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大家保险快速应对甘肃积石山6.2级地震,已接到1例报案

2023-12-19 15:47 2874

北京2023年12月19日 /美通社/ -- 12月18日23时59分,甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震,震源深度10公里。截至目前,地震已造成甘肃105人死亡、青海11人死亡,部分水、电、交通、通讯等基础设施受损。

灾情发生后,大家保险集团立即启动重大灾害应急响应机制,大家财险、大家人寿、大家养老等子公司第一时间成立专项工作小组,推出应急措施:

1.主动及时开展出险客户排查。灾后第一时间开展承保单位和客户出险情况排查。 

2.提供7*24小时人工电话服务。大家保险95569服务热线提供理赔报案及咨询服务,建立24小时值班制度,为客户提供理赔咨询及帮助。

3.简化流程,绿色理赔。针对"12.18"理赔客户,开通理赔案件绿色处理通道,并简化理赔手续,快速履行赔付责任。

4.取消医疗限制。取消定点医院治疗限制、取消自费药品限制、简化伤残等鉴定手续等。

5.大额案件预赔。根据大额案件的预估损失情况,对已经确定的部分损失采取预付赔款的方式提前支付资金,满足受灾群众的医疗、救助的资金急需。

截至发稿时,公司已接到1例因地震房屋倒塌导致车辆受损报案,当地理赔人员已快速跟进。大家保险将持续关注政府信息发布及客户报案情况,积极引导和帮助受灾客户做好防灾减损工作,配合相关部门做好救援理赔等后续工作。

消息来源:大家保险
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