伦敦2014年5月27日电 /美通社/ -- 全球福利管理与员工敬业度软件集团 Thomsons Online Benefits ("Thomsons") 公布了截至2013年12月31日的年度业绩。
经营亮点
财务亮点
集团首席执行官 Michael Whitfield 评价道：
“我们不断从希望使用软件而非电子表格和当地国家解决方案的全球大型跨国公司那里赢得发展势头。我们通过开设旧金山办事处，来提高销售，为我们的客户和合作伙伴提供支持，以此加快这一增长。”
“2013年，用户访问 Darwin™ 的次数达到250万次，以在线进行员工福利管理。我们在快速发展的员工福利软件市场上身先士卒。”
“过去一年，作为‘软件即服务’供应商，Thomsons 集中力量实现增长，进行国际扩张，为持续的长期成功做好准备。我们在国际市场上发现了大量的有机增长机会。我们相信，2014年，将通过‘全球企业’、‘英国’和‘合作伙伴’这三大市场渠道实现快速增长。”
战略概要
Thomsons 是一家全球化“软件即服务”("SaaS") 供应商，正在拓展全球足迹，蓝筹客户的数量正快速增加。
年内，Thomsons赢得一家全球大型软件公司的全球实施合同，从而使我们的技术客户中有7家属于国际10大技术公司。Thomsons 现在与64个国家的300多家公司合作。近期，我们通过与 Benefitfocus 的合作赢得了我们的第一家客户。
我们 Darwin™ 软件的灵活性使之能管理和传达员工福利，无论客户情况如何，身处何地。无论在推动价值和成本控制很重要的经济形势严峻的时期，还是在员工敬业度、招募和保留是关键的增长时期，这种灵活性都能推动有机增长。Darwin™ 通过提供与消费者软件类似且通过平板电脑和移动设备来实现的引人入胜的用户体验，鼓励员工与福利计划进行互动，并参与到福利计划中，同时加强客户提供的整体回报的力量。
我们的 Darwin™ 软件深植于客户的人力资源运营中，大部分客户签下5年期合同，从而形成低流失率和强劲的经常性营收来源。此外，作为 SaaS 服务，决定可升级。
2013年对 Thomsons 来说是又一个表现出色的年度，营收增长12%，达到3670万英镑（2012年：3270万英镑），调整后的运营利润增长11%，达到830万英镑（2012年：750万英镑）。Thomsons 现金流强劲，EBITDA 利润率较高。经常性营收增长37%，营收质量有所改善。
我们把重点放在利用我们的 Darwin™ 平台来增加员工数量的长期经常性合同上。2013年，Thomsons 使用户登录数量增长24%，达到250万次。
ABRY Partners 的投资使我们能够加快达成我们彻底改变全球员工福利市场的使命。尤为一提的是，我们拓展了我们的全球技术团队，以便根据客户需要和监管要求提高 Darwin™ 全球功能的多样化。因此，Darwin™ 有诸多新品发布，包括最新 Reward Centre 的全球发布、亚太区 Spending Account Manager 的推出以及英国 Auto-Enrolment 解决方案的推出。
2013年，我们在罗马尼亚开始了 Thomsons Academy，以进一步培养我们的员工，为我们的合作伙伴助力。2014年，Thomsons Academy 将进一步扩张，以便在全球满足 Thomsons 自己的员工及合作伙伴的需求。
财务回顾
| |
2013 |
2012 |
变化 |
| |
£000 |
£000 |
% |
营收 |
36,732 |
32,687 |
12 |
运营利润 |
7,590 |
7,474 |
2 |
调整后的运营利润* |
8,271 |
7,484 |
11 |
税后利润 |
7,654 |
6,634 |
15 |
年末员工数 |
384 |
295 |
30 |
*调整后的运营利润是指在扣除因 The Benefit Express Holdings Limited 收购该集团而产生的，源于581,915英镑（2012年：零）的 ABRY 交易和99,841英镑（2012年：10,388英镑）的股份支付费用的成本之前的利润。
集团营收增长12%，达到3670万英镑，反映出强劲的有机增长。全球企业业务增长28%；在2013年赢得相关合同后，集团预计2014年增长强劲。
