8月21日，以“自”媒体矛与刃为主题的美通社新传播茶会在上海举行。自媒体autocarweekly联合创办人、《上海壹周》汽车版负责人江昭融，凯络中国社交媒体总监王凡分享了自媒体传播特点和企业案例，来自科勒、天普药业、通力电梯、加拿大木业协会、美丽加芬、德国FTA建筑设计公司、中国创新研究所等企业的市场和公关人士参与现场讨论和交流。
媒体行业正在从web2.0时代迈进web3.0时代，当前的新媒体，在保留了web2.0时代注重用户交互和创造内容的同时，还体现出实时性、移动性等特点。2013年以来愈加流行的自媒体，反映了读者对高质量内容的追求，也是媒体自身演进的结果。微博、微信是新媒体的代表，也是两个主要的自媒体平台。
对于什么是自媒体，两位嘉宾分别来自媒体和营销领域，角度不同，给出定义也不同。站在媒体角度，自媒体（we media）强调媒体属性，与传统媒体的明显区别在于内容质量和媒体依托的平台发生变化。目前被广泛讨论的“自媒体”主要是基于媒体角度的。站在营销角度的自媒体，是自有媒体（own media），与付费媒体（paid media）相对，公司主页、博客、官方微博和微信等都是企业自媒体。
在江昭融看来，企业不能做自媒体——这也是自媒体业内的普遍共识，因为企业无法像真正的媒体一样，提供人们应知、乐知、须知、愿知的内容。他同时提醒企业，参与新媒体，应避免盲目。虽然不认为企业网站、官方微博和微信是自媒体，但江昭融肯定它们的重要性，要能为用户提供及时的企业信息，尤其是在企业遭遇公关危机时，可以作为企业发出声音的渠道。
（江昭融现场分享）
王凡以企业使用微博、微信这两种自媒体进行营销为例，建议企业应分四步走：了解媒体（清楚微博、微信各自的特点）——确定自身问题（前端营销需求还是后端客户服务需求）——选择媒体——解决问题并评估效果。他指出：微博，信息公开、传播广泛，适合前端营销；微信，信息开放度低，具有私密性，适合企业用来进行后端客户关系管理和深度营销。
（王凡现场分享）
现场交流中，企业代表向两位嘉宾咨询了他们在应用自媒体方面的困惑。一些代表表示，更多了解媒体变化以及各种媒体形式的特点，有助于企业在传播和营销中更合理地整合使用媒体，提高效率。
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