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深圳2012年11月22日电 /美通社/ -- 11月初，艾瑞第三季度中国在线旅游行业分析报告出炉，据统计数据显示，中国在线旅游市场交易规模达488.1亿元，同比增长27.8%，同时，在线旅游OTA市场营收规模达26.3%，同比增长16.7%。在中国在线旅游OTA市场营收份额榜单中，腾邦国际首次名列其中，继携程、艺龙、芒果等位列第六。
作为国内较早进行网民行为研究和网络广告监测的市场研究机构，艾瑞的行业分析报告不仅具有权威性，更是评测行业发展态势以及企业占据市场的风向标，而腾邦国际又隐藏着怎样的爆发力与生命力，能使其在如此短的时间内迅速地跃居前列？能在激烈的市场竞争格局中站稳脚跟并取得一席之地？对于未来它又有怎么的规划与目标来顺应市场的新变化与新挑战？
以变赢得商机
作为商旅服务企业首家A股上市的腾邦国际，早在2007年，就凭借与多家国际国内航空公司的金牌合作关系而成功推出可可西--机票MALL，通过网购平台为消费者提供全方位的票务查询和预订，以较低的价格让利消费者，从而逐渐成长为大众经济型专属品牌。由于成立之初力求市场的全面覆盖，腾邦国际曾设立了可可西、管仕和飞人差旅三个品牌，分别覆盖大众出行，高端出行和企业差旅。但由于高端出行在2010年前市场需求有限，加之三个品牌的全线出击分散了企业有限的资源。在2012年后为了更好的集中资源，全力制胜，腾邦国际开始了商务模式的全面革新与重新布局。于当年3月7日，正式宣布将旗下可可西、管仕、飞人差旅三个品牌整合为腾邦旅行网，并选取了www.feiren.com这个顶级域名作为对外开展业务的统一网址，整合后的腾邦国际更方便地为客户提供了高端一站式出行服务。为了进一步提升集团品牌的知名度与影响力，公司于今年9月变更了“形象识别系统（VI）”，并对www.feiren.com网站的整体界面设计、风格、内容进行了重新升级，从而进一步提升和优化了客户的消费体验与集团品牌度，也准确传达了公司努力塑造国际一流企业的品牌形象，更打开了OTA发展的新局面与新形势。但不可否认的是，腾邦旅行网所取得的成功是腾邦国际十四年的票务经验积累，更是探索在线旅游服务领域的一次试水，为后期成为在线旅游业务的翘楚，奠定了坚实的基础与丰富的资源积累。
2011年6月，腾邦国际与IBM公司开始了战略合作，全力推进业务整体转型，不断延伸产业链，重新构建新的渠道合作模式，加快招商加盟的扩展步伐。仅今年，腾邦国际就在全国7省10市中，大举并购加盟了15家企业，从而使其在差异化竞争中不断凸显实力。这次的整体转型亦是腾邦国际成功抢占市场的又一力证。
另一方面，腾邦国际在维护现有资源的前提下，依托雄厚的行业资源和强大的技术支持，大力引入战略合作伙伴，通过与120多家国际航空公司和国内各大航空公司的战略合作关系，为客户提供更具性价比、更全面的航空线路预订服务。并与3万家国内的酒店预订合作，为客户提供更多的酒店选择。与此同时，腾邦国际根据旅游服务的需求变化，不断挖掘出新的产品与服务，包括门票、度假旅游、租车、邮轮等，从而实现了商旅服务细分市场的全面覆盖。为了进一步加大行业价值链的整合，为客户提供全流程便捷、安全、流畅的体验，腾邦国际研究开发了腾付通第三方支付平台，为客户提供移动和互联网支付。由于系统平台安全性、易用性表现优异，且符合相关监管标准，腾邦国际获得了首批移动与互联网支付牌照。
为了让更多的公众体验到腾邦国际丰富的产品和全流程的客户体验，腾邦国际加大了网络营销力度，包括网站的客户体验以及产品促销优惠活动。比如今年五月份，腾邦国际就通过策划在官网预订酒店予以返现的促销活动，使得酒店业务销量不断上升，网站独立IP的访问量不断增长，从而吸纳了大批潜在客户的持续关注与支持。
精准定位 发挥优势
从艾瑞的统计数据中，不难看出腾邦国际在整体商业模式转型后所取得的阶段性胜利，但同时也预兆着它在行业里所面临的差距与挑战，因此，如何把握未来的发展方向则显得至关重要。
对于未来在在线旅游方向的发展，腾邦国际有清晰的定位与布署。首先，为了给客户提供更优质的服务，预计明年上半年将会推出腾邦旅行网V2.0版本，届时将重新设计系统架构与应用架构，新架构将为建设更为强大的网站奠定基础，有效提升系统的稳定性、灵活性、可扩展性，及支持大并发。同时腾邦旅行网V2.0版本也将在网站的界面设计、内容、流程等方面进行进一步的优化、扩充。以为客户提供更为卓越的客户体验。从而打造一个更加大气、更具服务品质、更国际化的互联网预订服务平台。
其次，不断的强化平台定位，借助腾邦国际在票务的资源、产品、服务与运营经验优势，通过异业合作，建立资源共享、利益共均的行业生态链。加强与综合类电子商务企业，银行、电信运营商互联网商城等合作伙伴的合作。为合作伙伴提供基于标准API接口的产品、服务支持。从而共同做大在线旅游产业，为公众提供更多平台的选择，更好的体验。
再次，更加聚焦到在线旅游的终端客户，加强对终端客户的影响力。通过广告与传播资源在机场、高铁等商务客户密集的终端进行定向投放，及配合终端现场的腾邦国际品牌展现、会员引入、客户沟通、客服服务，提升腾邦国际与目标客户的互动、交流。提升腾邦对客户的影响和增加客户对腾邦的认知、好感。从而建立更强有力的互动的客户关系。
由此可见，腾邦国际在艾瑞OTA市场营收份额榜单的初现只是一个序幕。2013年，对腾邦国际而言，将有一个大布局、大发展。它将发挥自身的优势与新的战略布局，抓住中国在线旅游业发展的新机遇与新契机，在激烈的市场竞争中更进一步。
