新型冠状病毒肺炎疫情爆发期间，新风医疗（纽交所：NFH）旗下高端医疗服务平台和睦家今日宣布，和睦家旗下7家医院和18家诊所正在全面利用互联网医疗平台，电话咨询，直播平台等手段推出各类公益咨询服务，涵盖妇产科、儿科、外科、骨科、全科、内科、心脏中心、耳鼻喉科、睡眠医学中心、神经外科、心理健康中心、眼科、医美中心等30余个临床专科及亚专科科室。
公益咨询服务开通一周的时间里，共有近百位医生通过电话、互联网医疗平台，和睦家医疗共直接服务超过800人次。和睦家在视频直播平台如腾讯、抖音等开展的健康公益讲座有超过120万人次观看。通过公益咨询服务，和睦家医疗在特殊时期保持与患者的紧密连接，及时解答了患者对病情的疑问，保证了确实有需要的患者及时到医院接受诊疗，避免延误病情。同时这种方式还有助于和睦家触及更加广泛的用户群，帮助他们进一步了解和睦家的服务。
与此同时，和睦家医疗、新风天域集团，扎根于中国的领先投资平台，协同多个战略合作伙伴，向奋战在抗击疫情一线的雷神山医院，武汉大学附属中南医院等机构捐赠医疗物资，运抵的两批物资包括一线急需的29台ICU有创/无创呼吸机及配套的500个呼吸机管路和21个呼吸机面罩，155000副医用乳胶手套，50000个N95等级的医用口罩，3960个护目镜，以及185个可重复使用的防护面屏。这批医疗物资由和睦家经验丰富的供应链团队通过全球渠道采购，直接发往武汉前线医院。
如之前提到，和睦家部分医院设有政府指定的发热门诊，可对新冠疑似患者进行筛查、检测、确诊和转诊至指定收治医院。发热筛查中心及发热门诊与其他专科门诊完全分隔，严格区分人流、气流和物流的路线流程，采取安全隔离措施，严防院内交叉污染和感染。在这样的严防院感措施下，和睦家可以在疫情中为患者提供安全的综合门诊和住院服务。
（美通社,2020年2月24日北京）
