曼谷2015年5月21日电 /美通社/ -- 全球性移动培训解决方案提供商巧口 (Qooco) 今天宣布推出为酒店行业全新打造的培训、语言和沟通平台。该公司的专业移动培训解决方案旨在满足奢侈酒店、度假村以及精品酒店对严格培训和提升服务水平的需求,最终达到提高客户满意度和忠诚度的目的。巧口今天在泰国曼谷的Hotel Management Thailand Summit(酒店管理泰国峰会)上发布其平台和解决方案。
巧口的平台侧重于移动学习和创新语音识别技术和解决方案,与传统培训方法相比,效果更佳。巧口的移动培训解决方案提高了各个标准和程序之间的一致性、解决了时间安排或出勤等问题、实现了培训模块的扩展,同时降低了培训成本。
巧口首席执行官大卫-托波尔卢斯基(David Topolewski)表示:“移动学习正在彻底改变传统的培训方式,让员工能以新的方式来发展和学习,随时通过有针对性的培训模块来自学,达到以结果为导向的成效。巧口为酒店行业带来了一整套产品,核心目的就是通过我们成熟的语言和沟通解决方案来较大程度提高移动学习的效率,并帮助酒店经营者和培训管理人员快速跟进关键的服务技能开发,并提高客户满意度、忠诚度和平均客房收入。”
希尔顿酒店(Hilton Hotels & Resorts)总经理安德烈-戈麦斯(Andre Gomez)说:“在当今时代,技术和时间正变得越来越重要,而巧口提供的教育恰好能够满足这两方面的需求。该公司的移动解决方案具有跨地区、跨文化的特点,能够带来高效的学习体验。”
巧口的产品适用于采用Android、iOS和Windows操作系统的智能手机和平板电脑等移动设备,让酒店人员可以随时随地按自己的安排来学习。
巧口向全球酒店提供下列企业移动解决方案:
所有产品均配备仪表盘,对用户进展、使用频率 -- 讲与听的时间以及成绩进行综合报告。通过使用用户洞察,酒店经理可对个人、部门或整个酒店的培训情况进行衡量与评估。
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