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唯品会联合经济学人智库,发布首份亚洲女性网购研究报告

唯品会
2014-12-17 19:10 8758
今日,全球较大的特卖网站唯品会携手经济学人集团旗下的权威分析机构经济学人智库EIU,在北京发布了首份亚洲女性网购研究报告 --《崛起中的亚洲女性网购力量》。

北京2014年12月17日电 /美通社/ -- 今日,全球较大的特卖网站唯品会(vip.com, NYSE:VIPS)携手经济学人(the Economist)集团旗下的权威分析机构经济学人智库EIU(the Economist Intelligence Unit),在北京发布了首份亚洲女性网购研究报告 --《崛起中的亚洲女性网购力量》(Female Consumers in Asia: On the Rise and Online)(以下简称“报告”)。该报告集合了来自中国内地、港澳台地区、印度、日本、新加坡以及韩国的5,500名女性网购大数据,融合了权威消费分析师、零售商与品牌商的观点,准确捕捉亚洲女性网购消费的共有特征与区域差异,深入探析亚洲电子商务蓬勃发展背后的女性消费驱动力,揭示了“她经济”崛起下亚洲女性网购力量的三大趋势关键词:“女钱时代”、“女权力量”和“女神消费”。

  • “女钱时代”:女人地位更高,财务更加独立。受访女性中43%位居商务要职,48%有自己的信用卡(中国大陆为53%),67%拥有自己的银行账户(中国大陆为76%),83%是家庭收入来源之一(中国大陆为91%),还有15%豪爽地为伴侣的网购买单。
  • “女权力量”女性对家庭开支使用拥有强大的话语权。购买服饰、化妆品的话语权均为88%,购买家居用品话语权85%,休闲旅游84%,母婴产品69%。
  • “女神消费”:爱家人,更宠爱自己,乐于为“美丽”买单。62%受访女性为自己网购,同时41%也为家人网购;63%每天至少上网“逛”一次;最爱在网上购买的商品为:服饰占89%;母婴产品占87%;化妆品占83%;还有家居用品78%。

该报告由经济学人智库EIU受唯品会的委托独立调研完成。作为中国第一的女性垂直电商,唯品会的“精选品牌、深度折扣、限时抢购”的特卖模式深受女性喜爱。唯品会9000万会员中,女性会员占比80%,贡献了90%的销售额。自近年率先在业界聚焦‘她经济’后,唯品会基于自身平台上的大量女性消费行为和数据发现,在“她经济“这一宏观经济现象的背后,女性消费不仅存在着普遍的共性,还存在着在区域、心理、文化和行为上的微观差异。在发布会现场,唯品会副总裁冯佳路表示:“唯品会发现,‘她经济’已经从宏观的经济现象向细分化女性消费阶段过渡。为此,唯品会与全球独立第三方调研机构经济学人智库EIU合作,以探索女性网购的行为规律和奥秘,从而让我们更加懂得女性、更好地服务女性。我们很惊喜地看到,EIU独立调研的发现,印证了我们的判断。我们相信,其中的很多数据和洞察,不仅可以让唯品会更好地为我们的核心女性用户创新产品和服务,而且对整个电商行业甚至更广泛的女性消费产业,都有实际的应用价值。

大数据解密亚洲女性:有钱,有权,爱网购

亚洲蓬勃发展的消费市场一直备受全球瞩目。EIU预测,2015年亚洲零售市场预期平均增长4.6%,达到7.6万亿美元,远超欧洲(0.8%)及北美(2.5%)市场,稳居全球较大消费市场。而随着电子商务的普及、移动端的大力发展,亚洲今年将有望取代北美成为全球较大的电商市场。值得注意的是,女性在整个亚洲消费市场中占有举足轻重的地位,网购更成为推动亚洲女性消费的新兴方式。

经济学人智库的资深分析师Laurel West在发布会现场表示:“随着亚洲女性消费者经济地位的不断提升,亚洲女性正成为繁荣的亚洲消费市场的主要驱动力。通过本次调研,我们发现亚洲女性在很大程度上主导了家庭消费决策,不仅在服饰、化妆品、日用品等类别,还包括电子产品、家具、旅行等高单价商品类别。我们注意到,很多的本地品牌和网络零售商也开始根据女性的消费喜好,为女性消费者量身定制产品和服务。”

