关于该研究<\/b><\/p> \n
J.D. Power<\/b>中国汽车售后服务满意度研究<\/b>（CSI）已经进入第18个年头。这项研究评测的是拥车期为12至48个月的车主对于授权经销商服务部门维修或保养服务的满意度。这个拥车时间段通常是车辆保修期的重要组成部分。这项研究通过五个衡量因子确定总体售后服务满意度，五个因子包括“服务启动”（21%）、“服务顾问”（19%）、“服务质量”（22%）、“经销商设施”（20%）和“服务后交车”（18%）。汽车售后服务满意度得分采用1,000分制。<\/p> \n
该研究共调查了购车时间在2013年11月至2017年5月间的46,430位新车车主，测评61个乘用车品牌。数据收集工作于2017年11月至2018年5月间在中国67个主要城市进行。<\/p> \n
了解<\/b>J.D. Power 2018<\/b>中国汽车售后服务满意度研究（<\/b>CSI<\/b>）详细内容及购买完整版报告，<\/b>请联系：<\/b>张华<\/b> +86 21 8026 5805 \/ michael.zhang@jdpa.com<\/a>或垂询china.marketing@jdpa.com<\/a><\/p> \n 关于<\/b>J.D. Power<\/b><\/p> \n J.D. Power（君迪）是一家全球领先的消费者洞察、市场研究和咨询、数据及分析服务企业，致力于帮助企业提升客户满意度，进而推动业绩增长并提高利润。公司成立于1968年，亚太区总部位于中国上海，并在北京、东京、新加坡和曼谷设有办事处。J.D. Power是总部位于伦敦的全球性投资公司和私募股权基金XIO集团旗下公司，集团四位创始人为：Athene Li、Joseph Pacini、Murphy Qiao和Carsten Geyer。更多信息，请访问 china.jdpower.com<\/a>，或关注J.D. Power中国官方微信<\/a>和官方微博<\/a>。了解J.D. Power 及广告宣传规则，请访问www.jdpower.com\/about-us\/press-release-info<\/a>。<\/p> \n 图片 - https:\/\/photos.prnasia.com\/prnh\/20180730\/2198457-1-a<\/a>
图片 - https:\/\/photos.prnasia.com\/prnh\/20180730\/2198457-1-b<\/a> <\/p>"];
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