北京2009年7月9日电 /美通社亚洲/ -- Strategy Analytics 无线终端用户体验研究服务发布最新研究报告“手机厂商关注用户体验：成败在于细节”。报告指出，某些手机厂商表示一直采用“以用户为中心”的方式，而某些厂商则承认是苹果的 iPhone“唤醒”了他们关注用户体验。
Strategy Analytics 高级用户体验分析师 Chris Schreiner 评论道：“通过对领先手机厂商进行访谈，Strategy Analytics 发现，苹果 iPhone 带来的市场影响引发某些手机厂商重新调整其组织结构。那些进行了迅速调整的厂商将继续获利，而其他厂商却在费力追赶。”
Strategy Analytics 用户体验实践副总裁 Kevin Nolan 认为：“在实施‘以用户体验为中心’时，所有的手机厂商仍然面临几大挑战，其中包括如何将用户体验整合到企业内部业务流程中， 以设计和开发端到端的整体用户体验。”
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