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华尔街日报邹碧华:大陆企业怎么才能pitch到外媒?

华尔街日报邹碧华女士

在近期美通社举办的新传播茶会中,华尔街日报邹碧华女士向大家分享了她十余年和内地、香港、菲律宾、越南等国家与地区的政府、机构、企业沟通中的体验、观察与经验。在对待海外以及内地的媒体的操作模式、文化差异方面,也给大家提出了很有实用价值的建议。以下是当天会议的精彩回顾。

 

外媒有哪些特点?

外媒新闻报道的关键原则

外媒与内地媒体的操作模式和文化一直存在着很大差异。无论是什么类型的企业,如果希望得到外媒的曝光机会,与大陆媒体沟通的方式可能会行不通的。你首先需要学会“put yourself into his shoes”,就是设身处地的从外媒的角度考虑问题,来看自己企业关注的是否是他们关注的,在很多情况下,企业所关注的点未必是媒体所关注的点

海外媒体与国内媒体的差异具体体现在以下几点:

  • 外媒在采访时并不会像国内媒体一样事先和企业沟通问题,而是给出一个范围,并且就一些业内近期发生的事情多维度的结合对[……]

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俄罗斯赢了个5:0,非赞助商的品牌们赢了么?—— 解读世界杯赞助商们的传播数据(二)

俄罗斯能赢球并不意外,但非种子队的俄罗斯一下子赢了5个球,还是大大出乎了很多人事先的预测,同样在赞助商和非赞助商的内容营销层面,也有一些意外的结果,比如上期结尾,我们提到的耐克的海外品牌传播总声量已经超越了阿迪达斯30%以上。那么本期就让我们来看看,中国的赞助商们是否有一些出人意料的表现。

 

中国赞助商媒体曝光迎来开门红

 

据美通社Cision Communication CloudTM 的海外数据,以及美通社CMM的中国数据综合显示,世界杯开幕前后三天里,海内外提及中国赞助商品牌相关话题的网媒声量继续保持相似节奏,且几乎在开幕当天同时出现了激增峰值。其中Vivo和海信继续领跑国内外品牌传播表现,且海信和蒙牛近三天国内提升更为显著,超越了顶级赞助商万达较大数量级。特别是海信,成为国内传播效果最好的赞助商品牌。而据相关资料显示,海信,蒙牛和万达之间的赞助费用的差别达到5000万美元。

声量总量方面,大多数中国赞助商的日声量保持着2~3倍的增速,均不同程度的收获了世界杯营销带来的品牌影响力提升的“第一桶金”,尤其是Vivo的海外表现最佳。正如vivo品牌副总裁邓力所说:“世界杯是品牌的放大器,可以让更多中国以外的消费者了解我们。”

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钛媒体项欧:注意以下5点,和媒体沟通可以轻松5倍

公关的负责人最基本要做到的,就是要了解你所在行业对应的媒体、编辑的行业划分,专注的领域,然后再开展工作。

 

企业给到的哪些内容,媒体最喜欢?

我们媒体通常关注的事件有两类,第一类是世界上可预见的、事实存在的事件,比如在美通社公关月历上所列举的世界杯、6月的上海CES、端午节、国庆节、春节等等,媒体都会根据这些时间点列出明确的选题表,安排好未来一周,一个月,甚至一年的选题内容。像钛媒体,我们很早就安排好了上海CES这个展会的报道选题,报道角度,内容安排,与各个厂家联系,提前准备内容。所以如果一个IT行业相关的公司须要在6月13日参加展会,那么理想的与媒体的联系时间就应该是5月,提供可能相对应的专题,或提前的预热报道。

所以在公关与媒体沟通的过程中,给媒体留出充足的内容准备时间,配合媒体的发布步调,是至关重要的。第二类事件,是媒体会自主发声的某些事情,也可以叫做媒体的自主内容,比如钛媒体针对某个手机厂商的采访或某个科技行业趋势的报道。

那么什么是媒体喜欢的内容呢?无论是世界上客观存在的热点事件,还是媒体的自主内容,还是企业给到我们的一些传播的点或者核心,我们最关心的是行业中的差异化的新闻点,是那些与众不同的,outstanding的东西,因为大家[……]

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国足没去成世界杯,那中国赞助商们呢?—— 解读世界杯赞助商传播数据(一)

