-- 优质服务为品牌证言

北京2012年4月27日电 /美通社亚洲/ -- 备受旅游业界推崇的 TTG 中国旅游大奖2012年颁奖典礼于近日在上海隆重举行，中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）再次荣获“TTG 最佳中国航空公司”大奖，这是国航自2008年 TTG 中国旅游大奖启动以来连续第五次获得该奖项。国航市场部副总经理马建明代表国航出席了本次颁奖典礼并领奖。

国航连续五年荣获 TTG 最佳中国航空公司大奖

TTG 中国旅游大奖是业界享有盛誉的 TTG 旅游大奖在中国的延伸，由 TTG 旗下刊物《TTG China 旅业报》、《TTG-BTmice China 企业旅业报》、TTG Asia、TTG India 和 TTGmice 的读者通过在线或印刷投票推荐选出。评选结果能够客观地反映读者对于旅游业服务机构的认可度。

马建明先生表示：“国航一直以来致力于以关注旅客体验为工作的切入点，希望通过专业细致的服务和创新的产品为旅客提供更便捷的服务，打造国航的服务品牌。能够再次获得“TTG 最佳中国航空公司”大奖是对我们长期努力的肯定，也是激励我们不断改善和提升的动力。”

2012年，国航将进一步提升飞机硬件设施选配标准，通过不断引进新飞机为旅客提供更佳的飞行解决方案。2011年起，国航陆续引入19架最受全球商务旅客推崇的全新波音 B777-300ER 飞机主飞洛杉矶、法兰克福、巴黎、纽约等欧美远程航线。新飞机充分考虑远程旅客的全方位需求，装配世界上最先进的座椅、娱乐系统和厨房系统；选用全舱情景灯光系统，可为旅客模拟多达10种情景环境；并配有空中吧台、无障碍盥洗室等人性化设施，为旅客提供更随心所欲的飞行体验、最为优化的个人空间、更为丰富的个性化体验。同年，国航完成对现有空客 A330-200 全机队16架飞机公务舱座椅180度全平躺的升级改造工程，并陆续引入10架空客 A330-200 新机、20架空客 A330-300 新机、44架空客 A320 新机、59架波音天空内饰 B737-8 新机。在未来，国航还将陆续引入15架波音 B787-9 新机、5架波音 B747-800 新机、10架空客 A350 新机，保持机队平均机龄的年轻化。

在服务方面，国航今年继续致力于为贵宾旅客打造尊享体验的飞行解决方案，扩大“宝马车免费接送服务”和“贵宾旅客自驾车服务”的城市点，优化服务流程。此外，国航还为品牌注入更多接近消费者、有弹性、有活力的新元素，即将正式全面推出功能完善、服务便捷的短信平台服务，并将同时在国内首家推出登机口候补登机和候补升舱服务，旨在为旅客带来更佳的、更具个性化的出行体验。

关于国航： 

中国国际航空公司是中国唯一的载国旗航空公司，承担着中国国家领导人出国访问的专机任务，星空联盟成员。截止2011年12月31日，国航拥有以波音、空客为主的各型客货飞机432架（含控股公司），航线282条，覆盖30个国家和地区，通过国航强大的航线网络，旅客可顺畅到达181个国家的1,160个目的地。国航深受商务旅客的青睐，“国航知音”会员数量现已突破1700万人。了解更多信息，请登录国航网站 www.airchina.com。

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