  • 女钱时代来临

如果说21世纪以前是男性经济时代,那么在21世纪,女性经济正悄然崛起。在本次调研中,有高达43%的受访女性从事管理、行政或者专业服务领域的工作,83%的受访女性对家庭收入有所贡献(中国大陆为91%)。此外,亚洲女性的财务独立程度也大大提升,超过2/3的受访女性表示拥有自己独立的银行账户,这一比例在中国大陆女性中高达76%。可以看出,越来越多的亚洲女性步入职场,并出任高级管理职位。随着亚洲女性经济地位大幅提升,“女钱时代”也逐渐成为亚洲消费市场的关键词。

  • 女权力量崛起

随着女性经济的崛起,女性在家庭消费决策中的主导力也得到提升,较之过往有了更大的决策权。调研显示,女性不仅负责服饰(88%)、化妆品(88%)、家居(85%)、日用品(85%)、母婴(69%)等预算决定,还在家居(85%)、旅行(84%)、电子产品(81%)等类别拥有强大的影响力,女性主导的消费趋势逐渐形成。

值得注意的是,相比线下购物,近一半(49%)的女性更青睐网购(中国大陆为69%);63%的女性每天至少上网浏览商品与服务一次,近30%的人每天浏览两次或更多。而且女性更愿意为自己购物,超过62%的受访女性大部分时间是为自己网购(中国大陆为74%)。此外,41%的女性在感到为自己购买过多时,出于“内疚”心理,会为丈夫、子女及父母等家庭成员买些东西作为补偿(中国大陆更达67%)。

  •  “女神”消费兴起:投资美丽,精明消费

与无私、顾家的传统亚洲主妇形象相比,新时代的亚洲女性更乐于为“美丽买单”,提升自身形象和生活品质。在最常网购的品类中,服饰(89%)、母婴用品(87%)、化妆品(83%)、居家产品(78%)分列前四。

在选择购物网站的时候,亚洲女性最看重的三大因素是:品牌优品(83%)、优惠价格(83%)、正品商品(82%)。报告发现,女性虽然看重价格,但是她们认为“质量、正品也同样重要“。为了“用实惠的价格,买到优质的正品商品”,很多女性在寻找一种“‘全渠道体验’,一边在商店选购,一边在手机上查看别处是不是有更好的价格、款式或尺码。”

  • “网上逛街”、“冲动”与“移动”成未来女性网购主要特征:

亚洲女性将热衷“逛街”的行为特征也延伸至了网络购物上:63%的女性表示“不管有没有购买需求,都喜欢网上浏览商品”;59%的女性则表示“喜欢上网浏览,无论所浏览的商品是否买得起”。45%的受访女性表示“网上逛街”时会“冲动购买”,33%的女性承认自己网购“花费过度”;甚至28%的受访者表示“绝不让另一半看自己的网购账单”。

调查发现,与亚洲女性“职场精英”和“持家能手”双重身份相匹配的是,不论上班、下班,她们都随时随地、随心网购。其中78%是回家用电脑买,70%是在家里用移动端买,28%是在办公室用电脑买,20%是在公司用智能手机买。随着移动端的兴起,亚洲女性衍生出一群“晚购床族”,28%晚上时在床上网购。

毫无疑问移动端购物已成为主流趋势之一,这一点在年轻的亚洲女性消费群体中尤为明显。调查显示,18-29岁年龄段的女性热衷网购的比例高达53%,且在这个年龄段中58%的女性习惯在家用智能手机网购。调查显示,“冲动消费”的特征在这个年龄段的亚洲女性身上也更为突出,半数以上的18-29岁女性承认更容易冲动购物,而在稍大年龄段的女性中为40%。

  • 女性购物新规律

与欧美女性不同,亚洲女性将网购视为充满乐趣的社交活动和休闲娱乐。报告发现亚洲女人网购现象的背后,也隐藏着很多女人特有的“小秘密”,男人们可能永远也学不会。

  • 天天都要“逛”:她们中的63%每天至少上网浏览商品一次;
  • 任性买更多:67%的女性比伴侣网购更多;
  • 网购寻开心:48%觉得网购是她最喜欢的消遣方式;
  • 闺蜜姐妹情:40%定期与闺蜜们一起“网上败家”,而在中国大陆,与姐们闺蜜们一起网购的比例高达75%。
  • 愧疚生产力:41%的女性说当她们觉得给自己买太多的时候,就会给丈夫、家人买点东西。
  • 复合角色控:有趣的是,多重角色购物的趋势也逐渐兴起。。56%的受访女性喜欢商家使用视她们为独立、明智的消费者的称谓,但是将近同样比例的(54%)女性喜欢被称作某某妻子、妈妈或者女朋友。这反映出新亚洲女性既经济独立又看重家庭。由此个性化的、针对特定角色的购物体验对于她们而言更具吸引力。

