美世日前发布的《2020年全球人才趋势报告》发现，人工智能和技术的发展正在改变人们的职业生涯，而领先的雇主会在此时将关注重点放在他们的员工身上，例如帮助他们培养健康的生活方式、为他们提供财务健康方面的支持以及提供技能和培训。尤其当面临新冠病毒疫情后的新常态时，领先的雇主更加需要加强对员工健康、财务状况和职业抱负的关注来应对不确定性。美世调研显示，应对当前这个工作方式迅速变化的环境，把握好四大关键趋势有助于雇主实现以“同理心致胜”。
四大趋势包括：着眼未来：携手同心，确保员工当下和未来都能蓬勃发展。迅速开发新技能：开发适应世界经济新局势的新技能，实现员工队伍转型。以科技作为决策依据：以人工智能助力人类直觉，做到先知先觉。为体验注入活力：通过重新设计工作体验来激发和鼓舞员工。（美通社,2020年6月1日上海）
