北京2017年3月21日电 /美通社/ -- 一次旅程的成功与否有70%的因素来自于睡眠的质量，艺龙作为专业的移动住宿预订专家更加关注用户的睡眠质量，通过自身的产品不断优化为用户提供选的省心、订的放心、住的舒心预订服务。以极致的用户服务和体验提升品牌影响力和竞争壁垒，在用户体验层面做了大量尝试并取得丰厚成果，旅途中让用户睡更好是艺龙一直努力的方向。
自2016年在世界睡眠日艺龙提出“美好睡眠”概念以来，艺龙从用户预订体验、线下酒店体验、用户沟通场景等多方面不断努力，全流程提升用户服务。
率先推出VR酒店视频 预订前“未住先知 身临其境”
在预订前用户体验上，为解决用户线上订酒店获取信息有限的痛点，艺龙在2016年3月率先在OTA行业推出VR酒店视频，用360度的动态实景给用户打造沉浸式预订体验，让用户在预订前即可“未住先知 身临其境”。在2016年7月，艺龙又率先开启OTA行业VR2.0时代，发布首支景区+酒店VR视频，将景区+酒店旅游生态运用VR技术进行展现，视频通过对第一视角的模拟，营造代入感。视频推出后，在业界和用户端获得双料口碑效应。
牵手腾讯 提升用户预订体验
在预订体验上，艺龙先后接入微信钱包、手机QQ钱包酒店入口、开发微信小程序，打造腾讯环境内预订生态场景。根据不同用户的需求提供更为符合其习惯的预订入口，用户无论在任何场景下，只要出现住宿预订需求，艺龙都会适时提供相应多服务。特别是基于微信和QQ这两大国民级超级平台，艺龙分别独家接入微信钱包-酒店入口以及QQ钱包-交通出行频道，微信和QQ用户可以直接预订艺龙遍布全球超过200多个国家和地区、75万余家的酒店库存。目前两个渠道的订单增长迅猛，艺龙与腾讯在大住宿方面的合作，达成了双赢共创的效果。
实现刷脸入住 线下体验更便捷
在线下体验上，2017新年伊始，艺龙联合微信、住哲推出“刷脸入住”功能，以科技创新提升用户入住效率。业内人士分析刷脸入住时表示“刷脸入住功能落地对酒店来说可以减少入住步骤，缩短办理时长，提效率，省人工，减少酒店前台现金流动频率；对与用户来说，从预订到身份验证、选房、付钱、领房卡、退房、开发票全过程自助，可以缩短办理等待时间，提升入住效率，个人隐私信息也更安全。智能设备只是表象应用，真正的魅力是酒店后台对业务流程的改造升级以及住宿体系的重塑，从而打造生态酒店体系化建设，大幅提升服务效能以及用户体验。”刷脸入住功能上线后不少用户率先体验住宿领域这一“黑科技”，并表示自助式入住方式很便捷。
推出电子发票 报销效能大幅提升
在入住结束后发票报销上，在2016年6月艺龙率先打通微信推出电子发票，商旅用户无需纸质发票即可进行报销，解决纸质发票报销时间长、流程繁杂、易丢失等问题。实际上，电子发票的推出，不仅满足了日益增长的线上消费者的需求，更为商家省下了不少开支。发票实现电子化之后，报销等也将变得十分透明，不但能加强政府的税收征管、强化发票管理、降低征纳成本，还能防控发票类犯罪。
创新沟通场景 用户交流方式更加多样
在用户沟通场景上，艺龙也不断推出创新方式。在今年睡眠日当天上线趣味短视频，以厚重的行业积淀为用户提供有趣实用的住宿知识。在碎片化信息越来越多的时代，如何快速获取有价值信息成为用户痛点。更多用户已不再满足于了解酒店基本信息，他们更希望获得有价值的经验。艺龙深耕在线预订住宿领域多年，深谙用户和行业痛点所在，短视频以体量轻、简单风趣为特点，深受年轻族群喜爱。艺龙在睡眠日当天上线自制短视频，关心用户住宿睡眠，用新的方法与年轻用户群体沟通。
艺龙不断丰富住宿生态布局，以科技和产品革新给用户带来更好的预订体验。将VR全景选房+多渠道酒店预订+线下刷脸入住+微信卡券+电子发票报销+多场景用户沟通多种创新服务进行连结形成智能生态住宿闭环，以此大幅提升服务效能以及用户体验，让用户选的省心、订的放心、住多舒心。