Thomsons 继续通过提供更多的 SaaS 产品和相关服务，凭借现有的客户显著扩大营收。经常性营收增长37%，从而提高了营收质量，为集团带来更可预测的营收来源。
调整后的运营利润增长11%，达到830万英镑（2012年：750万英镑），反映出2013年的关键性投资，包括为我们技术团队增加发展资源，提高我们的交付能力，通过我们旧金山的新办事处向美国市场扩张。
税后利润增长15%，达到770万英镑（2012年：660万英镑）。2013年，集团因利用行使认股权所造成的的税损以及贷款票据结算后利息的减少而得益。
集团大大增加了对 Darwin™ 的投资，从而使我们的技术团队从2013年初的86人增至2014年的150人。这是以最新 Reward Centre 为重点，旨在提升该软件、Auto-Enrolment 解决方案、（在当地立法的推动下，针对英国市场的附加模块）及全球企业功能（如 Spending Account Manager）的用户体验。集团不断在基础架构方面作出大量投资，以便实现升级，来配合增长规划。
集团运营现金转化率为105%，年末现金结余1750万英镑（2012年：1160万英镑）。
2013年，继 ABRY 的投资之后，集团的资产负债表得到加强，从而在所有未偿还贷款票据结算后，再无外债。
市场背景和经营回顾
Thomsons 致力于不断扩大其蓝筹客户组合，通过“全球企业”、“英国”和“合作伙伴”这三大市场渠道推动有机增长。
全球企业市场为重大增长做好准备。在大型跨国公司不断进行全球扩张的过程中，他们面临着与在多国管理和传达员工福利有关的复杂性问题和挑战，纠结于不同的立法和文化要求。
在激烈的人才竞争和持续的运营成本压力下，企业迫切需要用技术来简化他们的福利战略管理，为员工带来用户友好、量身定制且始终如一的体验，无论他们身处何地。
2013年，Thomsons 拓展了直接和间接销售渠道的销售业务。我们在旧金山开设了一间办事处，以加强与全球总部设在美国的企业之间的关系，提高我们在欧洲、中东和非洲以及亚太地区的影响力。
过去15年来，在运用灵活的福利战略以及自动加入和薪水牺牲等立法因素的推动下，英国员工福利软件市场已发展成熟。随着英国大型用人单位试图用最新的数字技术来改变他们的解决方案，以期为他们的员工带来一流的福利体验，二级甚至三级市场现在得到充分发展。
英国的重大立法变化使 Thomsons 改善了营收质量，因为公司在较长一段时期内将获得更高水平的合同经常性营收。这为公司带来更高的知名度、更长期的营收和可预测性，以继续企业的建设和升级。
随着更多的企业放弃预置型解决方案，SaaS 人力资源软件市场的崛起之势持续不减。未来18个月，预计60%的组织将改变他们的人力资源或人才管理系统。为了对此加以利用，Thomsons 已在 SaaS 人力资本市场上与 SuccessFactors 和 Benefitfocus 等已经投入其中的领先的供应商建立起许多关键的协作关系和合作伙伴关系。Darwin™ 解决了全球福利管理的复杂性问题，并做到了以前被视为难以做到的事。它将人力资本市场的方方面面联系起来，是人力资本市场软件、工资管理软件、服务供应商和员工福利顾问都要围绕着它的中心。我们看到了通过业务互补的推荐、转售和交付合作伙伴来快速加快我们的市场份额增长的巨大潜力。
前景展望
2014年，Thomsons 将通过提高对我们 Darwin™ 平台的技术投资，发展加快我们的客户基础扩张的关键性战略合作伙伴关系，并在 Thomsons 走向国际的过程中不断进行人力和流程投资，保持其战略重心不变。
凭借 Thomsons 作为员工福利软件领域的全球领导者的既有地位，集团越来越看好持续增长。存在增加新客户，并在所有地区实现经常性营收的有机增长的绝佳机会。此外，Thomsons 将通过增加产品数量，扩大经营地区，不断提升与现有客户的关系。2014年，Thomsons 已与一些国际和英国大客户签约，他们将使大量员工加入我们的 Darwin™ 平台，从而进一步增加我们的产品和服务在亚太和南美地区的使用。
Thomsons 相信，2014年，随着英国和全球企业新客户使大量新用户加入该平台，订单量将继续强劲增长。此外，集团预计，由于通过“全球企业”、“英国”和“合作伙伴”这三大市场渠道不断获得新客户，经常性 SaaS 营收将快速增长。
