记者如何利用社交媒体搞掂突发新闻

社交媒体正在改变记者获得突发新闻的途径。比如，Robert Hernandez就是通过在YouTube上搜索视频来了解巴林的示威游行的。他使用过滤软件寻找来自巴林的视频，然后分类查找最近上传的视频，并打开观看尚未看过的视频。
有一段视频是一个人用手机拍摄的，内容是一位示威者被击中死亡；随后的流程：拍摄——上传——观看。如果是过去，没有新闻记者在旁边的情况下，这次死亡事件很可能会无记录、无人注意的消逝在历史长河中。但现在，借助手机、互联网和YouTube的力量，这次惨剧被永远定格。

用手机拍摄的“倒地”群众新闻，通过YouTube发布

一、新闻的演化
Robert Hernandez是USC Annenberg 大学的助教，合作创办了广受欢迎的#wjchat (网络记者在Twitter的论坛)，认同大众的观点：收集和消费新闻的方式在不断演进。
长凳（Pew）研究中心发布的《 美国记者业2011年年度报告 》指出了一些令人惊讶的趋势：

• 2010年，除了网络，各种新闻平台都出现了停滞或衰落……
• 通过网络了解新闻的人数首次超过了报纸……正在逼近电视
• 报纸的员工比2000年缩减了30%
• 现在有50%的美国人通过手机等移动设备了解本国新闻，在手机更为普及的国家，这个数字可能更高

最厉害的是，全球的突发新闻极有可能先出现在Twitter这样的新闻平台上（例如，美国哈德逊航空的坠机空难）和以新闻视频方式首先出现在YouTube上。

Twitter最先报道了哈德逊航空的空难现场

网络再一次改变了所有格局：有博客就能成为记者，有手机就能成为摄影师， 注册Facebook或Twitter等平台就能成为新闻编辑（或者，至少是策划人吧）。
在这个混乱的时期，许多记者及时适应、充分利用这些新新闻媒体工具，帮助自己收集、发布和再创造新闻，而又不失自己的记者道德。

二、记者收集和发布新闻的变化
除了Hernandez偶然发现视频的情况，记者们日常更多使用社交媒体去发现新闻故事和寻找新闻来源。
例如，缅因州波特兰WGME报的记者 Anne McNamara, 在报道一起当地的非法倾倒垃圾时，就是通过在自己的社交网络上的好友找到新闻来源和联系人的。

记者们通过社交网络寻找联系人，对新闻故事细节进行确认或澄清

McNamara 发现她打电话经常不回的人，通过Facebook联络却会在20分钟之内迅速回复…… 在面对新闻截稿期时，这可是至关重要啊。
McNamara还发现Twitter和 Facebook经常使得国际新闻被“本地化”，比如，在日本地震海啸灾难后，可以通过这些平台发现某个当地人挂念着某个亲人。
北卡罗来纳州Raleigh 市WRAL报的记者 Amanda Lamb认为，自己网页的访问者和评论者能够为自己的新闻报道提供很大帮助：
我们网页的访问者和评论者经常会发来各种有新闻价值的图片或视频，很多是我们记者并未在现场的事件。我们经常在相关的专题报道中使用这些视频或图片，并把它们贴到我们的网站WRAL.com上。
Hernandez建议利用Twitter找到有价值的新闻故事，利用Foursquare网站找到新闻目击者，但他也警告说，发帖人说的并不总是实话。

三、没有理解社交媒体两面性的记者，常常会找不到正确的新闻线人去讲述一个令人信服的新闻故事。
CBSBoston.com网的网络出品人Kara Matuszewski认为，“社交媒体既是我们的方向，也是我们的来源”。在深入报道某个突发事件时，登录Facebook和MySpace上的纪念网页，可以快速找到受害人和嫌疑人两方的信息。
令人尊敬的Poynter Institute研究机构的研究员Ellyn Angelotti说，现在社交媒体经常是突发新闻的发现者，记者经常成为突发新闻的跟进者。但记者不能因此就坐等Twitter提供新闻，而是应该考虑：在新闻发生前、发生中、发生后，他们的报道应该如何利用社交媒体。
社交媒体还改变了记者和新闻机构发布新闻的方式。现在，大多数新闻机构都在Facebook或类似的社交媒体网站上拥有自己的网页。
由于法庭上禁止照相，WRAL 使用Twitter对庭审进行直播。

WRAL 用Twitter贴直播法庭审判

四、记者如何应对新业态
Angelotti认为，新闻业已经从消极业态（记者发现新闻、报道、观众接收）剧变为互动业态。
原来，大家关心的是一个新闻事件的进展；现在，这只是一个开始点。观众可以评论、分享、添加、甚至修改信息。“我写，你读”的时代已经过去了。
最重要的变化之一是，公众有能力用Disqus 或IntenseDebate工具对曝光的新闻事件进行评论了。但是，记者对此的态度有所不同：
Matuszewski从来不对CBSBoston.com网站上的评论进行回复，但会对登录她Twitter的访客进行回复。她说该网站的公开政策是可以评论，但用户还可以删除评论。.
McNamara随时观看并回复评论，但会把精力更多集中到对实质性评论的回复上；因为她能据此了解到，谁对她的文章感兴趣、并且了解到不同的看法意见。
但是，Hernandez 也警告说，评论对一些新闻的受访者具有“阻吓”作用，使他们不敢现身，因为有许多受访者受到评论贴攻击的先例；所以，记者有必要在一开始就告诉受访者，他们有可能被评论贴攻击。

评论可以推进新闻，但也对新闻受访者接受采访具有“阻吓”作用

五、手机新闻的崛起
Angelotti最近去了趟南非，她惊讶地发现很少有人（包括记者）有笔记本电脑；但是，由于手机非常普遍，今天非洲的新闻主要就通过手机传播。
她认为这个现象具有世界性的意义，因为无论收入多少，手机普及越来越普遍。
长凳研究中心的研究报告证实，截止2011年1月，有将近一半的美国人通过手机等移动设备了解当地新闻；虽然当时拥有平板电脑的美国人已达到了7%（短短4个月时间就翻了一倍），但随着iPad 2和其他公司大力推行平板电脑，拥有移动设备的美国人还在迅速增长。基于以上原因，Matuszewski 正在大力推进Flash格式的新闻，因为这在目前的移动设备上还很少使用。

六、社交媒体对新闻业的影响有好有坏
与其他革命性技术一样，社交媒体对新闻业的影响有好有坏。.
Lamb说最好的影响是，可以快速让信息发送到数目庞大的人群；但是，坏的影响是，常常会出现错误信息。

就像马克.吐温说过的：“咒我死的新闻实在是太夸张了”

McNamara高度赞扬社交媒体的快速反应，使得社会新闻可以实现现场直播。但是，她也担心，记者单靠140字以内的没有章法的微博贴混饭吃，早晚可能被开除掉。
记者们一直在强调，在社交媒体强制侵蚀和24/7式新闻业态（记者们必须与普通公民在报道突发新闻上进行竞争）面前，记者们必须保持新闻业的品格风骨。Hernandez认为：记者的作用是“复核”、而不是“散布” 消息。在社交媒体上，记者的责任大于普通民众。
Hernandez还指出，Twitter也并没有报道所有的事情：“我认为一个记者不上Twitter和只上Twitter，都是非常懒惰的行为”。Angelotti也认为，社交媒体并不提供“答案”，无论新闻渠道是什么，记者界都必须坚守使他们有意义的新闻业价值观。