领先的移动银行软件供应商利用微软平台为客户提供灵活且可升级的移动支付解决方案
香港2009年9月16日电 /美通社亚洲/ --
微软和 M-Com 今天宣布推出一项为银行和支付处理机构带来业界领先移动支付功能的解决方案，这将帮助银行创造更多为其客户提供移动支付服务的机会和尽可能多的创收机遇。这项解决方案清楚地表明，对于金融服务行业而言，客户选择和操作银行业务的灵活性是全球移动支付解决方案成功的关键。这一声明发布于该行业首屈一指的全球金融服务论坛 Sibos 2009。
（图标：http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20000822/MSFTLOGO ）
通过采用微软的产品技术，M-Com BankAnywhere 为全球银行业提供了一种全面的端到端移动支付解决方案。这项全方位解决方案提供了具有较佳实践效果的安全和风险管理能力，确保银行能够在开展移动技术的新兴市场上有效地管理自己的品牌和服务的推广进程。这种完全集成的解决方案将帮助银行业降低移动服务渠道的总拥有成本 (TCO)。
作为微软金牌认证解决方案开发商 (Gold Certified Solution Developer)，M-Com 在全球范围内对 BankAnywhere 提供支持，同时还配合使用微软在部署 BankAnywhere 过程中所运用的资源和较佳实践方案。由于采用了标准的微软技术，如 Windows 和 Microsoft SQL Server 以及 Internet Information Services (IIS)，BankAnywhere 企业用户将能够受益于当今符合行业标准的技术管理工具和实践方案。
微软全球金融服务部门副总裁 Susan Hauser 表示：“今天的消费者拥有很多选择和渠道，这就需要金融服务公司能够通过一种高度个性化的连接体验（这在所有受众接触点都是一致的）吸引客户，建立起紧密的客户关系并提高客户忠诚度。今天的声明彰显了我们在提供多渠道集成方面的努力，这项工作将帮助金融机构受益于移动和新媒体渠道，这也是整体连接体验的一部分。我们与 M-Com 的联盟拓展了我们在开发支付和移动解决方案领域的合作伙伴生态系统，并进一步展示了我们作为支付处理平台的领先提供商的优势地位。”
面对传统信用卡收入下滑的局面，金融机构纷纷寻求采用移动支付方案来取代以现金为主导的小额支付，以期产生新的收入来源。鉴于现金支付的昂贵费用和安全隐患，因此移动支付方式对于银行和零售商而言意义重大。
Celent 高级分析师 Red Gillen 表示：“随着移动应用越来越多地通过智能手机进行操作，因此银行无法忽视移动渠道的作用。在促进消费者日常生活中移动金融服务发展的众多应用程序中，移动支付依然处于前列，势必将成为一种主流趋势。随着银行有望向这一战略领域进行投资，因此，能够提供处理缴费等其它增值服务的更多高级移动银行信息服务解决方案的供应商将成为该行业的佼佼者。”
对于大多数金融机构而言，基于纸张的支付交易方式不仅费用昂贵并且提供差异化服务的方式较少。虽然不同的司法管辖区、金融机构和支付方式中，与处理支票和现金支付相关的费用指标有所差异，但有一点共识，即电子支付手段（包括手机支付）能够对付款人、收款人和金融机构等交易参与者的成本结构产生有利影响。
全球消费需求也助推了这一趋势。移动电话的日益普及以及各种功能的纷纷涌现也使这些设备成为取代实物钱包的热门候选产品。
M-Com 首席执行官 Adam Clark 表示：“很明显，亚洲和世界各地消费者对移动金融服务尤其是支付交易的需求永不满足。银行必须在短期内吸引移动服务渠道的客户并向该业务愿景进行投资，以确保能够从可持续性营收和采用这些服务的关键客户群中盈利。”
一些典型的例子，曼谷银行 (Bangkok Bank) 和 KeyBank 最近都选择了一项利用 M-Com BankAnywhere 平台的移动金融服务解决方案。这两家机构选择了 Fiserv Inc. 在2008年9月与 M-Com 联合推出的 Mobile Money 技术。Fiserv 作为微软和 M-Com 的合作伙伴是领先的全球金融服务技术解决方案供应商。
曼谷银行执行副总裁 Karen Campbell 表示：“这种一流的客户银行技术的升级显示了世界各地银行在与客户的联系方式上取得了重大转变。亚洲用户的使用需求与欧洲和美国的用户需求同样苛刻，他们需要便携式银行工具来协助其繁忙且高度移动的生活方式。”
为了方便消费者的个人使用偏好，移动支付体验应该通过多种移动设备、制造商和移动电话运营商提供给该服务的目标受众：消费者。这也是该服务得以在全球市场上推广的唯一方式。微软平台上的 BankAnywhere 通过提供以下途径解决了这些商业需求：
-- 支付和增值交易的新创收机遇
-- 通过公认技术吸引用户选择低成本的自助服务渠道，从而削减成本
-- 对银行的移动服务渠道和提供给客户的使用体验进行差异化分类和控制
KeyBank 虚拟银行业务部门高级副总裁 Allison Landers 表示：“我们需要一种能够拓展到更多用户群的产品，该产品还要能够满足 KeyBank 多种业务系列和客户领域的多样化需求。移动银行对于银行业而言是一次战略性机遇。通过选择面向短信服务 (SMS) 平台的 M-Com BankAnywhere 平台，我们采用了一种无缝并且极具吸引力的用户体验，为我们客户带来了进入移动银行领域的重要开端。”
移动银行服务开启了一种以移动为中心的与消费者进行互动的较好方法。开环 (open loop) 支付机制、支付执行模式选择和跨设备的互操作性是提供较佳体验必不可少的元素。微软正携手其支付合作伙伴生态系统（包括 M-Com 和 Fiserv）帮助银行业克服移动金融服务的复杂性和挑战。
微软金融服务部门简介
微软金融服务部门 (Financial Services Group) 提供软件，帮助金融机构改善客户、员工和运营体验，这样他们就能够较大化提高市场份额和盈利能力的机会。微软软件帮助赋权金融机构以及顾问平台、渠道更新、保险价值链、企业风险管理和合规以及支付等主要重点领域的人员与 IT 员工。通过微软和合作伙伴提供的解决方案的结合，客户能够让他们的员工将数据转化为见解、将想法付诸于行动以及将变化转化为机会。
获悉微软金融服务集团的更多信息，可访问 http://www.microsoft.com/financialservices。
M-Com 简介
M-Com 总部设在佐治亚州亚特兰大，是一家国际移动银行业务和支付解决方案供应商，与北美洲、大洋洲、欧洲、中东和亚洲的银行和交易处理机构拥有合作关系，致力于为移动支付服务提供世界级的选择和收入指标。
欲了解更多信息，请访问 http://www.mcom.co.nz。
微软简介
微软 (Nasdaq: MSFT) 成立于1975年，是帮助个人和企业发挥其较大潜能的软件、服务和解决方案的全球领先供应商。上列出的其他适当的联系人。
