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BitTitan推出业界首个利润自动化解决方案

2017-04-05 02:21

全新MSPComplete®平台结合业务流程自动化、一站式托管服务与知识产权保护功能,实现最大的云利润与效率

华盛顿州柯克兰2017年4月5日电 /美通社/ -- 托管服务自动化领域的全球领导者BitTitan今天宣布拓展MSPComplete®平台,新增业务流程自动化、一站式托管服务与知识产权标准化与保护功能。该公司的最新创新助推BitTitan成为托管服务自动化先锋,帮助IT服务提供商和托管服务提供商提高经常性收入;削减服务提供成本以及实现员工知识操作化。将这些功能整合到一个平台上,可提供有关IT基础设施方方面面的业务关键型见解,助推组织机构实现更高的生产力、可扩展性、合规性和一致性。借助于MSPComplete,服务提供商可成为真正的现代化托管服务提供商

在这里,合作伙伴可以集中管理他们所能提供的服务,自动追踪服务时间和交付进展,并根据一系列技能的具体情况,将任务分配给合适的个人。
在这里,合作伙伴可以集中管理他们所能提供的服务,自动追踪服务时间和交付进展,并根据一系列技能的具体情况,将任务分配给合适的个人。

 

MSPComplete Services Library包含由BitTitan专家打造的100多项交钥匙服务。合作伙伴可以从这里迅速推出带有说明性指导的新服务,为可重复服务交付运用自动化,并在任务和服务内增加/编辑指令。正如《FastTrack Exchange 2010 with Exchange 2010 Hybrid Servers》服务运行手册所显示的那样,合作伙伴可以为提升可视性、规划和问题解决水平,轻松管理他们的迁移项目。合作伙伴能够由此更好地与客户进行迁移状态的沟通,灵活应对各种变化,并无需依赖FastTrack团队。如今有了MSPComplete,合作伙伴可以提升他们的投资回报率,并缩短完成项目的时间。
MSPComplete Services Library包含由BitTitan专家打造的100多项交钥匙服务。合作伙伴可以从这里迅速推出带有说明性指导的新服务,为可重复服务交付运用自动化,并在任务和服务内增加/编辑指令。正如《FastTrack Exchange 2010 with Exchange 2010 Hybrid Servers》服务运行手册所显示的那样,合作伙伴可以为提升可视性、规划和问题解决水平,轻松管理他们的迁移项目。合作伙伴能够由此更好地与客户进行迁移状态的沟通,灵活应对各种变化,并无需依赖FastTrack团队。如今有了MSPComplete,合作伙伴可以提升他们的投资回报率,并缩短完成项目的时间。

451 Research高级分析师亚伦-谢里尔(Aaron Sherrill)表示:“如今托管服务提供商面临着许多挑战,从更高客户预期和外部市场压力到降低提供成本同时保持高质量服务和提高利润率的需求。BitTitan的全新MSPComplete为托管服务提供商提供平台,帮助他们实现工作流自动化;集中管理内部员工和外部客户;确定更出色的项目与服务提供流程;以及取得、定义和创造新知识产权,推向客户。MSPComplete使托管服务提供商能够始终保持竞争优势,并壮大他们的云业务。”

MSPComplete使系统集成商、托管服务提供商和托管提供商等IT服务提供商能够通过自动化发现、执行、管理和销售广泛的托管服务。该平台可为合作伙伴改善以下三个关键方面:

  • 收入:通过庞大的一站式项目和托管服务运行手册库快速实现经常性收入。
  • 知识产权:轻松标准化和获得知识产权(在极其详细的层面),避免人员流动导致的重要最佳实践知识丢失。
  • 利润:通过将任务合理分配给合适的资源(基于技能与薪资级别分配)快速提高利润。

高德纳(Gartner)研究总监阿鲁珀-罗伊(Arup Roy)、研究副总裁Gianluca Tramacere写道:“旨在提高服务提供质量与效率的自动化技巧与工具将削减价格,同时创造机会扩大规模和提高利润。到2021年,自动化带来的成本节约将介于2%与5%之间,这将推动持续自动化部署。”(高德纳,Understand the Impact of Intelligent Automation Services on IT Service Providers' Strategy》(了解智能自动化服务给IT服务提供商战略带来的影响),2016年11月2日)

拥有旨在实现轻松导航的最先进用户界面,MSPComplete通过一个中央面板提供无可匹敌的可见性与见解。该平台让合作伙伴能够追踪服务提供时间,甚至精确到秒,从而实现精确计费与成本管理;分派项目与许可证;监控任务队列实现服务等级协议(SLA)合规以及接收所有客户与项目的通知与高优先级提醒。

Attunix首席执行官马特-奥唐内尔(Matt O'Donnell)说:“将客户放在第一位是我们的核心价值;在许多方面,这是效率功能。MSPComplete帮助我们通过标准化互动模式以及以更大规模、更高质量提供服务关注客户。我们能够获得和保护关键后台知识,并花费更多时间为客户提供服务。使用MSPComplete,我们预计到年底将使提供规模扩大20%;整体客户满意度提高15%。BitTitan帮助我们发展成为一家现代化托管服务提供商,使我们在接下来的数十年能够保护使我们独一无二的品质。”

MSPComplete服务库包括100多项围绕Microsoft Office 365套件、Microsoft FastTrack、Azure、EMS、Dropbox Business、亚马逊(Amazon)、Box和Google G Suite的迁移和一站式托管服务,还会按周增加和更新新服务。此外,合作伙伴还可通过为现有服务新增任务或创建全新服务开发定制服务和知识产权。

BitTitan首席执行官Geeman Yip说:“MSPComplete不只是一项技术解决方案,它还具有变革性意义。我们的愿景是使技术成为无形资产,并使机构能够专注于它们最擅长的领域。这是现代化托管服务提供商如今所必须提供的服务。标准化程序是必需的,但对于许多机构而言具有压倒性的重要意义。我们的平台使大家都能够使用和实现业务流程自动化。简单地说,MSPComplete可帮助使企业更成功,让人们更开心。”

每用户订阅定价模式将无限使用BitTitan全球知名MigrationWiz®多工作量迁移技术与MSPComplete平台的业务流程与托管服务自动化功能相结合。世界各地用户可通过分发渠道以及在BitTitan.com进行订阅。

如欲了解MSPComplete详情,请观看BitTitan将于今天(2017年4月4日)上午11点(美国太平洋夏令时)/下午2点(美国东部夏令时)/晚上8点(欧洲中部夏令时间)举办的网络研讨会。如欲注册,请点击这里。欲观看MSPComplete推出视频,请点击这里

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消息来源: BitTitan
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