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坚持回馈会员 格林豪泰博弈携程强势挑战

2009-01-21 14:19 3175

上海2009年1月20日电 /美通社亚洲/ -- 当业界对于国内经济型连锁酒店在2009年的前景做出各种猜想之际,一场在格林豪泰酒店管理集团与携程之间的“暗战”已经浮出水面。为了继续坐拥高额的中介佣金,在酒店中介市场占据垄断地位的携程,携程关闭了数十家格林豪泰酒店的中介预订。对于携程的挑战,格林豪泰方面认为,格林豪泰首先是要服务于自己的会员,让利于自己的会员,不会因为一个垄断中介的胁迫就损害酒店会员的切身利益。而格林豪泰本身也是携程的客户,携程强行下线格林豪泰酒店的举动不免“店大欺客”之嫌。

(Logo: http://www.prnasia.com/sa/200611101100.jpg )

携程之所以会对格林豪泰采用这样强硬的手段,起始于2008年第四季度格林豪泰的四周年庆活动,在回馈活动中格林豪泰相继推出了一系列受到市场欢迎的特惠房,在2009年1月1日更是推出了电子抵用券,使格林豪泰的会员享受到了前所未有的折上折优惠。

携程方面却在此时要求格林豪泰把参加四周年庆活动的特惠房全部向其开放,同时对其开放电子优惠券业务,同时收取高额的佣金。提出这样的要求,完全是因为携程在酒店中介市场上垄断的地位所致。而在这些要求得不到满足之后,携程单发面撕毁与格林豪泰的合作合同,将格林豪泰酒店下线。

目前,整个酒店行业都受到了全球经济危机的影响,使得本来就不景气的酒店业加剧了恶性竞争,而此时的携程,变本加厉的提高本来就昂贵的中介费,无疑是给这个行业雪上加霜。有的时候支付给携程的佣金高达酒店的房价1/3甚至1/2,不知道这样的酒店还如何生存。

格林豪泰认为,健康的中介机构和合理的中介费用是起到促进市场发展和改进的作用,特别对于没有自己预订系统的酒店来说,可以给酒店带来一些客源。这种关系应该是建立在互惠互利的基础之上。但是如果让像携程这样的一个中介形成垄断,采用不正当的方式方法来对酒店颐指气使,使酒店无法为自己的会员提供优惠的服务,堵死酒店生存之道,让自己的高额利润建立在酒店业亏损的基础上,格林豪泰是绝对无法接受的。携程目前的强硬做法无异于杀鸡取卵、涸泽而渔,最终会激起更对酒店的反感与反对,结果只能是搬起石头砸了自己的脚。

根据格林豪泰提供的数据显示,酒店通过电子抵用券业务增加的订房量已经超过了去年12月份通过携程的订房量的两倍。

事实上,携程的这种独断专行的行为,给其他的中介机构带来了更多的机会,格林豪泰已经和很多其他中介公司建立了很好的合作关系。格林豪泰希望所有的酒店都能积极的做好自己服务和管理工作,留住客人,同时开始创建自己的互联网页,建立自己的预订系统,这样才能有自己的健康生存之道。格林豪泰方面希望整个酒店业和中介行业都能在平等合作、互惠互利的基础之上共同发展,为两个行业的健康发展而努力。

电子抵用券活动内容具体可电话垂询酒店或4006-998-998(中央订房电话),也可登录格林豪泰官方网站 http://www.998.com 活动页面查询。

格林豪泰酒店管理集团简介

格林豪泰 (GreenTree Inns) 酒店管理集团,是由董事长徐曙光率多家跨国集团股东于2004年11月联手创立的一家全外资国际连锁酒店集团,是中国商务连锁酒店的第一品牌。

目前, 在中国市场,格林豪泰旗下已拥有格林豪泰商务连锁酒店、酒店式公寓、贝壳酒店和格林联盟等四大产品。到2008年,格林豪泰酒店品牌已覆盖北京、上海和南京等60多个城市,在全国拥有近300家连锁酒店。

格林豪泰的目标是为顾客提供”超健康,超舒适,超价值,超期望”的高品味,高性价比的产品和服务。每一家格林豪泰酒店,都为顾客提供宽大舒适的席梦思大床,安静的客房,强劲稳定的独立静音空调,全天候热水澡,高速光纤上网,护眼台灯和宽大的书桌,多功能商务中心,高品质的床上用品和卫浴用品等等,让每一位商旅客人享有一个”安静,健康,友好,舒适”的休憩空间。

公司承诺:让我们的顾客有一个安静的睡眠,健康的营养早餐,让您精力充沛每一天。

格林豪泰官方预订网站:http://www.998.com

奖励与荣誉

2008年11月:荣获“2008中国最具价值酒店连锁品牌”;

2008年10月:荣获“全球酒店品牌连锁先锋”;

2008年9月: 荣获“2008年度最具竞争力连锁品牌”;

2008年5月: 荣获“2008年度中国较受欢迎商务型连锁酒店品牌”;

2008年4月: 公司董事长兼总裁徐曙光当选“2007-2008年度中国特许企业十大优

秀管理者”;

2008年1月: 成为中国扶贫基金会“中国扶贫公益大使单位”;

2007年5月: 荣获“中国先锋品牌酒店连锁奖”;

2007年5月: 荣获“中国较佳旅游供应商.时尚品牌奖”;

2007年4月: 荣获”2007年度较佳商务连锁酒店”。

消息来源:格林豪泰酒店管理集团
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关键词: 旅游业
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