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有客微店在线课程开课:聚焦用户 打造业内服务标杆

2017-01-22 14:22 6967
致力于帮助中小旅行社解决各种难题的欣欣旗下有客团队,精心研发了旅行社掌上门店工具 -- 有客微店,并于1月10日正式上线内测。上线3天,600个内测名额一扫而空。

厦门2017年1月22日电 /美通社/ -- 对于OTA和大旅行社来说,近几年最明显的变化是,旅游产品预订已经全面走向移动端。然而,对于众多中小旅行社来说,由于资本、人力、技术等方面的不足,进军移动分销的比例仍然很低,更缺乏好用的移动营销工具。

对此,致力于帮助中小旅行社解决各种难题的欣欣旗下有客团队,精心研发了旅行社掌上门店工具 -- 有客微店,并于1月10日正式上线内测上线3天,600个内测名额一扫而空。

有客微店旨在帮助中小旅行社通过微店搭建分销体系,提供粉丝经营、在线互动营销、旅游产品销售、线上线下一体化等完整移动电商解决方案。

倾听用户心声  专注内测打磨

针对参与内测的用户,有客团队开放了建议与BUG反馈平台,用户只需要在同业助手APP(有客微店的操作后台)上,进入“工作台”-“新手帮助”,点击“其他问题?点我马上反馈”,即可快速提交建议或BUG,反馈直达有客团队技术人员。

有客项目负责人表示,“这将有利于产品调优、打磨,也拉近了与用户的距离,我们希望借由此把有客打磨得更贴近用户的需要,帮助他们‘天天有客’。”

有客建议反馈平台
有客建议反馈平台

首期在线培训  体验轻松开店

在开放反馈平台的同时,有客团队也已陆续开设相关在线培训课程,在做好技术迭代升级的同时,做好培训等相关服务,让更多的旅行社会员将好的营销工具有效利用起来。

1月18日,有客团队在内测用户微信群上开设了首期在线培训《1节课带你玩转有客微店》,培训围绕如何开店、如何装修、一键搬家、营销应用等方面展开,通过图文、语音同步直播的方式,指导用户快速掌握有客微店的基本功能。

有客在线课程之一键搬家图解
有客在线课程之一键搬家图解

值得一提的是,答疑环节,除了有客团队的产品经理、客服人员外,也有不少已成功开店的热心用户自发帮助其他用户答疑解难。

因为理解,有客想为用户做得更多

有客微店以强大技术架构为基础,综合考虑旅游业务场景和移动使用习惯,为中小旅行社提供一键搬家、全员分销、裂变营销、移动专题等切实有效的功能,真正帮助中小旅行社解决移动时代遭遇的各种难题。同时,有客团队全力聚焦服务,提供快速反馈平台、在线培训、媒体集采、金融解决方案等增值服务,“因为理解用户的难题,所以想为他们做得更多;也希望每一个使用我们产品和服务的用户都能够天天有客。”

点击下方链接即可查看《因为理解,所以想为您做得更多》视频短片:

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消息来源:欣欣旅游
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