上海2013年6月25日电 /美通社/ -- 6月19日，2013中国方案商大会在北京新世纪日航酒店世纪厅开幕，此次大会由中国电子信息产业发展研究院主办，百胜软件在会上荣获“2013年度中国金服务·时尚行业成就服务商”的殊荣，这是百胜软件作为时尚行业信息化第一品牌，在服务领域又获得的一项大奖，标志着百胜软件在时尚行业信息化服务战略的成功。
IT供应商更多的扮演着软件商的角色，在国内，与软件密不可分的服务概念相对被弱化，但其实，一个成功的IT供应商应在提供成熟软件产品的基础上，应提供更多优质的实施培训服务、企业管理咨询服务以及后期持续提升服务等。由此，百胜软件率先在鞋服纺织信息化行业提出了服务产品化的理念，开创了时尚信息化服务的先河。“服务产品化旨在为全国客户提供统一规范的、专业高效的服务模式，提升软件服务的价值”，百胜软件董事长黄飞也一直倡导软件与服务并肩而行的概念，“两手都要抓，两手都要硬”。
百胜软件旨在为时尚企业提供可靠的专业服务保障，利用丰富的行业知识给企业带去较佳应用实践，将服务产品化价值化，为百胜客户提供更具价值的服务产品，实现本地化、专业化、多元化、跨区域、高效率、低成本、高质量的服务。百胜软件品牌服务战略的核心是独具特色的星联服务，星联服务网络覆盖全国大中城市，通过百胜星联服务网络，无论您位于何地，无论您在全国有多少个分支机构，只要"星联服务"所及，您就可经由多种渠道随时随地获得百胜专家的切实帮助，真正享受到快速响应的星级服务。
百胜呼叫中心也在2012年年底正式启用，实现呼叫处理和现场服务的统一管理。在人员配置上，中心集结了众多技术中坚力量，实现全产品的技能覆盖，完成了一个以专业技术为底蕴、标准流程为支撑的服务型呼叫中心，并以强大的知识体系、成熟的解决方案、专业梯队的技术人员为客户提供软件全生命周期的服务，全力保障软件运行的稳定性、可用性和高效性。
呼叫中心只是百胜软件庞大服务体系中的一块积木，更多的积木组成了百胜完善的服务网。而这个服务网在去年天猫双十一成功经受了重重考验。针对双十一的客户，百胜推出电商专项服务产品，启动了48小时响应服务，全国呼叫中心与旺旺24小时在线，由总部分派至全国各地驻扎在客户现场一线工程师，熬夜奋战在各个客户企业，力图在第一时间为客户排忧解难。凭借着百胜的服务支持，应用百胜产品的客户中骆驼、GXG两家客户销售额过亿万，罗莱等20家销售额过千万。在活动期间，无重大系统问题出现，实现客户零投诉。
2013年，百胜软件将再接再厉，将服务网建设地尽善尽美，真正实现“全程服务 终身伙伴”的品牌理念。
关于百胜：
百胜软件是中国较大的时尚企业信息化解决方案服务商。公司成立12年来，陪伴中国时尚品牌的成长和崛起，成功为上万家时尚企业提供IT解决方案和管理咨询，业务涵盖零售管理、供应链、电子商务、商业智能等领域。70家百胜星联服务机构遍布全国，为客户提供专业及时的服务支持。帮助中国时尚品牌提升管理，促进业务创新，成就智慧品牌，创造非凡价值。
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