omniture

快工也能出细活,"一网统管"干好城市治理"绣花活"

2022-05-09 14:27 3647

北京2022年5月9日 /美通社/ -- 老百姓的事无小事。无论是倾听民"声"民意的12345政务服务热线,还是奔走在大街小巷的网格员,他们作为城市治理工作的"瞭望哨",时时收集社情民意、动态了解群众诉求,背靠身后的"一网统管"一体化平台,实现"接诉即办""未诉先办",保障城市顺畅运行、均衡发展。

如今,随着城市规模的加速扩张,城市治理面临一系列越来越难以解决的"城市病",交通堵塞、居住拥挤、环境恶化等现实问题不断向城市管理者下战书。为摆脱粗放式城市发展模式,力争在最低层级、最早时间、最小成本,解决最突出问题,迈向高质量发展和高效能治理的智能化城市发展之路。全国多个省级政府纷纷出台促进数字化转型的政策文件,聚焦数字社会、数字政府建设,提升公共服务、社会治理的数字化、智能化水平。

在此之下,以事项为中心,通过数据之链、技术之网和智慧大脑形成连接治理格局的"一网统管"俨然成为城市治理创新路上的"香饽饽"。

 "一网统管"打破"九龙治水"治理格局, "一网统管",即城市运行管理服务平台,作为城市事件的统一受理入口,通过整合城市运行管理服务相关信息系统,强化对城市运行管理服务状况的实时监测、动态分析、统筹协调、指挥监督和综合评价,增强城市运行效率和风险防控能力,提升城市科学化精细化智能化治理水平。

在该领域,浪潮软件围绕"高效办理一件事"为建设核心,打造的"一网统管"一体化平台,融合各部门业务,加强主动服务能力。以接诉即办为统一入口,汇聚12345、网格化等多渠道数据,通过接诉即办相关数据的整合、分析及共享,打通各部门壁垒,让各部门第一时间获取到群众诉求,利用数据分析结果进一步发挥各中心主动服务能力,引导、协助各相关单位处理群众提出的诉求,不断地提升对群众的服务水平,以数智手段助力管理部门打通宣传群众、组织群众、引领群众、服务群众的"最后一公里"。

细细来讲,浪潮软件"一网统管"一体化平台好用又管用的秘诀在于系统的高效稳定,通过"云数脑用"组合拳,将传统割裂式城市治理转变为整合连接式治理,打破"九龙治水"治理格局。

"云",主要以政务云的基础硬件、网络资源为基础,以边缘云为补充;"数",以基层数据为基础,以构建动态化业务模型为核心,打造"云联、数通、智能"的一体化"智脑"底座。通过数据资源通过数据资源中心建设基础库、对象库、主题库、业务库;"脑",摸清数字家底、提升数据应用价值,实现智能模型赋能一网统管各类智能化应用;"用",在数据化和智能化基础上,围绕事件汇聚、分拨、结案、监督、考核评价赋能业务应用,全面提升城市治理的能力,实现高效处置一件事。一网统管事项管理系统、事件联动处置平台、轻应用赋能平台、重点事件管理系统、城市运行综合分析系统、城市运行预警监督系统等协同开工,百姓事马上办。

城市管理要像绣花一样精细,快工也能出细活。针对城市精细化管理中的难点、顽疾,浪潮软件"一网统管"一体化服务平台,连通公共安全、公共治理、公共服务、经济运行等各方面数据,瞄准基层治理、交通应急、环境治理、社会民生等城市治理"硬骨头",提供综合分析、预警监督、轻应用赋能等经济化服务,保障城市治理工作"横向到边、纵向到底"。

高效汇聚、速搭易用。在山西市某地区,浪潮软件 "一网统管"一体化平台依托应用速搭能力,解决层级、跨地区、跨部门和跨领域的数据共享及业务协同难题。实现办公纸质台账、excel台账的数字化、智能化。平台为人社、民政、卫计等8个部门相关的14乡镇211个村实现30多个场景的台账数据自动汇聚、业务智能上报,并利用汇聚数据为办公业务赋能,实现数据自动核验,流畅解决二次录入问题。

主动服务,未诉先办。在内蒙古某市,由浪潮软件倾力打造的"一网统管"一体化平台,依托其精准化、智能化预警能力,实现以智能代替人工的秒级智能派单,派单效率提升800%,聚焦群众"急难愁盼"问题,为基层提供主动感知预警能力,打造"停电""断网""道路施工""噪音扰民""物业管理"等部分未诉先办模型,投诉类事件环比降低30%,响应率达100%。

快速上报,与疫情赛跑。"一网统管"一体化平台中的轻应用赋能中心,助力山东某市疫情防控工作,10分钟快速搭建疫情防控台账,确保防控人员快速开展密接统计、流调工作,全面摸清人员活动轨迹,确保信息高度统一,切实做到字化、智能化防控精准管理,通过"以快制快"的速度为疫情防控应急响应提供平台支撑。

部署短平快,守住民生温度。就业、创业、增收是保障和改善民生的关键举措。在重庆某地区,浪潮软件"一网统管"一体化平台搭建就业"供给桥梁",建立统计就业培训需求的轻应用,准确掌握服务对象情况,摸清企业用工需求和居民就业意愿,全面开展未就业人员信息摸排,做到摸排记录实、就业状态清、服务需求准。

数字化时代,应用为要,管用为王。浪潮软件"一网统管"一体化平台在内蒙古、山西、重庆等城市成功实践,将企业、政府和民众有机链接,提供民生、党建、综治、防疫、协办、联办等各类智慧化应用,实现科学化、精准化、智能化和便捷化的城市治理目标。

消息来源:浪潮软件股份有限公司
China-PRNewsire-300-300.png
全球TMT
微信公众号“全球TMT”发布全球互联网、科技、媒体、通讯企业的经营动态、财报信息、企业并购消息。扫描二维码,立即订阅!
collection