北京2008年9月18日日电 /新华美通/ -- 9月18日，在北京举办的经济学人第五届中国品牌圆桌会议上，TNS 研究方法区域总监肖实天 (Ashok Sethi) 先生提出了“五个一”原则，探讨了在海量的信息如何“钓”己所需这一问题。
没有哪一方面比市场营销的变化更为迅速；就消费者市场而言，也没有哪一个市场比中国的发展更加迅猛。技术创新、新媒体、动态信息…面对趋向于泛滥的情报和信息，厂家和商家该如何做出较佳的判断和决策？这是本土和国际品牌在新营销时代一个共同的困扰。然而如果决策者对自己的商业问题有清晰的定义，并拥有广阔的视野，就会在海量信息中“钓”己所需，并能够以此成就自己的商业成功。肖实天先生如是说。
肖实天先生认为，时间和效率对于当代和未来的市场决策至关重要，但目前为商业决策服务的市场研究项目操作起来却复杂耗时，传统的数据搜集方式本身也落后于营销活动的发展，因此这位TNS高级专家强调说，市场上有两种类型的数据在商业决策中起着不可或缺的作用，那就是消费者行为和消费者态度，但在信息潮涌的时代，这两类数据都需要应用新的工具和技术来进行捕捉和研究。
“毫无疑问，对于消费者行为，更好的方式是通过观察来获得，因为询问和回忆的行为会受到记忆力、选择性知觉以及进入率偏倚等问题的影响。市场人员还需要关注用户自发态度这个领域。如今消费者经常在博客和论坛里发表他们的喜好、表述自己的理由、申明他们的态度以及希望等等。市场人员需要做的就是捕捉这些信息并剥丝抽茧挖掘其中蕴含的对于品牌营销有借鉴意义的观点，”肖实天先生说。
因此，如果品牌的市场人员能够关注肖实天先生提出的以下“五个一”原则，那么成功驾驭海量信息就不是一个困难的问题了。
一个清晰的定义
首先，要对自己面临的问题做出清晰的分析和定义。不仅问题需要足够明确，实际上还要进行某些假设，否则将无功而返。
一套新工具和新技术
第二，对于非常复杂的数据，需要采用新工具、新技术进行处理。当然这里的数据并不是传统市场研究提供的规整、有序的数据，而是杂乱无章的视频信息和消费者的评论和看法。要从这些数据中提取有用的信息，就需要采用图像识别、身心语言程式学、复杂的聚类算法及其它相关技术。
一种更开阔的视野
第三，需要适当放宽视野。营销人员不仅要关注自己特定产品类别的相关行为和趋势，更要关注相关社会形态和价值的变化及趋势（例如时尚、娱乐、休闲习惯等方面的趋势），以便能获得一幅消费者的全景图，了解他们的关注点，并因消费者的变化而变化。
一对更亲密的合作伙伴
第四，很多企业都通过采购部门来购买数据和研究，然而作为企业决策依据的洞察性研究却不应该像普通商品一样仅仅以价格来衡量。因此企业和市场研究公司应该像业务伙伴一样更紧密地通力合作。
一份全面的图景分析
最后，不能只对单个数据进行阅读分析，所有的资源都要进行统合，营销人员要将不同来源的相关数据碎片和资源整合起来，以拼出一个齐全面的图景来帮助决策。
此次会议由经济学人集团主办，旨在帮助市场人员评估从社会媒体到市场营销研发等各种互相关联的因素对其品牌的潜在影响，直接洞察中国市场品牌版图上发生的变化。肖实天先生在会上与其它嘉宾一起探讨了如何从市场分析和情报中获得更精确、及时、深入的洞察。
关于 TNS
TNS 是全球性的市场研究与咨询公司。
我们的战略目标是，成为全球公认的提供增值信息和行业洞察的业界领袖，帮助客户做出更具成效的决策。
通过覆盖80个国家和地区的全球网络，我们为客户提供创意见解和卓越服务。我们与客户携手，提供高品质的资讯、分析和远见，帮助客户更好地理解消费者行为。
作为全球领先的定制研究及分析服务供应商，我们将对行业的深刻理解与世界级的专业技术紧密结合，重点涵盖产品开发与创新、品牌与沟通、利益相关者管理以及零售与购物者洞察等关键领域。我们也是消费者固定样本组连续研究、媒体智讯及受众测量服务的主要供应商。
TNS 于1992年进驻中国市场，是较早在中国大陆从事市场研究的国际性研究公司。近十多年来，TNS 逐步成长为中国地区较成功和享有盛誉的市场研究公司。TNS 中国在上海、北京和广州拥有三家分公司，目前拥有300余名员工，包括约150名专职研究人员。TNS 中国主要在消费品、汽车、医药、金融及科技领域提供服务。
TNS -- 您的商业第六感。
请登录网址： http://www.tnsglobal.com ；http://www.tns-global.com.cn
