北京2019年8月15日 /美通社/ -- 为了满足全营销场景的需求，助力企业增长，提速与终端决策者的精准沟通，提升消费者生命周期掌控力，2019年8月15日，赛诺贝斯（北京）营销技术股份有限公司（以下简称：赛诺贝斯）正式发布了两款 B2C 行业营销技术产品，社交媒体 CRM 平台 SociaLink 以及 OMO 生命周期管理平台 Smarthub。至此，赛诺贝斯基于15年营销技术实践经验，完成了对于 B2B 以及 B2C 行业的营销技术产品覆盖，真正实现了“全栈营销产品”的体系构建。
SociaLink -- “后微信营销”时代 链接社交媒体与客户
在用户已逐渐习惯以碎片化形式获取资讯之后，微信营销变得愈发困难。用户识别难、客户画像乱、效果评估差、关系维度难等问题，让微信在营销战略中的定位一变再变，造成了高昂的试错成本。赛诺贝斯聚焦企业痛点，以 AIPL（认知、兴趣、购买、忠诚）战略为核心，在“后微信营销”时代，推出了社交媒体 CRM 平台 SociaLink，为微信驱动营销带来全新“引擎”。
与传统 SCRM 不同，SociaLink 在保留了粉丝管理、营销裂变、积分体系、卡卷系统、微商城、会员体系的基础之上，横向延伸增大了社交媒体营销场景，纵向延伸了数据挖掘能力。比如，向客户侧延伸了基于微信互动的影响力管理，帮助企业实现基于客户动态标签与评分的精准营销；向销售侧延伸了基于门店销售工作微信的社交关系管理，保证了品牌与客户在社交媒体互动的全流程覆盖；在数据层，自带丰富的数据看板模型，一键生成报表，实时动态了解社交媒体的营销价值，并且支持将干净、正确、真实的社交媒体数据，与企业的客户数据平台、CRM 直连，全流程记录客户成长路径。
Smarthub -- OMO 商业模式下的 B2C 营销中枢
OMO 商业模式（Online-Merge-Offline）是一种行业平台型商业模式，通过在线分享商务、移动电子商务、线下商务的有效聚合，帮助企业顺应体验经济的发展和用户需求的变化，简化获得实体商品和服务的途径，打造“线上 -- 移动 -- 线下”三位一体全时空的体验店营销系统，使企业与用户能够通过各种载体及终端进行交易和消费。OMO 生命周期管理平台 Smarthub 的推出让 OMO 商业模式实现落地。
聚焦 B2C 场景的 Smarthub 自有丰富的 B2C 营销渠道场景，如微信、小程序、微博、小红书、自有电商、第三方电商等等，并且自带营销自动化体系、短信/邮件推送通道以及门店管理体系，全面覆盖了 B2C 行业的全营销及商业场景。搭配赛诺贝斯的新零售 IoT 智能硬件 Smarter，即可完成渠道数据化、客户数据化、场景智能化的新零售架构搭建。从客户的第一次广告浏览到添加购物车，从产品比较到门店咨询，直至下单，全流程将以生命周期的方式清晰呈现。内置的数据引擎，可以帮助企业基于历史事件测算出多种客户模型，搭配会员生命周期管理、会员忠诚度管理、优惠券、营销自动画布，实现智能推荐、智慧投放，帮助企业掌控私域流量、玩转私域流量。
