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时趣:移动社交早已过了“有做就是赢”的早期红利阶段

胜负关键在于对场景社群的认知与应用
时趣
2017-10-23 09:47 4979
近日,时趣就2018营销趋势的话题上发表了独特的观点,时趣认为营销就是满足目标受众需求,而营销有效性的关键则是解决同一个问题 -- 需求与传播的时空错位。

北京2017年10月23日电 /美通社/ -- 营销就是满足目标受众需求,而营销有效性的关键在于解决同一个问题 -- 需求与传播的时空错位。今年时间已过了70%,2018年品牌要如何追赶上营销趋势?近日,时趣针对该话题发表了独特的观点,认为移动社交早已过了“有做就是赢”的早期红利阶段。从创新到整合,品牌营销第二回合的胜负关键在于对场景社群的认知与应用。

随着媒介环境与技术不断更新,整体生态逐步成型。碎片化、随时随地、跨平台、注意力稀缺……移动社交为品牌营销带来更多玩法的同时,也让传统模式加速失效:以展示为核心的营销行为在信息爆炸的环境中被视而不见,曾高效让受众被动接受信息的封闭环境所剩无几。

不是你不好,但没人7*24小时惦记一瓶洗发水

新兴品牌例如某网红奶茶店的排队盛况让众多成熟品牌羡慕。只是风潮过去之后,所有的品牌依然面临同样的问题不管品牌如何叫嚣自己卖的不是产品而是用户欣羡的某种“lifestyle”,依然不可能让用户时时刻刻想着品牌。

场景化为品牌增加了更多有效的思路,但单纯从“使用场景”的角度出发,依然避免不了品类本身的局限。毕竟想买洗发水的时候使用洗发水的时候挑选洗发水的时候是三个场景,而电商与移动社交的组合,加上用户自身的不同生活方式,会让任何品牌预设的线性单向用户旅程都变得过于理想化。

没有人对所有的东西感兴趣。对于一个用户来说,消费世界的大部分东西都是麻烦和没那么有趣的,在其中做出选择是一件消耗性的事情,所以他们需要品牌存在当品牌花样百出的营销让他们的客户接收程度接近饱和之后,如果能有靠谱的推荐,那将是更好的事情。品牌不可能覆盖那些用户没有想着它们产品的场景,也很难创造出本来不需要但现在用户中蛊一样需要产品的场景。但人可以。

没有办法让所有人对单个品牌或品类感兴趣。对于单个的品牌或品类来说,大部分的消费者注定不可能成为真爱品牌的狂信者他们对这个品类的兴趣和需求会更为长久一些,但也说不上永恒。而那些真的对这个领域充满兴趣真的认同品牌愿意成为品牌影响力传递者的真爱粉,则是品牌需要识别和帮助他们建立影响力的人。

人与人的关系才是较好的媒介和渠道

时趣的波纹理论诞生已有好几年,顺移动社交时代的实质,从根本模式上就是颠覆了漏斗式的思维模式。不少品牌以波纹理论作为指导,缔造了很多成功的营销案例。只是对波纹理论认识和应用,大部分还停留在“如何创造更具有自传播性的内容及创意”,“在哪里寻找和投下小石子来激发波纹”这两个领域,对于产生波纹的介质本身稍显不足。

社群,以人与人的频繁交互关系作为构成物,是产生影响力波纹的较佳介质。而社交媒体这些年的发展,从扩张、普及到内化为大众生活基础设施的一部分,更是经过了默默地分层与固化,变成了一个个松散但区隔的平行世界,各种亚文化的主流化趋势也加速了这个过程。

相对于现实中的职业或学业关系,社群的边界更为模糊,但也正是这种模糊,可以轻易地跨域物理上的时空距离,让人与人产生新的关联。

社群之间的区隔又是鲜明的,鄙视链的存在就是较好的例证。这种是不是“我族类”的判断对于社群成员非常重要,甚至堪称“信仰之争”。而且还有一个有趣的地方,越是方向趋同的社群,内部分化形成的不同小社群之间,往往则是战意最旺盛的,例如某知名青春男性组合不同成员的粉丝互相掐架。

图片设计来源:百度百科词条“鄙视链”
图片设计来源:百度百科词条“鄙视链”

场景社群,提升营销有效性的关键

定义:基于需求场景,由用户在交流中构成的社交圈层结构。

对于品牌理解移动社交时代的用户,以及在移动社交时代更准确衡量媒介的资源价值来说,场景社群都是一个更优的思路方法。

在这个物质与注意力的稀缺程度成反比的时代,需求早已不再停留在产品本身属性这个层面。用户对产品和品牌的需求呈现出两极分化:

  1. 如果用户希望它具有本身之外的更多意义,则用户会将自我的精神世界投射其上,从而衍生出一系列的三观体系,每一次选择都是高涉入,每一次沟通都是灵魂碰撞。
  2. 如果用户希望它就是它本身,则用户不想耗费更多时间与心力在挑选上,能够满足基本属性需求,用最少的思考完成决策,最后替用户来做出合理的选择那是较好的。所以需要导购推荐,所以需要跟风,这则是最广大基本模式。

大部分用户对于自己相关的大部分选择都是第二个模式,而每个人都可能在一些领域抱有第一个模式的心态。正是理解这种错综复杂的属性作用,让大数据之下的用户画像呈现出更符合现实的立体面貌。

以场景社群的视角,也就更能理解不同平台型媒体的价值所在,从而实现精细化管理,丰富构筑有利于自身的在线化场景,甚至启动建设营销自动化能力,这对于想要进行更高效整合的品牌来说,都将成为营销竞争中的破局点。

2017年,较值得关注的营销趋势将是场景社群的认知和应用。

了解场景社群的不同类型,为品牌提供营销赋能的基础。

熟悉场景社群的运作模式,为品牌找到犀利有杀伤力的痛点洞察。

理解场景社群的跨平台应用和背后的数据原理,让媒介选择不再纯靠经验+运气。

后续,时趣将更新更多认知和应用。

消息来源:时趣
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