omniture

平安人寿发布2023年十大新闻

2024-02-20 10:59 5773

陕西西安2024年2月20日 /美通社/ -- 近期,平安人寿总结并发布了2023年十大新闻,具体内容如下:

一、坚持党建引领,坚定不移推动高质量发展

2023年,平安人寿严格落实"第一议题"制度,各级党委班子组织开展第一议题学习900余次,推进党的建设与公司发展互融互促,以党建工作新成效为公司高质量发展提供有力支撑。2023年7月,平安人寿党委荣获深圳市非公党委颁发的"先进基层党组织"称号。在平安集团新价值文化引领下,平安人寿坚持"复杂事情简单做、简单事情重复做、重复事情标准做、标准事情坚持做",坚定不移推进寿险改革。

二、"渠道+产品"改革成效加速释放,新业务价值大幅增长

2023年,平安人寿持续深化"渠道+产品"战略,推动渠道多元化发展,持续迭代升级专业化产品及服务,业务经营稳健。四大渠道协同并进,产能持续提升,"保险+服务"体系持续完善,构筑长远发展护城河。2023年前三季度,寿险及健康险业务新业务价值335.74亿元,可比口径下同比大增40.9%,改革成效持续显现。

三、"保险+服务"体系日益完善,构建差异化竞争优势

平安人寿顺应客户需求变化,推出"财富、养老、保障"三个方向的保险产品,并依托集团医疗健康生态圈,持续深化"保险+医疗健康""保险+居家养老""保险+高品质康养社区"模式。医疗健康方面,截至2023年前三季度,已服务超1,900万客户,同比增长超10%。居家养老方面,截至2023年9月末,平安居家养老服务已覆盖全国50余个城市,累计超7万人获得居家养老服务资格;2023年10月,发布居家养老"护联体",推出"平安无忧护"产品体系,助力康复护理行业标准化发展。高品质康养社区方面,平安臻颐年项目落子上海静安,首个服务体验中心于三亚开业运营。

四、坚定打造高质量代理人队伍,人均产能大幅提升

平安人寿通过绩优分群和精细化经营,推动代理人队伍向"高素质、高绩效、高品质"转型。2023年6月,推出"平安MVP"品牌,即"平安最具价值保险代理人",打造顶尖绩优代理人全新标杆,带动公司队伍结构改善。借助数字化手段赋能队伍经营,持续落地"三好五星"部课评价体系。2023年前三季度,人均新业务价值同比增长 94.4%,产能显著提升。

五、深化探索创新渠道发展,满足客户差异化需求

平安人寿坚定多元渠道模式改革,创新渠道协同发展,充分满足人民群众多层次、多样化的金融消费服务和保险保障需求。2023年前三季度,银保渠道、社区网格及其他等渠道贡献了平安寿险新业务价值的15.8%。银保渠道与平安银行加强协同融合,并持续拓展外部合作银行渠道。社区网格化经营模式推广加速,截至2023年9月末,已组建超1.1万人的高素质专员队伍,布局持续深化。

六、全年赔付金额达442亿元,充分发挥社会"稳定器"作用

2023年,平安人寿持续优化客户理赔服务体验,创新"住院直/快赔、闪赔、智能预赔"等理赔方式,打造智能理赔模式,实现"1句话语音报案、1键上传材料、1分钟审核给付"。积极履行保险保障天职,高效应对重大灾害事故,推出多项理赔服务举措和就医援助服务,组织志愿服务,助力灾后恢复重建。公司全年理赔结案达498万件,赔付总金额达442亿元,快速响应京津冀地区暴雨洪涝、甘肃积石山地震等重大灾害或事故83次。

七、消保教育宣传触达人次超4.3亿,守护消费者权益

2023年,平安人寿将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和公司经营战略中,实现消保体制机制全面升级。在监管指导下,有序开展投诉综合治理、"代理退保"乱象整治、睡眠保单清理、新市民服务等工作,提升消费者的幸福感和获得感。聚焦"一老一小一新"等重点人群,开展"五进入"等金融教育宣传活动。2023年全年,平安人寿金融消费者教育宣传触达人次超4.3亿。

八、扎实推进全面数字化战略,赋能公司转型提质

平安人寿围绕经营管理、服务运营、渠道管理三方面,全面落地寿险数字化系统工程。落实"一表一会一周一制"机制,增强全局经营驾驭能力,持续探索数字化经营转型,迈向聪明经营;构建线上服务全流程闭环,打造"三省"服务体验,服务运营线上化水平已达99%以上,投保及服务自动化水平在90%以上;以数字化赋能代理人高效经营,"代理人AskBob"已全面覆盖寿险队伍核心工作场景,月使用率达93%。

九、聚焦国家重大战略方向,提升服务实体经济质效

平安人寿履行金融服务实体经济的天职,引金融"活水"服务经济社会高质量发展。截至2023年三季度末,通过多元化的投资方式,支持实体经济余额超万亿元。助力创新驱动发展战略,大量投资新能源车、光伏产业、芯片产业、生物技术等先进制造业领域,书写科技金融篇章。积极落实可持续发展要求,投向绿色、普惠、社会责任投资的累计规模超8,000亿元,其中绿色投资达1,217亿元。

十、消费帮扶总额累计超1.4亿元,践行企业责任担当

2023年,平安人寿坚持"变输血为造血"的公益导向,开展消费帮扶、产业帮扶、教育帮扶工作。2023年,平安人寿消费帮扶约2,100万元,近六年累计消费帮扶总额超1.4亿元。选派驻村干部前往云南、新疆、贵州等20余个驻点,助力乡村振兴。

消息来源:平安人寿陕西分公司
China-PRNewsire-300-300.png
全球TMT
微信公众号“全球TMT”发布全球互联网、科技、媒体、通讯企业的经营动态、财报信息、企业并购消息。扫描二维码,立即订阅!
collection