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北京和上海2013年10月24日电 /美通社/ -- 2013年6月起，消费者在途牛旅游网预订所有周边游线路，均可体验和享受3分钟即可完成的在线预订“高速通道”速度。周边游产品预订系统的再次升级，实现了“在线退订”功能，在3分钟完成预订的基础上，再次加速消费者碎片化需求分析，“在线退订”为消费者实现了更快捷、灵活的退订方式，全面提升了用户预订体验。
周边游在线退订的推出，更体现了途牛旅游网预订服务的几大特色 --
一、在线退订，节省等待时间
途牛周边产品部门日常处理的咨询及订单量众多，在保证每位消费者预订体验的前提下，极有可能造成其他消费者等待回复或确认的状态。而通过在线退订，消费者在决定对产品线路进行改期、换线或退团后，只需登录途牛会员中心，随时可以完成包括删减出游人、调整团期、更换线路、在线签订退团协议等在内的产品退订的整个流程，无需通过客服确认，避免了等待时间。
二、及时准确，保障消费者权益
旅游产品具有一定的时效性，退订时间距离出游时间越长，产生的损失及违约金则越少。按照与消费者签订的国家版《团队国内旅游合同》（部分城市以地方版旅游合同为准），周边线路产品在出发前7天以上退订，若产生损失由我公司承担，客人无需支付违约金；在出发前7天至4天（含第7天）退订，消费者需要支付旅游费用总额50%；在出发前3天至1天（含第3天）退订，则需要支付旅游费用总额60%。通过在线退订，消费者能在改变出游计划的第一时间及时完成线路退订，避免了因等待客服确认时间过长，耽误退订时机而造成不必要损失。
三、线路产品退订信息透明
退订产品线路是否有费用损失、损失明细（团费、保险、途牛抵用券金额），在退订页面清晰透明，一目了然，利于消费者详细了解，及时更换线路或退订。
周边游在线退订，是途牛进一步规范产品标准化的一大重要措施，同时更进一步节约了业务流程中大量的时间成本和人力成本，节约的成本直接带来的，是可以提供给消费者更多的超高性价比产品。途牛将高效率、低成本的运作直接转化为极具竞争力的线路产品，让游客享受超值的预订和出游体验。
