谷特曲”产品大量曝光。
活动一出，无疑是在“低头族”群体中投下一枚炸弹，一时间报名参加挑战无手机免费晚餐活动的网友成倍剧增。活动期间，多年未见的兄弟，艺术圈子的伙伴、大学室友、同事、死党、闺蜜……纷纷参与其中，将手机放入透明袋，跟对面的朋友聊天吃饭，直到晚餐结束。工作人员收集到了一些参加活动的粉丝发布的感慨：“和老朋友面对面聊天的感觉真是久违了。”、“感谢丰谷，让我们终于见面把酒言欢。”、“我把我一好哥们约出来聊了很多以前的事情，感觉许久不见的人一下子亲近了不少。”、“我约的这个姑娘很特别，我们因为丰谷而相识，现在已经是很好的姐妹啦，真幸福啊。”……
“其实我们消费者之所以这么踊跃地参加活动，免费仅仅是一个点，大家内心真正想要的是摆脱手机的束缚，面对面交流。”一位丰谷品牌部的相关负责人这样说到：“我们抓住了这样的心理需求，顺势推出活动，也邀请了一些本地的意见领袖来帮忙传播，充分运用互联网病毒传播的优势，再把终端餐饮串起来，形成企业、自媒体、消费者、线下消费的闭环。”
套用“三三法则”反观丰谷的活动，产品方面，丰谷在活动的发起到后期的传播中，选取了“特曲”产品，始终提倡“有情面对面”的主题，这样的反复让消费者容易记忆；在用户培养方面，以情感认同召集起来的粉丝邀请了自己的朋友参加活动，不仅为丰谷带来更多的目标群体，还会使粉丝之间形成无形的向心力；在自媒体运营方面，“丰谷酒友会”内容讨喜而温情，消费者参与活动形成内容，使自媒体更具有人格化。
站在消费者的角度，运用互联网的手段，设计符合自己品牌主张的活动，寻找并服务拥有同样价值观的粉丝，让消费者充分参与进来……丰谷的2014年，既是“民酒年”也是“创新年”。
