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国安社区发起“零欺诈供应商阵营” 多维联动让消费者放心购物

2018-03-19 22:29
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北京2018年3月19日电 /美通社/ -- 作为全国最大的社区服务平台,国安社区始终把消费者权益放在首位。在今年的315国际消费者权益日到来之际,国安社区联合供应商中的知名品牌共同发起“杜绝假货,携手供应商打假自查”主题活动,表达对假冒伪劣产品零容忍的决心,共同创造一个让消费者放心、安心的社区服务平台。

主动联手供应商自查,缔造优质购物空间

随着生活水平的不断提高和消费升级已成趋势,人们越来越注重商品品质以及产品的售后服务,而不仅是商品的价格,品质消费是当下消费者的共同心愿。中国消费者协会确定的今年消费维权年主题即为“品质消费  美好生活”。

商业繁荣使消费者能够享受到海量商品和服务,同时也增加了挑选商品,一旦买到质量有问题的商品或者售后没有保障,消费体验将大打折扣。作为在中信集团、国安集团双品牌背书支持下的国内社区服务产业第一品牌,国安社区始终坚守“诚信为本、品质为王”的品牌价值主张,把消费者权益当作头等大事。

每年的315,是向消费者普及权益的重要时间,也是企业向消费者呈上品质承诺的机会。国安社区此次发起的“杜绝假货,携手供应商打假自查”主题活动,旨在打造平台旗下“零欺诈供应商阵营”。这一号召得到合作伙伴的积极响应,参加的供应商包括顺丰速递、海尔、嘉实多、碧然德、如风达、豹米科技、北林科技、碧水源、中安特保、快益点、小红帽搬家、四通搬家、好孕妈妈、宅急送、TCL十分到家、花千束、三个爸爸、丽华快餐、一号护工、华都医院、瑞龄旅居、美年大健康、有福妈妈、康复之家、居然之家养老、御品膏方、雅培、尼雅、骏德酒业、中裕食品、西王、东阿阿胶、施耐德、博洋家纺、茶花家居、嘉实多、爱科等三十多个来自不同行业的知名品牌。

国安社区对所有合作供应商进行严格审查,日常货品严格监控
国安社区对所有合作供应商进行严格审查,日常货品严格监控

多维联动筑起消费者权益保护网

国安社区定位于“有温度的社区商业开拓者”,通过运用互联网、云计算及大数据等创新技术,以社区及社区居民为服务对象,是线上线下相融合的一站式社区共享平台。在国安社区的服务理念中,很重要的一点是建立人与人之间有温度的连接,讲究“人情味”,把社区居民的权益当作头等大事,让社区生活更丰富、更便捷。

让社区居民买到称心的商品,是平台服务有温度的一种体现。例如在国安社区的购物板块中,精选优质供应商为社区用户提供线上线下整合的购物体验,涵盖家电数码、品质汽车、海外购、母婴亲子、品质家居、社区宠物、好酒好食、社区好房、快周边等。所有品类的供应商都采取邀请入驻制,国安社区严格遴选符合社区消费者属性的优质品牌,严格把控商家的资质与运营能力,从源头为商品品质把关。此外,国安社区还启动了精准扶贫、产品溯源计划等重大项目,多管齐下推动产品质量管理。

所有与国安社区合作的供应商都会接受严格的审查和监控,从仓储发货到订单签收,从上门预约到服务完成,国安社区对商品销售与服务过程中的每一个环节都建立了服务评价与监控机制,全程追踪每一个订单,给消费者最放心的服务体验。如有违规的商家出现侵害消费者权益的行为,国安社区承诺“对假冒伪劣零容忍”,一律严肃处理,绝不姑息。针对违规情节严重的商家,将被直接清退,拉入失信黑名单,永不合作。

为应对潜在的消费纠纷,国安社区在行业内首创首问责任与先行赔付机制,当出现消费者投诉,国安社区将第一时间安排消费者与商家双方调解协商解决,若调解无果,国安社区第一时间启动先行赔付机制,主动替代商家承担赔偿责任,再向商家追责处理,让消费者购物无忧。

截止到2018年3月,国安社区业务已辐射北京、上海、天津、广州、深圳、沈阳、昆明、贵阳、黔东南州、长沙、乌兰察布11个城市,拥有社区门店427家,服务人口2200万,服务小区12173个,取得166家品牌授权,签约290家一级代理商,把优质商品递送到消费者手中。

消息来源: 国安社区
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