爱她要“走心”,唯品会“她经济”战略迈向精细化

亚洲女性消费市场的崛起也带来了前所未有的市场机遇。作为国内女性垂直电商的领跑者,唯品会在同行中率先聚焦“她经济”的耕耘,持续赢得了女性消费者的亲睐,逐渐发展成为世界较大特卖网站和中国第一的女性垂直电商。此次联合EIU发布亚洲女性网购研究报告,更是唯品会以区域化大数据推动其“她经济”战略发展的重要举措。

唯品会总裁冯佳路表示:“女性是亚洲消费市场中独特且重要的驱动力量。唯品会从成立以来就十分关注女性的购物需求。通过此次客观第三方调研,唯品会在‘懂女人’上又向前迈进了一大步。这将有助于我们未来推出更契合女性消费者需求的产品和服务,继续推进‘她经济’战略。

  • 天生“女人缘”

自2008年成立以来,唯品会一直专注“精选品牌、深度折扣、限时限量”的特卖模式,坚持“确保低价、确保正品”;这种特卖模式深度契合了女性消费者“要求高、爱赚到、爱抢鲜”的消费特性,保证了唯品会良好的“女人缘”。本次EIU调研发现,女性消费者网购时,最关心产品质量(83%)、价格(83%)、正品(82%)三大因素,而主打“品牌特卖并确保正品”的唯品会一直契合了女性消费者的网购需求。

EIU的调研显示,服饰、美妆、母婴、家居是女性在家庭开支方面最具话语权的品类,也是女性网购最多的品类。基于对女性消费力和消费需求的前瞻性洞察,唯品会近年来始积极拓展四大核心业务品类:服饰、美妆、母婴、家居。会员的青睐,是对业务模式最有力的肯定:目前唯品会的9000万会员中,女性消费者占比超过80%,贡献了90%的销量,复购率超过70%,令唯品会成为中国当之无愧的女性电商No.1。

  • 研究“女人学”

如不懂女人,谈何爱女人。唯品会在懂女人上的努力从未停步,甚至将懂女人升级为一门学问。唯品会发展过程中非常重视消费数据的收集提炼,以更好地把握消费者需求,带来更有针对性的产品组合和服务。为此,唯品会在美国硅谷建立研发中心,依靠硅谷在消费者大数据上的技术优势,进一步了解“女人心。而此次通过与全球权威智库分析机构经济学人智库EIU的深度合作,唯品会依托《经济学人》集团全球资源,在研究“女人学”上不仅有了新的突破,也为收罗“女人心”带来了坚实可靠的智库资源。

  • 提升“女人味”

没有女人味,哪来女人缘。懂女人是唯品会更好地为女性消费者服务的前提保证,而唯品会也一直在用实际行动提升自己的“女人味”。早在2009年,面对用户不断旺盛的移动端购物需求,唯品会率先发力,不断优化移动端购物体验,发力大数据、千人千面个性化呈现,极大地提高了会员移动端购物的便利性。唯品会还为新兴的“网购床族”女性群体推出“晚8点移动端特卖专场”,一系列对女性“走心”的移动端举措,令今年10月,唯品会移动端销售占比达到了65%。唯品会不仅在日常运营中围绕女性服务,更专门针对女性打造营销节点,如:“814撒娇节、双11女王的盛宴、520姐妹购”等,让女性随时随地的“网上逛街”变得更有乐趣。

唯品会深知女性对多元化购物的需求,不断扩充品类;拥有多达12000多个的优质品牌满足女性“为自己购买、也为家人购买”的复合网购续期;更在今年9月推出“全球特卖”,为会员营造了一站式“逛街”、“足不出户购遍全球”的优质网购体验。唯品会还推动“大物流”战略,扩建仓库,完善“最后一公里”运营,大大提升了送货速度。经过一系列升级的唯品会可谓“女人味”十足。

锤炼女性大数据  打造品质生活、提升幸福体验

唯品会在女性消费领域的诸多努力都是基于“传承品质生活、提升幸福体验”的企业使命。女性开心满足,整个家庭才会幸福,而家庭又是组成整个社会的千千万万个细胞。唯品会通过不断锤炼女性大数据,深入研究不同地域、文化、年龄的女性消费者的共性与差异,精准定位女性消费者的需求,让每一个爱美的女人感到满足,也将品质生活与幸福体验带给万千女性。

阅读完整报告,请访问:

http://www.economistinsights.com/marketing-consumer/analysis/rise-and-online

http://going-global.economist.com

消息来源:唯品会
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