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易信达推出 Egencia Advantage,商务旅客服务升级

2017-11-16 19:00

从机场贵宾休息室的使用到风险管理和签证办理服务,新计划始终将商务差旅旅客的满意度放在首位 

华盛顿州贝尔维尤2017年11月16日电 /美通社/ -- Expedia 集团旗下商务差旅公司 Egencia® 今天宣布推出一项新的全球服务计划 Egencia® Advantage,旨在帮助商务旅客顺利完成整个旅程。新计划将为旅客带来更多特权,覆盖从机场贵宾休息室的使用到旅客风险管理、差旅签证服务等多个方面,通过提高效率和生产力来提高途中服务满意度,同时也使公司的差旅计划更加完善。 

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“作为一家业界领先的差旅管理公司 (TMC),我们不仅要提供预订服务,还要为旅客提供一流的综合体验,尽可能使商务差旅更加高效、舒适。在整个旅程中,我们可以提供帮助的关键点有很多 - 从在机场办理登机手续到贵宾休息室的使用等等。”易信达首席运营官 Mark Hollyhead 说道。“在易信达,我们打造出自己的技术,以便在客户与他们了解并喜爱的服务提供商之间建立联系,同时为客户提供无缝衔接的套餐服务,不仅能让旅客受益,还有助于推动公司的合规性。”

随着关系的发展,Egencia® Advantage 会继续增加服务项目。发布之时,Egencia® Advantage 包含: 

  • LoungeBuddy:面向商务旅客的机场贵宾休息室信息的全球查询与预订应用。当旅客航班延误或中途停留时间较长时,旅客可以从提供的全球数百间休息室中选择一间预订,让他们在等待期间能够安静舒适地处理一些工作或者吃点东西,休息一下,恢复精神。 
  • 签证服务:借助包括 CIBT visas 在内的全球合作伙伴网络,易信达现可提供前所未有的旅行签证办理服务,其中包括全球各地的签证申请、续签或更换需求。
  • AirHelp:这是全球首屈一指的航空乘客维权公司,在航班延误或取消后,帮助商务旅客向航空公司索赔。AirHelp 将为遭遇下列状况的乘客提供支持:航班延误或取消,或者乘坐欧洲航空公司飞机在欧盟境内、飞离欧盟或抵达欧盟时转机无法衔接。该服务将致力于为易信达旅客提供简单且无缝衔接的索赔流程。
  • 旅客风险管理:易信达将旅客与推荐的服务提供商联系起来,满足他们具体的勤勉义务需求。

如需了解 Egencia® Advantage 的更多信息,请访问易信达公司博客

消息来源: Egencia
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