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云闪住上海展首推"自研闪住云"全链路生态方案

数字科技赋能新文旅,助力文旅企业数字化转型

上海2023年3月28日 /美通社/ -- 作为酒店行业的泛住宿平台数字化升级领域领跑者;标准化无人值守住宿场景的制定者;酒店创新赋能高效应用的践行者,云闪住率先推出了泛住宿场景"自研闪住云"的全链路数智化生态方案,数字科技赋能新文旅,助力文旅企业数字化转型。

云闪住亮相2023Hotel&Shop Plus上海国际酒店工程设计与用品博览会吸引众多文旅人士围观

2023年开年,中国经济强势复苏,文化和旅游部官网发布《2023年春节假期文化和旅游市场情况》,国内出游人数达到3.08亿人次,创造了3758亿元旅游收入,旅游业再次迎来开门红。文化和旅游部近日测算,预计2023年中国国内旅游人数约为45.5亿人次,同比增长约80%。各地纷纷在文旅市场发力,出台多项举措,提振消费活力。

消费回归,经济增长,各行各业都蓄势待发,准备好迎接新一轮的机遇与挑战。此次云闪住经过多年的沉淀,亮相2023Hotel&Shop Plus上海国际酒店工程设计与用品博览会,展会现场人头潺动,云闪住自助入住终端及"自研闪住云"全链路数智化系统更是吸引了众多文旅人士围观体验,酒店智能化成为了众多酒店经营者们重点考虑的方向。将会帮助众多酒店、民宿业主们抓住未来酒店业数智化发展的良机

展会现场
展会现场

目前,云闪住已打通全国27省市公安PSB接口,对接40余家主流PMS,行业内首家拥有自研闪住云与市场主流PMS无缝对接·搭建AIoT+SaaS 数字场景为传统酒店,提供价值赋能及智能化服务。一方面是标准化重复化的工作可以通过智能设备应用降本增效,另一方面就是利用数字化解决酒店实际应用中出现的问题。云闪住以"自助前台"为切入点,打造全新酒店数字生活圈。

云闪住作为乌镇世界互联网大会智能入住指定供应商,践行数字化发展趋势

自2014年世界互联网大会·乌镇峰会永久落户乌镇,"智慧旅游"便成为了乌镇旅游提升游客体验的重点工作之一。景区住宿入园自助系统也于去年上半年完成开发并正式上线云闪住自助入住平台通过整合酒店PMS系统、综合票务系统、电子支付系统及公安入住登记平台的业务,实现了住宿入园游客全流程的自助办理。

云闪住与乌旅集团的通力合作,旨在通过数字化建设打造智慧文旅一体化的平台,把管理、服务、营销、数据等多个维度进行有机地整合。未来计划通过智慧文旅大数据处理分析,对当前文旅业的发展形成一个可视化的结果,把这些智慧文旅平台产生的数据结果,科学地运用在旅游发展上,通过智慧文旅数据去指导运营、管理、营销。

乌镇景区接待大厅
乌镇景区接待大厅

打响行业复苏第一弹,赋能酒店创收新举措,释放"银发经济"需求持续发力

总数2.8亿、占总人口近两成的老龄群体,构成了文旅消费的庞大基数。与此同时,老龄群体的消费在文旅市场仍存在不平衡不充分等现状。

云闪住赋能科冠晶品酒店创收新举措科冠晶品酒店对餐饮、住宿及相关配套重视度和开发力度在大幅提升,关爱老年人的康养娱乐"屯八老人团"活动;套餐预售、酒店团购、等多元产品和营销方式成为该酒店创收的主力军。通过数字化手段与客户建立连接并与之形成良性、持续的互动关系,最大限度满足客户体验,带动用户复购。对于业主来说,利用数字化加速酒店内部的自循环与效率提升。

抓住经济复苏当下的环保、智能、健康等新消费特点,实现经营模式升级改造,重视从消费者角度体验感的建设。为了贯穿客人从旅程到生活的全场景体验,云闪住针对不同酒店经营模式推出不同场景,满足不同的客户需求,也将大大提高客户的满意度。

一、各渠道接单后员工在手机小程序(云智住)操作预订,客人到店后人脸核验即可入住

二、客户到店微信扫一扫二维码操作预订,核验,开门等手机端入住系列操作

三、客户到店自助入住设备上操作预订,核验,吐卡、开票等入住操作

四、各渠道接单后员工在PMS系统操作预订录入,客人到店后人脸核验即可入住

四个场景的解决方案以云闪住(ERP、商台,数台、云台、中台)、云智住、云享住、云前台等为数据信息流量入口,通过屯八拼团,会员订房,特色旅行,老人团、酒店商城、闪租、库管家等为变现引擎,形成数据端、与变现端的上下联动的自我生态闭环,为各地酒旅行业复苏注入强心剂。

云闪住SAAS+PAAS
云闪住SAAS+PAAS

云闪住创始人彭荧女士表示:尽管数智化升级是大多数酒店升级改造的目标之一,但市场上酒店的数智化进展仍有一定的不同。根据《中国酒店数字化成熟度研究报告》显示,当下有28%的酒店处于数字化认知期;42%的酒店处于数字化试水期;23%处于数字化进展期;有7%属于数字成熟期。这也意味着当下酒店的数智化改造并不成熟,在探索的道路上还遭遇了不少问题,除此之外,对于板块互通的问题,很多时候单模块是成熟,多模块整合的时候就很难整合,会影响酒店的智能化改造。于是我们打造了"数据中台[1]"自研闪住云生态系统,为旅居板块数字化,智能化生态体系,结合物联网IOT设备的辅助,利用客人的移动端设备,酒店的智能采集设备,实现万物互联,数据驱动,智能分析,辅助决策和管理,替代部分人工,让数据说话,更客观提升决策的准确性和快速性,在工作标准和内部流程的优化上也得到实际的应用。"智能化技术是工具,服务才是目的"彭荧强调。

云闪住数字生态进阶图
云闪住数字生态进阶图

大数据、人工智能、云计算能等智能科技正在由浅入深地改变世界,不仅仅能给我们日常生活带来便利,还会进一步激发未来城市新活力,让酒店真正的认识到自己在产品和服务上的不足,云闪住作为酒店数智化变革路上的合作伙伴,同酒店一起成长。酒店通过“自研闪住云生态管理系统,实现CRS与PMS或psb、智能门锁、支付渠道等多个端口的互联,让数据资产化为更高维的数据分析与系统叠加提供基础

云闪住展台洽谈现场座无虚席,某连锁酒店负责人韩先生表示:"未来酒店智能化升级必然是大趋势,可以说,云闪住的"自研闪住云生态"数据中台模式对于智能酒店的发展来说是一个大推动,对我们酒店在日常的管理过程当中能够更好的去实施降本增效工作,才能够让我们的酒店收益更多,在酒店数智化升级方面,谁能及时占领先机对酒店布局发展尤为关键。"

[1] 《2022中国酒店业数字化转型趋势报告》中台战略赋能酒店数字化发展:业务中台是以业务需求为导向,涉及产品、预订、渠道、定价、用户等多个方面的运营管理。其核心功能是产品打包的能力,在后疫情时代为了提升市场天花板,连接多个业态进行产品多渠道售卖与打包已经成为一种发展趋势,但是与各渠道的对接需要高效快捷与标准化。

消息来源:闪住科技开发(上海)有限公司
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