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24K 酒店营造独特睡眠文化

2007-01-04 16:37 4918

上海1月4日电 /新华美通/ -- “经常出差,最担心睡不好觉。到上海出差几次都住 24K 酒店,每次都睡得很好,很喜欢 24K 营造的睡眠环境!”这是一位入住 24K 酒店的旅客离开酒店时说过的一番话。短短两句话,真实反映了旅客的内在需求,同时也表达了这位旅客对 24K 酒店服务的肯定。

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出门在外,无论是商务出差,还是探亲旅游,都不免要经受舟车劳顿、长途跋涉的辛苦。这时,旅客都想在酒店里通过一宿酣畅的睡眠来洗却一天疲劳。因此,对于旅客来说,在一天的劳累之后,在酒店里睡个好觉是他们最渴望享受到的“权利”。这或许是他们对酒店最简单的要求,然而他们未必都能如愿。

“睡个好觉”这样简单的要求,为什么看似容易却又很难如旅客所愿呢?这里面其实隐藏着很多“学问”。近年来由于酒店业前景广被看好,来自其他行业的资金大量涌入,一些酒店由于缺乏经验,产品设计易走极端:或盲目求全求豪华,或盲信成本控制,到最后却忽视了旅客的真实需求。而 24K 国际连锁酒店之所以能够得到客户喜爱,就是因为深悉到了旅客的内在需求,并能够采取有效服务措施满足他们的需求。

一般而言,经济型酒店的成本控制非常严格,所以许多酒店往往为了控制成本却无视旅客的一些内在需求。旅客要睡好觉,与之直接相关的两个重要设施是卧室及淋浴房,不一定要追求豪华,而为旅客营造的软环境要尽可能人性化。

卧室的装饰布置如能像家一样温暖舒适,为好睡眠提供了直接的条件。卧室布置有三大关键,一是卧室装修格调走居家路线。卧室墙面及窗帘等装饰格调要温馨,主色调用暖色,体现家的温暖,营造居家环境。二是相关床上用品要体现人性尺度。卧室布置中最讲究的是床及床上用品的选择,如果选择不当,对睡眠质量则会大有影响。三是淋浴房干净舒适,并能保证24小时热水供应,使旅客随时都可享受到酣畅淋漓的温水浴。

卧室及淋浴房的装饰布置,看似简单,其实却是大有讲究。一贯坚持“时尚温馨”居家风格的 24K 酒店,无论是床、床垫,还是枕头、被子,都严格地根据成人睡眠的舒适度量身定做。比如枕头,成人以仰卧、侧睡时枕高20厘米的尺度为宜,这个尺度能够使颈部保持正常生理弧度,从而容易自然入睡。再比如床,要保证舒适度,床必须有恰到好处的高度与宽度:24K 酒店所选床的高度在0.5米,这种高度便于上床下床;单人床、双人床的宽度分别在90厘米、150厘米,以便于睡眠时自由翻身。此外,床垫的弹性还不宜太大,以避免旅客睡后引起全身疼痛。

对于经历舟车劳顿奔波之苦后的旅客来说,要能睡个好觉,除了舒适的卧室外,洁净舒适的淋浴间及24小时热水是必不可少的。24K 酒店的淋浴房全部按居家要求设计装修,在干净舒适的淋浴房,入住酒店的旅客24小时都可以通过温水浴洗却一天疲劳。

此外,24K 酒店十分关注如何借助科学方法帮助旅客提高睡眠质量。长期以来,24K 酒店不断研究旅客需求,适时开发新的产品与服务,营造独特睡眠文化,最近,入住 24K 酒店的旅客都可以看到 24K 酒店推出的《睡眠文化》手册。这本针对提高旅客睡眠质量所编写的《睡眠文化》手册,为旅客提供了数十种快速入眠的方法,使旅客能够借助有效方法实现“睡个好觉”的梦想。

酒店界有个共识,就是“细节决定服务质量”。考验一家酒店的服务,细节是最关键的部分,而这或许正是 24K 酒店的与众不同。在 24K 连锁酒店的每家分店,旅客们不仅可能享受到时尚温馨的卧室、舒适如家的淋浴间等硬件设施所带来的好处,还可以了解到一些如何提高睡眠质量的科学方法,丰富旅程,可谓“一举两得”。

一贯坚持走“创新”路线的 24K 酒店,因频频推出“创新”举措而被视为酒店界的“另类”,所以 24K 酒店的每一个“动作”都受到同行及媒体的密切关注。但“万源归宗”,能够让 24K 酒店一直受到客户青睐的根本原因,正是 24K 酒店一贯坚持“从旅客的需求出发”,努力营造独特睡眠文化的结果。

24K 国际连锁酒店简介

24K 国际连锁酒店为上海明大投资管理有限公司与上海金冠酒店服务有限公司联手打造的知名连锁酒店品牌。明大投资公司创立于20世纪90年代,早期以互联网投资、计算机开发、旅业投资管理为主。目前公司的主营业务涉及 IT、医疗、房地产、酒店、娱乐等各个领域。上海金冠酒店服务有限公司是酒店行业崛起的一颗新星,近几年将携手明大投资共同推出两种全新的酒店产品 -- 24K 国际私人酒店与 18K 国际连锁酒店,进一步抢占酒店市场份额。

24K 连锁酒店自2004年底在威海路开出上海第一家门店以来,发展速度不断加快,不到两年时间福州路店、吴中路店相继开业。2006年3月,第4家分店落户于有“上海商住第一街”之称的长寿路商圈所在地,4月第5家分店选址浦东金桥。目前各开业分店的经营都取得了不俗的业绩,保持了85%以上的平均出租率,平均利润率在20%以上,同时受到了广大消费者及业界的一致好评,被誉为酒店业的“黑马”。根据公司拓展计划,预计2010年上海世博会期间实现在沪开设30家分店的目标。同时,将通过加盟、参股、购并等形式实现在全国范围的扩张。

消息来源:24K 国际连锁酒店
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关键词: 旅游业
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