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PacificNet 软件外包业务子公司深圳一创中拓通过中国 CMM3 级认证

2006-10-31 16:29


北京10月31日电 /新华美通/ -- 太平洋商业网络有限公司 (NasdaqGM: PACT),中国

领先的客户关系管理 (CRM)、软件和 IT 外包、电子商务和增值服务 (VAS) 提供商,今

天宣布其 IT 外包业务子公司一创中拓软件科技(深圳)有限公司(“一创中拓”)已经

成功通过国际通用的软件开发标准,即软件能力成熟度模型3级 ("CMM3") 认证,该认证

是对其在中国深圳研发中心的软件开发流程的充分肯定。

一创中拓软件科技(深圳)有限公司,作为 PacificNet 的子公司之一,在深圳运营

软件开发外包业务中心。软件开发中心位于深圳高新区一座甲级写字楼内,目前拥有两层

楼的营业规模,总面积2,415平方米,软件开发人员约有200名。公司主要业务是为客户提

供项目外包服务、人力资源外包服务以及研发集团拥有的软件产品、经营第三方成熟软、

硬件产品代理之业务。凭借先进的技术和高品质的服务,一创中拓已经发展成为电信、银

行、政府部门、邮政系统领域首屈一指的专业外包服务商,客户遍及海内外。

一创中拓是中国已经通过 CMM3 级评估的少数几家软件开发公司之一。此次对一创中

拓的 CMM 评估工作由美国卡内基.梅隆大学的软件工程研究所 ("SEI",

http://www.sei.cmu.edu/cmmi ) 授权的亚洲 QAI ( http://www.QAIAsia.com ) 机构负

责完成。SEI 是由美国国防部1984年设立的一个联邦资助研发中心,它所创建的 CMM 旨

在协助各企业组织完善其软件开发流程,优化其长期业务表现。该项评估涵盖了12个软件

开发关键流程领域 (KPAs),一创中拓满足了 CMM3 级认证对于 KPA 的各项要求。

“稳坐世界领先的制造业中心的宝座后,中国一跃而起又将领先的外包服务中心的美

誉收入囊中”,PacificNet 董事长兼首席执行官唐仪先生 (Tony Tong) 说,“国内对于

业务流程外包 (BPO)、呼叫中心、客户关系管理 (CRM)、后台工作流程、数据输入、汉化

和本地化以及包括软件开发和测试的 IT 外包业务等服务需求仍在持续攀升。凭借我们在

中国大陆和香港地区超过10年的 BPO 和 ITO 经验和优势地位,我们相信 PacificNet 能

够抢占更多的中国外包服务市场份额。”

近年来,PacificNet 公司凭借在外包服务领域的成就而享誉业界。唐仪先生 (Tony

Tong) 时任香港客户中心协会副主席。2006年1月,PacificNet 外包业务呼叫中心被

GCCRM (GCCRM.com) 评选为两家最优秀的外包呼叫中心两之一。GCCRM 总部设在上海和香

港,是中国独立的客户关系管理评估机构,它在517个客户中展开此项问卷调查。

PacificNet 还在2003年荣获香港客户中心协会颁发的“离岸呼叫中心荣誉奖”。

PacificNet 总裁唐滔先生 (Victor Tong) 称:“我们为一创中拓在软件开发的各个

领域取得的成绩感到高兴。CMM3 级认证表明我们的软件产品和流程符合全球质量标准的

承诺,这对关注成本和总体质量的公司来说具有很强的吸引力。我们的下一个目标是通

过 CMM4 级认证并成为中国软件业的龙头企业。通过 CMM3 级认证是对我们多年努力的回

报,它的意义远不止是获得一个证书,更是我们以低成本开发世界级软件产品能力的佐

证,从而使我们的国际软件合作伙伴和客户对我们信心倍增。”

CMM3 级认证服务于 PacificNet 软件开发外包战略,即以软件开发中心的雄厚实

力,在中国树立低成本高质量的软件开发渠道的企业品牌,迎合国际性软件公司削减研发

成本的需要。

PacificNet 首席财务官约瑟夫.莱文森 (Joseph Levinson) 表示:“我们的软件外

包业务中心能够通过 CMM3 级认证令人高兴,它有助于我们进一步开拓国内市场,创新发

展。我们将一如既往地致力于打造 PacificNet 成为大中华地区领先的服务提供商。伴随

着中国的入世和服务业的迅速发展,中国大陆和香港地区对于业务流程外包 (BPO)、客户

关系管理 (CRM) 和呼叫中心服务的巨大市场需求会日益明朗,特别是在电信、金融、保

险、旅游、销售和营销等服务行业的需求巨大。在中国,价格不再是消费者关注的唯一焦

点,客户服务和产品质量因素越来越能够左右消费者的决策。我们则顺应这个趋势,

CMM3 级认证充分表明质量是我们的立足点,我们希望此举能够从一个长远的角度提高我

们的客户满意度同时带来更多的商机。”

PacificNet 简介

太平洋商业网络有限公司 ( http://www.PacificNet.com ) 是中国领先的客户关系

管理 (CRM)、电子商务和软件外包业务提供商。PacificNet 的客户包括大中华地区领先

的电信、银行、保险、旅游、营销和业务服务公司以及电信消费者。合作伙伴包括中国电

信、移动、联通、电讯盈科、和记电讯、Bell24、摩托罗拉、诺基亚、索尼、TCL、华

为、美国运通银行、花旗银行、汇丰银行、中国银行、东亚银行、新加坡发展银行、TNT

快递和香港政府。PacificNet 总部设在中国北京和香港,在香港、北京、深圳、广州和

澳门等28个省市设有办事处,在中国地区各下属公司的员工有2,300余名。

“安全港”声明

前瞻性陈述包括固有的风险和不确定因素。我们需要提醒您的是,很多重要因素会造

成实际结果与相关前瞻性陈述有重大出入。潜在的风险和不确定因素包括但不限于太平洋

商业网络有限公司的历史资料、将来可能的亏损、有限的经营历史、中国政策前景的不确

定性,季度运营损益的变化。更多有关上述及其它风险的信息收录于太平洋商业网络有限

公司向美国证券交易委员会送交的 10-K 与其它文件中。

消息来源: 太平洋商业网络有限公司
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