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Facebook困局思考:社交网站用户越多越好?

Facebook困局思考:社交网站用户越多越好?

且不提首次公开募股(IPO)的1040亿美元,Facebook最伟大的成就是打造了9.5亿用户的社交网站。但也许巨大的用户群正是Facebook的致命弱点?抛开“大=强”的老土观念,Facebook正面临着“规模太大而难以取得成功”的尴尬处境。随着用户日益增长,Facebook越来越难以创造具有特色的服务,也更难以吸引人。

Dun & Bradstreet Credibility Corp董事长兼CEO Jeff Stibel在哈佛商业评论(Harvard Business Review)中提出:“对于一个最初股票价值达到1040亿美元的企业,就算已经有大量的资金投入,但还是难以维持正常运转。过去从来没有人质疑Facebook的庞大是对是错,这是个严重的错误。”

规模太大而难以成功?

Facebook困局思考:社交网站用户越多越好?

Stibel拿大脑科学知识打了个比方,人类大脑无法顾及每一个朋友、朋友的朋友、从20岁开始,大脑高效运作、充分利用。

从20岁开始,大脑高效运作、充分利用。20岁之前,我们使用大脑建立许多的神经连接,大脑也不断地将无用神经连接过滤,所以大脑越来越小。但是通过高效的思考过程,我们会变得越来越聪明。

像大脑一样,社交网络好友数量也会经历一段高速增长的时期,最终发现有太多的好友我们并不认识。大脑本着质量大于数量的原则筛选,最多能保持150个好友关系,被称为邓巴数(Dunbar’s Number)。超过这个数量之后我们将无法增加有意义的联系。

Facebook困局思考:社交网站用户越多越好?大脑和社交网络

像大脑一样,当我们发现自己处于过多的朋友连接中,我们也会将没有用的过滤。无论是大脑还是Facebook,连接都只是暂时的。

当然,Dunbar引用的是现实社交圈,并不是社交网站。神经学家很少针对在线社交网络进行研究。

“无论是大脑神经网络还是社交网络,都需要通过不断使用保持其作用。”神经学临床教授Richard Restak说:“好友列表中有些人你甚至想不起来他们叫什么,这些就是完全没有意义的连接。”

Stibel承认:当社交网络好友数量达到一定时,会完全不记得某些好友,为了保证质量,好友数量就不断减少。但是Facebook平均好友数量达到每人229个,如此多的好友已经超过了邓巴数,说明必定有部分好友是没有意义的关系。这些毫无意义的好友导致Facebook的价值被高估了。

提倡有质量的关系

Facebook已经发现了这个危险情况,并开始鼓励有质量的联系。网站自动突出用户最常联系的朋友,而且可以进行小组的私人讨论,还能关闭那些来自你不关心的人的通知。

Facebook的成长是因为它鼓励人们创造更大型的交际网络,现在网站已经到达临界点,Facebook现在应该着重帮助人们保持交际圈质量。

Facebook面临抉择

Stibel说:“Facebook现在面临重要的抉择,它必须舍弃一些毫无价值的用户。”

如果这种情况发生,一些人必须费力地把那些根本不认识的人从好友列表删去。但这是保持优质服务最好的办法。

除此之外,有许多Facebook用户只在网站上花费少许时间,这些账号要被彻底删除。Stibel说:“ MySpace、Classmates.com、和Friendster将来都注定会像Facebook一样,好友过多而被迫删除。”

来源:tech2ipo

原创文章,作者:王琪,如若转载,请注明出处:https://www.prnasia.com/blog/archives/3223

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