成都2013年12月16日电 /美通社/ -- 12月8日15时50分，四川省成自泸高速公路（泸州往成都方向94公里处）发生一起16车连撞的重大交通事故，导致7人死亡，23人受伤。
事故发生后，四川平安寿险迅速启动客户排查工作。次日，遇难者信息得以确认，其中，2人为平安寿险客户。公司立即开通绿色理赔通道，做好理赔准备。
10日，四川平安寿险服务人员上门探视客户陈某的家属，协助收集理赔申请资料，并于16时完成业内首笔赔付，支付受益人意外身故保险金33万元；从客户提出申请到支付赔款，用时仅8小时。13日，公司向另一位遇难客户家属支付理赔款1万余元。
第一时间的慰问，高效的理赔，平安人寿用实际行动给遇难者家属送上温暖和关怀，践行了“爱与责任”的宗旨，展现了中国平安的专业和高效。
