多伦多摘得全球城市人员风险评估头筹，成为人员风险较低的城市

-- 怡安咨询：人员风险指数帮助企业评估人员招聘、雇佣和重置的风险

芝加哥2010年9月27日电 /美通社亚洲/ --利用全球首创的人员风险评估工具，怡安咨询发现多伦多在人员招聘、雇佣和重置方面为全球风险较低。怡安咨询是全球性的福利与人力资本咨询公司，公司在纽约证交所的股票代码为 AON。

通过对人口构成、教育资源、政府支持、人才发展和聘用实务等方面风险因素的分析，怡安咨询的人员风险指数旨在衡量全球各地给企业可能带来的人员招聘、雇佣及重置风险。首批研究的城市为90个。根据该指数，全球风险较低的5个城市为多伦多、纽约、新加坡、伦敦和蒙特利尔。在风险排名的另一端则是给雇主带来风险较高的孟加拉国的达卡、柬埔寨的金边、尼日利亚的拉格斯、巴基斯坦的卡拉奇和伊朗的德黑兰。（详情参阅第4页表2：风险较低与较高城市排行榜）

怡安咨询全球研究中心首席研究官 Rick Payne 是这样评价该工具的：“随着美国亚利桑那州新的反非法移民法的推出，中国大陆南方劳动密集型企业劳资关系的紧张，这一新的评估工具的及时出现正好呼应了企业对用工风险的重视程度的不断提升。当企业面临这样或那样的用工风险，或是在新兴市场评估新投资机会的时候，人员风险指数能够帮到他们以系统的、标准的方法来衡量在招聘、雇佣和重置方面的相对风险。”该研究中心位于新加坡。

5个风险较低城市的兄弟相争

受益于加拿大的政府廉洁程度、严格保障机会平等的法律法规、良好的健康与养老福利以及质优量大的培训设施等优势，蒙特利尔和多伦多均跻身于全球风险较低的5大城市中。根据怡安的研究结果，两者之间的主要差别是多伦多在人口基数和培训设施的质量和存量上略占上风。

至于纽约与伦敦，研究结果表明它们的主要优势是世界领先的教育及培训资源，加上大量的合格且有经验的人才储备。

新加坡是唯一进入全球风险较低10大城市的非欧美经济重镇。对新加坡的低风险水平贡献较大的因素有严格禁止歧视、严格监督劳动健康与安全的法律法规，用工成本的灵活度，政府的廉洁程度以及与工商业界协调解决人力资源问题的配合度。

就此 Rick 的评论是：“政府支持对人员风险指数的结果影响巨大，典型的低风险城市都有透明度很高的政府体制，他们积极地为企业保驾护航，采取理性的、非对抗性的、中立而公正的姿态来处理聘用制度问题。在这些城市里，雇主不会因为突如其来的政策变化而对用工、健康和养老福利的规章制度束手无策。因此，他们不用为获取和留用受过教育、富有经验的人才费心。此外，一旦企业需要通过重组来激活经营发展，他们也不用担心那些无法预料的善后费用。”

当然，这些低风险城市也有改进的余地。譬如，虽然贵为全球人员风险较低城市，多伦多在5大风险类别中却没有一项是全球较低的。实际上多伦多在人口构成领域位列14，聘用实务方面名列12。在教育资源方面，纽约倒是名列首位，在人才发展方面它也是位列次席。尽管新加坡在政府支持领域傲视群雄，但它在教育资源方面则在全球位居41。（详情参阅第4页 表3：分类别风险排名）

“根据我们的报告，风险较低的城市并不是风险最优，” Rick 接着补充，“举例来讲，多伦多和蒙特利尔的人才储备比纽约和洛杉矶要小得多，这使得两地针对特定岗位的招聘风险就大大增加了，如高度专业化的金融岗位、视觉艺术设计岗位等。而大量流入新加坡的外国人才则帮到该地大大缓解了人口基数小、出生率低、临退休人群多所带来的人才储备小的风险。”

高风险城市的共同特征

对全球5大高风险城市的人员风险水平影响较大的因素是城市化速度超出城市的管理能力。如达卡，1200万人口生活在一个原本为100万人设计的城市里。而在教育资源方面，人员风险指数的评估也揭示了低成人识字率、低中等及高等学校就读率更是全球10大高风险城市的共同特点。

“教育资源在人口过于密集的城市面临着巨大的压力，这一压力的源头就是迅速膨胀的城市人口，”Rick 评论道，“概括起来，缺乏基本的人力资本基础设施，如教育体系、培训资源，加上政府支持的不得力、不到位，再辅以任人唯亲的文化，就构成了高风险城市的主要特征。”