2018世界杯即将激情开幕,白岩松的一句:“中国除足球队没去俄罗斯世界杯,其他都去了”。让人们格外关注起了中国元素在这届世界杯期间的表现。世界杯顶级赞助商万达、二级赞助商Vivo,海信,蒙牛,以及三级赞助商雅迪都投入了巨额的赞助费,但是他们真的“去了”俄罗斯,去到了全世界受众的人民心中了么?美通社深度分析了赛前近半月的各大品牌全球传播数据,以期对广大企业品牌传播人士的工作有所启发:

 

临近开赛,世界杯为中国赞助商引爆媒体曝光

作为衡量品牌传播效果最基本初级的维度,媒体提及的声量水平在公关界最具广泛的接受度。而世界杯这一全球最大规模的单项体育赛事,确实为中国赞助商带来可观媒体曝光的增量。

据美通社母公司Cision的数据与监测平台Cision Communication CloudTM 以及美通社CMM媒体监测平台的数据,在比赛前夕近10天中,海内外提及的中国赞助商世界杯相关话题网媒声量增长趋势均非常显著,并且传播节奏保持了惊人的相似,即5月中下旬峰值内容最为集中。

特别是Vivo和海信的品牌传播表现可圈可点,不仅增长迅速,而且传播亮点频出。从声量总量方面来说,中国赞助商品牌的整体声量在海内外媒体范围内分别实现了2~10倍的平均日声量的增[……]

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IR团队应该如何进行媒体监测?

上一期我们曾经说过,为什么媒体监测对于IR团队很重要,强调了IR团队需要“Follow the cash”,还需要“Follow the voice”,显然,IR团队需要关注社交媒体动态,但从哪里开始呢?

第一步:从公司内部出发

《社交媒体手册》 的作者和电子政策协会的创始人Nancy Flynn认为,许多人把社交媒体聆听当做是监测社交媒体和观察大众对于公司和行业的评价,虽说这是非常重要的一部分,但这并不是社媒聆听工作的起始点,首先需要格外关注的是公司自己员工的网络言论

公司内部有人可能会无意中泄密,或提到一些误导投资者行为的话题。心怀不满的员工甚至会发出对资本市场不利的信息。IR团队以及公关、IT和公司高层应制定风险管理制度,来大致限定员工可发布哪些范围内的关于公司的言论。

公司在有正式的管理制度的前提下,会更有效地缓和爆炸性负面信息的破坏力,并可以更好地控制投资者的负面反馈,Flynn认为,“无论是对于危机的处理、内容的监管、资料的保管还是对于个人和企业社交媒体应用的管理,管理制度的就位都非常有必要。”

同时要明确的是,公司所有的员工,包括CEO的社交媒体账号,都属于公司。如果离开公司,对应的社交媒体账号就不能再归个人使用了。与员工签订严格的[……]

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GDPR欧盟数据保护条例已生效,新闻媒体业会受到什么影响?

本月25日已经实施的GDPR欧盟数据保护条例,扩大了企业为用户提供的权利范围,对违规行为也将实施更严格的处罚。

数据保护条例的引入对行业带来的影响目前还在讨论当中,但对于新闻媒体行业影响的讨论却远远不够。该条例于5月25日执行,相关数据显示,有64%的媒体对现状感到乐观,而在其他行业只有15%-30%的企业持相同态度。这些媒体机构或许认为他们收集和使用数据的方式没有什么特别,业务内容也没有被囊括在GDPR的条例规定之下,但这其实是一个很大的误解,因为大多数新闻媒体机构的以下一系列共同特征使它们将直接受到GDPR的影响,也使得它们必须遵守更加严格的数据保护规定

典型新闻媒体的数据使用模式

为了弄清楚GDPR将如何影响新闻媒体,我们首先需要回顾一下典型的媒体是如何从个人数据角度进行业务操作的。

基本上,大多数新闻媒体都会采用以下两种主要收入模式:用户订阅和针对目标受众投放广告。这两种模式都将个人数据处理作为核心,定期自动处理,通常通过系统自动发送营销性质的电子邮件或是投送相应的广告来实现。在GDPR条例的作用下,这些因素使得媒体可能会需要花费高价来完成,比如设置数据保护的相关管理人员,记录媒体是如何处理用户数据等。

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