《2020麦德龙中国可持续发展报告》正式发布，阐述了公司过去一年里在可持续发展管理、可持续采购、责任物流、绿色运营、可信赖的产品与服务、员工关怀和回馈社会等方面的可持续发展实践和成果。这也是麦德龙中国连续第六年发布可持续发展报告。
麦德龙中国始终将公司的发展愿景与环境、员工及社会紧密结合。2020年初，突如其来的新冠疫情给社会经济生活带来巨大冲击，麦德龙迅速启动多项举措，在严格实施防疫措施，发放防疫物资，为员工的健康安全保驾护航的同时，切实担负起企业的社会责任，以实际行动共抗疫情。疫情期间，麦德龙全国所有商场在严格执行防疫标准的情况下，始终坚持运营，践行国家市场监督管理总局发起的“保价格、保质量、保供应”系列行动，保障社会物资充分、稳定供给，并携手合作伙伴联动全国商场捐赠100万元物资支援各地一线抗疫人员。
2020年，麦德龙发力数字化，加快了全渠道转型的步伐，并以数字化手段持续为公司的可持续发展持续赋能，引领数字零售未来。通过与合作伙伴多点DMALL携手，麦德龙运用大数据技术与新能源冷链车，共同推动绿色物流。面对个人消费者和专业客户日益变化的消费需求，麦德龙全面升级线上服务，推出新概念商场，切实提升各个客群的购物体验。同时，麦德龙使用能源管控一体化系统，实现了对全国商场能源设施的智能管理。此外，麦德龙为员工开发了数字化课程和移动学习平台，打造无边界的学习空间。截至2020年12月，在麦德龙大学新开发的课程中，96%为在线课程，吸引了近53万人次参与学习。
2020年，新冠疫情带来的全球挑战愈发凸显了可持续发展的重要性。麦德龙中国始终坚持可持续发展策略，践行责任采购，实现绿色运营。麦德龙制定明确的可持续采购目标，通过采购、开发可持续的商品，丰富可持续消费选择。截至2020年末，麦德龙已实现自有品牌商品塑料包装100%无聚氯乙烯，自有品牌纸制品100%使用可持续的纸和木材。与此同时，麦德龙持续加大绿色科技的投入，提升运营环保绩效。《2020年麦德龙中国可持续发展报告》显示，2020年，麦德龙在运营中节约用水8.2万立方米、减少二氧化碳排放2.3万吨、节约用电560万千瓦时、减少含氟制冷剂使用3吨。
多年来，麦德龙通过与中国青少年发展基金会、中华社会文化发展基金会、姚基金等机构的合作，积极参与社区建设，支持中国教育事业的发展。2020年，岳阳市平江县金木乡麦德龙希望小学落成开学，这也是麦德龙援建的第四所希望小学。
