由爱德曼全球发布的《聚焦首席信息官》(CIO in Focus)研究显示，面对数字科技驱动的急剧变革，企业首席信息官们（CIO）正在面临日益增长的压力，他们不仅要保护企业的数据安全，还要维护企业的声誉和信任度。
该项研究寻访了来自美国、英国、中国和新加坡的400位CIO，涉及多个行业和不同规模的企业，尤其关注了任职5年以下与10年及以上的CIO之间的差别。
89%参与调查的CIO表示，他们的领导力对企业声誉有着直接影响；90%的CIO感到，在提升客户和员工对公司的信任度方面，人们期待他们能发挥更关键的作用。如今，CIO的职能已从企业内部延伸到了外部 -- 有53%的受访CIO表示，他们越发感到自己被期待扮演企业对外发言人的角色。全球来看，63%的CIO认为，信息科技的创新步伐过于激进；55%表示，人们越来越寄希望于他们，来评估数字化创新给社会带来的影响。
一个明显的转变是，CIO已开始将自己定位成 “企业信誉的新守护者”。这一观点，也得到了公众认知的印证。今年早些时候，《2019年爱德曼全球信任度调查》显示，包括CIO、CTO和IT负责人在内的“技术专家们”比其他公众人物更能赢得公众的信任。（美通社,2019年10月23日北京）
