中国人力资源服务商前程无忧在上海举行主题为“一线零售岗位如何快速人才到位”的零售与快消行业交流会，近50家行业雇主招聘负责人到场。会上，前程无忧发布零售行业用人需求数据报告。
数据显示，2019年第一季度共有超过8500家百货零售雇主在51job发布了超过73万个岗位需求，主要包括大卖场、大型超市、小超市、百货商场以及这两年新兴的新零售等主要业态，岗位需求主要为促销/导购员、收银员、店员、理货员、打包分拣和店长为主。55%的雇主对应聘者的身高体重和颜值有要求，61%的要求年龄在25~30岁，20%的要求大专以上20%，70%的要求有一定工作经验，其中57%的雇主要求1~2年工作经验。几乎百分百的雇主都要求求职者有良好的沟通能力、团队协作能力及服务意识。
前程无忧调查显示，服务业从业者以女性居多（占比54.2%），群体规模大、城市群体缺口大、高流动率是该人群的一大特征，33.7%的服务业从业者会在6-12个月内选择跳槽。24岁及以下人群是主要年龄构成，占比达43.3%，其次是25-30岁人群达30.4%。服务业工作时间偏长已经成为社会普遍现象，38.4%的服务业从业者周工作时长为50-59小时。
根据各地发布的统计公报数据显示，2018年服务业比重最大的是北京，比重达到了81%，其次分别是广州和上海。如果从人均服务业增加值看，全国第一名为广州，达到11万元。北京、上海、南京分别达到了10.1万、9.4万、9.3万。放眼全球，目前全球服务业占GDP的比重平均约为70%，到2018年年底中国的服务业占GDP的比重为52%。服务业作为吸纳就业最大的领域，在全球占比约为50%，中国该比例为45%，服务业的稳步发展对于中国创造更多的就业机会有着积极意义。（美通社，2019年4月19日上海）
