上海2009年3月16日电 /美通社亚洲/ -- 目前中国房地产网站仍然是信息资讯服务为主，几个交易服务为主的网站还在投入期，如何从资讯服务向交易服务过度是他们的挑战。
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据家和网执行董事刘乾坤介绍，美国纳斯达克上市的房地产网站 Realtor.com 财报中显示，该公司 B2C 收入主要来源于经纪人在网上达成交易后支付的佣金。目前家和网、购房网也已经启用网络经纪人佣金模式。
据搜房网、安居客、雅虎口碑、家和网、和购房网相关负责人介绍，在房地产交易服务链中走得最远的，是经纪人在网站上发布房源信息和需求信息，达成交易后向网站支付佣金。
雅虎口碑总裁潘国栋说，“和其他行业的电子商务相比，房产交易显然是非常特殊的一个行业。房产交易受特定部门监管，交易有特定的流程和手续，而且房产产品和其他产品相比，每套房源都具备自身独特的特点，标准化的难度很高，房产交易的标的相当巨大，以及售后服务等也是想当复杂。”
“每家房地产网站都想在价值链上延伸，但电子商务在目前条件下是做不到的。我们还是先做好信息服务，做成中国较大的找房网站”安居客创始人梁伟平说。
即便是在艾瑞出版的《中国房产网络服务发展研究报告》中被归类为电子商务模式的雅虎口碑网，实际上也未进入网上卖房的阶段。
但不可否认的是，房地产垂直网站正在从传统的信息功能向产业价值链上更多的环节延伸。
找房的 Google
“如果复制搜房、焦点的资讯模式一定会失败，我们专注于帮用户精准的搜索房源。”安居客创始人梁伟平说。
搜房、焦点是国内较早的一批房产资讯网站，和客户、媒体长期积累下来的关系使后来者很难做到复制他们的模式，近几年以安居客为代表的新兴房地产网站以数据库导向型居多。
另外，信息发布者对房源的描述可能是小区、地段、地标，用户搜索的关键词与描述不同，需要模糊搜索技术解决房源信息缺失。
如何让消费者更高效的找到房源，成为数据库型网站粘住用户的关键。二手房搜索的精准性，取决于用户需求的匹配度，搜索结果与搜索条件匹配度越高，对搜索技术的研发也越高。
业内把用户搜索条件称之为“足迹”，“通过对这些搜索条件的分析，我就可以知道用户的首付是多少，想买多大的房子等等，综合以上信息检索房源，匹配给用户最需要的房子。”安居客创始人梁伟平说。
“很多供求信息是发在 BBS、论坛上，普通的抓取技术无法获取这种信息，下一步我们的技术研发团队将针对这部分‘沉睡’的信息。”倪永富说。
“很多年轻人刚毕业，可能要频繁更换租房，准备结婚时会买第一套住房，以后有了小孩，再换大一点的房子，平均下来每个用户一生要换3-5次房子，所以用户在安居客网站上的生命周期是一辈子，我们只在找房子这件事情上比其他公司做的好就可以了。”梁伟平说。
争议经纪人
对于房产交易这种大宗商品来说，严重的信息不对称催生大量房产经纪人，而各个网站对经纪人管理、收费亦采取不同的方式
“这个行业的特点就是虚假房源较多，在某些网站上的100套房源，真实房源可能只有20%。一般做到50套是真的就不错了。”一位网站创始人说。
虚假房源会对网站服务质量产生影响，包括房源的信用和质量，房产发布者的信用等，各家网站已经纷纷着手解决这个问题。
安居客号召中介公司、经纪人加入“诚信联盟”，每个经纪人都以身份证号码登记注册，客户端设立举报机制，一经验证是发布虚假信息的经纪人，直接加入安居客黑名单，永远不能再进安居客。“有他的身份证号码在，他跑到哪个城市都不会接受他。”梁伟平说。“另外，我们也通过技术手段来保障，哪些经纪人房源价格明显偏离正常范围，他的点击量也很高，经过数据分析，总有10%-20%的经纪人存在明显的作假特征。”
家和网上也施行用户举报机制，对于发布虚假房源的经纪人，“一经发现，立即清除。”
对于向经纪人收取佣金的国外 B2C 模式，各家网站的态度也不一样。
安居客创始人梁伟平说，引入经纪人佣金制，除了影响网站的中立性以外，经纪人可能通过网上联系，线下交易方法来绕过网站监控，“在美国，成交导向型的租房服务基本是以成交量计算佣金，在二手房这一块很少这样做。而且国内没有完善的经纪人信用体系，向经纪人收取佣金，几年内我们都不会碰。”
一些网站实行经纪人佣金制，并且取得了一定的效果。购房者网站经理关兴洲说，“网络经纪人佣金收入已经是公司主要收入来源之一。”
“原则上所有的产品都可以实现电子商务，但住房交易很难标准化，而且房子是大宗消费品，需要考虑开发商背景、楼盘地理位置、户型、小区未来的规划等等因素。它的购买决策需要在掌握各种资讯之后才能做出最终决定。网站可以让购买过程便简单，但通过网上实现交易会比较难。”一位业内人士介绍说。
“借助阿里巴巴丰富的电子商务经验，以及支付宝等网络支付工具的完善，雅虎口碑还在探索房产电子商务的可能。”雅虎口碑总裁潘国栋表示。
