服务升级 -- 专心做事，以体验式消费模式为消费者提供更专业可靠的服务
上海2012年11月19日电 /美通社/ -- 全球较大的开关制作商之一西蒙电气，自2009年首度将体验式消费方式引入中国电气业界至今，截止2012年10月，已在全国共设立 SimHOME 标准店近1000家，覆盖全国33个大中城市。
自2009年起，西蒙电气再度服务升级，推出全新概念的超五星级家居旗舰店 -- “SimHOME 家居电气馆”，在国内电气业界首开一站式电器产品购物先河。SimHOME 家居电气馆集聚开关插座、照明、布线、低压电器产品于一体，为消费者提供完整家居电气解决方案。此外，其全新的体验式营销模式更是突破了传统的销售观念，以极其贴近家居环境的产品布局，向消费者传达最为直观的产品感受。旗舰店还配备经过专业培训的导购人员，随时随地为消费者解答有关电气购买和使用方面的疑问，满足消费者的实际需求。随着 SimHOME 家居电气馆在中国各重点省市遍地开花，2011年，西蒙电气又进而将更多网络布局拓展下沉到二、三线市场。
“SimHOME 家居电气馆”的成功，一方面，为消费者提供了更加快捷方便的购物渠道，并大大降低了消费者的购置成本；另一方面，通过将专业的服务贯穿于产品上市后的各个环节 -- 包括店面展示、实体销售以及后期维护，促进高品质产品在终端渠道的健康流通，以及有效地保障产品品质和售后服务，西蒙电气的终端服务也离消费者更近了一步，继而扩大了消费者对西蒙产品、品牌的接触，较大程度的贴近消费者。
拥有近百年专业发展历史的西蒙电气，一直致力于不断完善其市场服务能力和提升服务品质，格外注重产品在渠道及售后的服务和反馈。1999年至今，西蒙电气针对中国市场先后推出了“DIY 个性化配置”、西蒙之家俱乐部、800免费服务热线、0412无忧服务体系等超值服务，努力给于消费者较周到、最到位的服务，也获得了中国消费者的好评和肯定。
关于西蒙电气
西蒙电气集团创建于1916年，总部设在享有“欧洲之花”美誉的西班牙巴塞罗那。历经百年发展，如今产品已涵盖低压电器、电器附件、照明器具、楼宇智控、综合布线等10多个领域，销售网络遍及全球近60个国家和地区。1999年7月，西蒙电气进入中国市场，以高品质的产品及全方位的服务迅速获得业内及消费者认可。
从“西班牙皇家企业奖”到“中国购房者首选家居品牌”，从巴塞罗那海洋中心，到中国北京奥运会国家体育场（鸟巢）、国家游泳中心（水立方），一个品牌，纵横百年，享誉全球，让人为之关注的不只是光鲜的荣誉，更是企业强大的精髓所在。西蒙电气，作为全球较大的开关制作商之一，坚持对“专业”的追求，将其作为推动企业产业升级的根本，对产品和技术进行提升改进，同时对渠道和服务全面优化，不仅引领了企业自身高速发展，同时给当今国内正在实施产业升级的企业带来了很好的启示。
