深圳2014年3月9日电 /美通社/ -- 北京时间3月8日1点20分，马来西亚航空公司的MH370航班在越南胡志明管制区失去通讯联络，同时失去雷达信号，至今杳无音讯。机上共载有239人，其中包含12名机组人员。227名乘客来自14个不同国家，其中有154名中国人。
获知此消息后，招商信诺人寿保险有限公司立即启动重大突发事件应急预案，成立“3.8马航失联工作小组”，主动与民航等相关部门联系，紧急排查乘客在其公司的承保情况，随时预备提供海外急难救援服务。根据马航公布的相关乘客信息，3月8日晚，招商信诺初步发现疑似招商信诺客户1人。经过进一步的被保险人信息核查，目前招商信诺已确认客户身份。北京分公司的工作小组已经抵达丽都酒店，将尽全力为客户家属提供帮助。
招商信诺将密切跟踪失踪客机的处理情况，建立24小时值班制度，有序开展相关应急处置和善后工作，做好随时提供应急服务的准备。招商信诺客服热线400-888-8288或“3.8马航失联工作小组”手机专线135-1007-6386（国外请在号码前加拨86）将24小时保持畅通。同时，招商信诺与信诺集团的国际医护中心紧密合作，已经启动海外紧急救援服务，招商信诺为航班上所有人员，无论是否招商信诺客户提供及时的救助。
