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如果企业善待消费者每一天，那3·15晚会就没有存在的意义，我们在法律监管、媒体监督、企业自律、社会共识等等方面来说，都应该如315一样，严阵以待，各守其责，政府监管部门应制定完备的…

央视315晚会曝光名单终出炉，几家欢喜几家愁，用户扎推吐槽，媒体集体发难，不幸被点名的品牌企图在危机面前力挽狂澜，做危机处理、实时监测、声明撰写、媒体沟通等等；而未中枪的品牌也要居…

昨晚的互联网圈可谓打仗一般，一大票互联网公司被央视3.15曝光，打的脸蛋啪啪响，忙坏了媒体，吓坏了公关。这不，几家被曝光企业已经连夜紧急给出了自家回应，他们是如何说的？ 饿了么：成…

还有短短几天，又到了企业最胆战心惊的日子—3.15。这对品牌来说意味着什么？揭丑！负面！沉重打击！再强势的企业，在央视315面前也不得不“战战兢兢，如履薄冰”。一家企业的PR曾开玩…

还有十天左右，整个营销界就又开始紧张了，3.15晚会，这个做了25载的晚会又会将很多企业推到风口浪尖。每年的这个时候，很多企业都会去问我们的品牌专家，应该如何去对3.15，被点名了…

危机公关是现代企业必修课，它几乎是大公司们不可避免遇到的难题，比如最近的强生。其实强生在上个世纪80年代因“泰莱诺尔”药物中毒事件的反应成为危机公关的经典案例，被写进教科书。然而在…