2013年4月18日，题为“大数据时代下的危机公关”的第91期美通社新传播茶会在北京举办。《财经天下》周刊资深商业记者陈旭、美通社媒体业务发展总监李晶采编流程特点、初创企业如何吸引媒体注意以及如何有效使用新闻通稿等话题进行了分享。茶会吸引了来自托普索公司、神州数码、猎聘网、鲁能集团等公司的近50余位企业市场和公关人士出席。
《财经天下》周刊 资深商务记者 陈旭 点评企业危机公关
《财经天下》周刊记者陈旭曾在财经杂志圈任职多年，在本次茶会上，他以自己多年与各大企业打交道的经验和视角，为大家详细介绍了媒体对待企业敏感事件的流程和态度，以及列举了阿里巴巴等企业的案例，详细分析了，如何运作企业危机公关，将企业的“危”转变成“机”。
他指出特别是在当今的大数据时代，企业处理危机的对象不仅仅是媒体，更要面向所有微博主以及“自媒体”的意见领袖们，这些舆论权威者的声音在一定程度上比大众媒体更容易影响受众。在这种时代背景下，一方面，更需要企业在处理资深危机公关时把握“及时、透明、诚意”的原则；另一方面，也需要企业公关人员在日常维护媒体关系时，同样要注意维护社交媒体中的那些意见领袖们。
美通社业务发展总监李晶 与参会者交流舆情监测
在谈到如何有效进行企业危机监测和预警时，美通社业务发展总监李晶给大家分析了日常企业监测中经常遇到的五大矛盾：如机器化和人工的矛盾、标准化与个性化的矛盾，是否可预测性的矛盾等，这也是不同企业根据自身公司架构以及公司业务需要侧重和首要明确的内容。最后，李晶着重介绍了美通社CMM中国媒体监测的产品特征，与会者表现出了强烈的兴趣。
李晶在提到“合理监测是应对危机的数据基础”时，也鼓励企业公关部门在做危机公关预案时，也需要全局考虑，功在平时。
茶会期间，与会者与嘉宾进行了长时间的问答互动，大家都非常乐意了解媒体是如何看待企业的公关行为，在危机事件发生时，企业应该如何更加有效的处理与媒体之间关系等。与会者都纷纷表示希望美通社茶会能更多的提供直接面对记者的机会，让他们更加了解媒体，了解记者编辑的需求，在企业公关事务中实现双赢。
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