大家财险推出八项应急服务举措 及时响应四川6.0级地震灾害

深圳2021年9月16日 /美通社/ -- 9月16日凌晨4时33分，四川省泸州市泸县发生6.0级地震，震源深度10KM。据四川泸州市宣传部消息，截至9月16日7时30分，泸县“9·16”地震导致死亡2人，重伤3人，轻伤57人，转移安置6904人。目前泸县全县居民房屋倒塌35处、严重损坏188间，1处车站受损。泸县客运站墙体拉裂严重。此外，泸县8个通讯基站受损，导致500户个人用户信号中断。    

地震发生之后，大家财险立即成立应急领导小组，启动地震应急响应机制。总分联动、各条线积极配合、快速响应，大家财险四川分公司开启多渠道监测客户出险情况，全力配合当地救援部门开展理赔、救灾工作。同时，大家财险推出理赔绿色通道、快速理赔等八项应急服务举措和四项出行提醒，为受灾地区客户提供便利服务。

大家财险八项应急服务举措

一、24小时理赔报案服务：客户可通过客服热线95569进行咨询和报案。

二、开通理赔绿色通道：针对本次地震灾害，大家财险立即启动了理赔快速响应机制，并开通理赔绿色通道，优先处理地震灾害案件。

三、密切关注，主动排查：密切关注地震灾害造成的人员伤亡和财产损失情况，并在第一时间主动开展客户排查和理赔工作。

四、简化理赔手续、支持单证减免：制定特殊应急理赔规则，简化理赔手续，加快案件处理。车险出险客户免事故证明、万元以下赔案免发票；非车险出险客户免保单理赔；损失金额5万元以下的财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件。

五、人伤关怀：本次灾害导致的人员受伤，医疗报销取消自费药品等报销限制，取消定点医院治疗的限制。

六、大额案件预赔、快速到账：根据大额案件的预估损失情况，对已经确定的部分损失采取预付赔款的方式，提前支付并主动上门送赔款。满足受灾群众的医疗、救助的资金急需。

七、多方联动、保障受损财产得到妥善处置：密切关注地震引发的次生灾害，保证一线工作人员人身安全，积极引导和帮助受灾客户做好财产施救和转移工作，确保将财产损失降至最低。

八、通报机制，跟踪服务：建立地震受灾案件每日通报机制，汇总案件进展，总分公司安排专人跟踪指导。

四项出行提醒

1、避免驶入容易产生滑坡和泥石流的山区，如不可避免，一定要注意观察，缓慢行驶，防止滑坡和坠石对车辆和人员伤害；

2、稳定行驶，行车速度控制在30-40公里/每小时；

3、停车要注意停到空旷地带，避免建筑物、残垣断壁、树木等倒塌造成车辆受损；

4、地震发生后，可能引起火灾、放射性污染、滑坡和泥石流、水灾、毒气污染、细菌污染等次生灾害，关注次生灾害会带来更大的人身伤害和财产损失，远离能够产生次生灾害的地点、环境。

截至发稿前，未收到相关报案信息。大家财险将持续、密切关注地震情况与报案信息，密切与当地政府、同业保持联系，在保障员工安全的前提下，号召员工积极参与救援活动，第一时间为客户及家属提供便捷、快速的贴心理赔服务，帮助四川地震灾区人民共渡难关。