星级服务喜赢顾客满意 国际水准备受专业推崇
广州2009年6月9日电 /美通社亚洲/ -- 作为澳门银河娱乐集团有限公司旗下首间超五星级旗舰酒店，星际酒店及娱乐场（以下简称“星际酒店”/“星际”）于近日在广州开幕的“2009中国饭店业年会暨中国饭店业辉煌60年颁奖盛典”中以卓越的星级服务从众多候选酒店中脱颖而出，荣获“消费者最满意酒店品牌”称号，这是澳门地区唯一一家获此殊荣的酒店。
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本届年会是目前业界规模较大、规格较高的年度盛会。由世界旅游组织及国家相关部委支持指导，国家商务部流通产业促进中心、国家旅游局中国旅游出版社、中国饭店业名人俱乐部等单位联合主办。荣获“金马奖”其他奖项的酒店及酒店集团还包括广州花园酒店、香港丽豪酒店、喜达屋酒店及度假村集团、万豪国际集团等。星际酒店以独特完美的星级服务赢得消费者极高满意度，从而获得了组委会多位权威评审专家的一致好评，“消费者最满意酒店品牌”的称号可谓实至名归。
星际酒店由著名建筑师严迅奇先生设计，位于澳门核心娱乐休闲地带。星际酒店营运总裁简浩龙先生表示：“我们一直致力把星际酒店于打造成星级品牌，从2006年开业至今我们不断创新，力求为顾客提供一流的酒店、餐饮、娱乐设施及卓越的服务。星际的宗旨是以个性化热忱、殷勤的服务为顾客缔造难忘、舒适、无忧的休闲娱乐体验。这次获得这个‘消费者最满意酒店品牌’殊荣，对星际而言的确是一种鼓舞，也是激励我们继续努力的一股动力。”
星级服务体现在多个方面：星级房间为宾客提供最称心住宿环境，507间豪华套房都配备了先进的环境控制、噪音隔离设备和计算机查询账单服务；房间电话设有一键式”星级服务”按键、所有沐浴设施均预设为最接近人体的温度。星级设施则体现在了配备齐全的商务及会议设备、设计独特的天际泳池及房车接送等各项服务；更有装修豪华的 Le Grande 王府私人会让尊贵客人尽享优雅私密的会客体验。星级美食汇聚了种类繁多的饕餮之选，以“星际美食梦幻组合”作为餐饮服务的皇牌：两大上海星级食府丹桂轩、苏浙汇在星际开设首间分店，更有入选法国权威饮食《米其林指南》的知名稻菊日式料理。除此之外，星级娱乐设施更是星际的亮点：超过14万平方尺的国际级娱乐场，更有数量众多的博彩桌及角子机。并设有全亚洲室内较大的液晶大屏幕。还有精心准备的精彩绝伦的表演，超人气歌手的现场深情献唱、动感十足的舞蹈表演及喜剧大师的精彩演出，为每位客人提供一系列激动人心的娱乐体验。星级服务包括了房间、设施、餐饮及娱乐等多个方面，囊括了住、食、玩等各个领域，为顾客提供了一站式休闲娱乐享受。
星际酒店营运副总裁兼总经理苏泽霖先生表示：“我们十分荣幸获得中国饭店业如此高规格的奖项，这也是组委会对具备国际水准的星际酒店在专业上的肯定，更是对星际酒店在饭店业领先地位的认可。以客为尊，这是对星级服务精神的较佳总结，我们将会一直用星级服务为标准向各位宾客提供极致体验，把星际打造成亚洲最有魅力的酒店。”
有关星际酒店及娱乐场（“星际”）星际座落于澳门核心博彩娱乐区－友谊大马路，是银河娱乐集团旗下首间超五星级娱乐酒店项目。星际酒店及娱乐场揉合了银河独有之亚洲智慧和经验，全面集顶级旅游丶娱乐及消闲服务于一体化，加上充满亚洲独特色彩的星级设施及较专业细心的服务，全面为澳门创出旅游新典范。星际酒店及娱乐场荟萃卓尔非凡的优越建筑丶豪华的房间设计配套丶缤纷的娱乐消闲设施和表演节目丶提供环球佳肴的餐饮美食丶以及无穷无尽的精彩新体验。星际精心打造优质享受，赢得不少著名奖项，包括美国优质服务协会的“五星钻石奖”及获中国饭店业领袖峰会评为“一百佳中国酒店”。拥有备受国际推崇的优质服务及住宿，星际实为至尊皇者的“胜地”，为澳门最具吸引力，令人乐而忘返的多元化消闲玩乐热点。
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