如需获取更多2010年人员风险指数信息，敬请浏览 http://www.aon.com/peoplerisk

登记获取新闻提示: http://aon.mediaroom.com/index.php?s=58
留意怡安咨询的动态，请上 Twitter @AonConsulting

关于怡安咨询人员风险指数

人员风险的评估前后历时6个月，由怡安咨询全球研究中心依据采自100多个统计机构的数据为风险量化基础，再结合怡安咨询全球各地的人力资源专家的专业意见和从业体验，从而得到了风险评估分值。

作为评估对象的90个城市，我们是根据人口数量、人口增长率、投资水平和地理覆盖度等标准筛选获得。

怡安咨询的人员风险指数有5大风险类别组成，他们是人口构成、教育资源、政府支持、人才发展和聘用实务，每个类别又分成5个定性或是定量的风险因素。25个因素均有10个风险等级评分和5个风险等级描述。25个因素加总的较低分在理论上为25分（没有风险），较高分为250分（风险较高）。

怡安咨询简介

怡安咨询是全球领先的人力资源咨询公司。公司在全球229个分支机构拥有6300位员工，在员工福利、人才管理和薪酬设计等领域帮助各行各业的客户企业提升业务绩效，塑造面向未来的工作环境。怡安咨询被《商业保险》杂志连续在2006、2007、2008和2009年评为“年度较佳员工福利咨询公司”。欲了解更多信息，请浏览 http://www.aon.com/human-capital-consulting。

怡安公司简介

怡安公司（纽约证交所股票代码为 AON）是全球领先的风险管理、保险和再保险经纪以及人力资本咨询的专业服务机构。公司在全球拥有36,000名员工，通过新颖而有效的风险管理和劳动生产力提升解决方案为客户带来独到的价值。怡安在120个国家与地区设有500多个分支机构，为当地客户提供全球共享的专业资源与技术能力。根据《欧洲货币》杂志2008、2009和2010年的行业调研，怡安被连续评为全球较佳经纪公司。而在《商业保险》杂志2008和2009年的世界较大保险经纪企业排行榜上，根据商业零售、批发、再保险和个人保理营业额，怡安也连续蝉联冠军。另外，《A.M. Best》杂志依据2007、2008和2009年的经纪业务营业额将怡安评为保险经纪行业的领头羊。基于《商业保险》杂志读者的票选结果，怡安则连续成为2007、2008和2009年较佳保险经纪、较佳再保险经纪和较佳员工福利咨询公司。欲了解怡安公司的更多信息，请浏览http://www.aon.com。欲获取关于怡安公司与曼联的全球合作以及球衣赞助的详情，请浏览http://www.aon.com/unitedin2010。

中国大陆人员风险概要

中国大陆一线和二线城市与香港特别行政区和台北之间的差距还是相当大的，然而与吉隆坡和曼谷相比，中国大陆的一线城市在人员风险水平上就旗鼓相当了，这主要是受惠于这些城市在人才发展资源、良好的治安环境和较高的成人识字率等方面的优势。北京和上海的人才发展资源的标准正在不断地提高，与亚洲高收入城市的差距已日益缩小，相当多的全球知名猎头公司也正在这两个地方大显身手。

大陆城市与港台之间的主要差距存在于政府制度的透明度和有效性，这一因素又直接或间接地影响到了聘用实务在各地的风险水平。

“对于外商投资企业，中国大陆的聘用实务正在成为一个重要的风险源。”怡安咨询大中华区执行总裁刘渊是这样评价的。

“居高不下的自愿离职率、亟待改进的健康福利和劳资关系以及政策法规的不确定性是中国大陆聘用实务风险水平偏高的具体表现。”刘渊补充道。

另外一个风险源是发展滞后的教育资源，这一因素更是影响到潜在人才的储备存量和能力水准。与之映衬的是港台地区的教育体系，它们为当地的经济发展源源不断地提供着充足的、合格的后备力量。

表1：2010中国大陆人员风险指数

一线城市与二线城市的比较

由于经济发展水平较低，城市能够动用的提升人力资本水准的资源就少，所以二线城市首先就输在了起跑线上。大多数二线城市脑力流失的现象较为严重，这也是他们与沿海城市的差距所在。此外，一线城市还享有更大的人口基数，这为经济发展提供了充足的劳动力供给。

另一个关键差异是人才发展。我们的研究表明人才发展和招聘资源的存量与质量也是这两组不同城市之间的鸿沟。在一线城市企业可以依靠充足、质优的培训资源来持续发展，而二线城市则使在当地运作的企业在该领域面对更多的挑战。

表2：风险较低与风险较高10大城市排行榜 

表3：分类别风险排名